隨著東南亞及拉美市場數(shù)字化潛力不斷釋放,眾多跨境賣家借力Shopee大促實(shí)現(xiàn)了新突破,當(dāng)然也包括我。我很慶幸自己也是Shopee賣家一員,自入駐以來,我的銷量一直都是穩(wěn)定增長。就在去年結(jié)束的Shopee 12.12大促中,我借助Shopee平臺在泰國市場1天賺得23萬元(人民幣),對于這個(gè)數(shù)字我很是滿意。今天就來給大家分享一些我個(gè)人的爆單心路以及運(yùn)營干貨!
想要贏得市場的關(guān)鍵在于,能否真正把本土化做的更透徹
我是2022年6月踏足Shopee開啟爆單征途的??紤]到東南亞各市場的氣候,無論從雨季還是氣溫考量,都比較適合露營。相比小家電,露營以一種更年輕態(tài)的生活方式存在著,也同樣更具有獨(dú)特性。加上我本身深耕戶外用品市場多年,產(chǎn)品擁有“防風(fēng)、防雨、防曬”的功能,這種特性能夠很好地應(yīng)對東南亞的旱季、雨季?;谏鲜隹剂亢螅覍浡稜I裝備品牌作為我爆單Shopee的敲門磚。
在東南亞,露營產(chǎn)品的本地化需要多考慮季節(jié)。比如,在多雨的馬來西亞,消費(fèi)者偏愛防水功能強(qiáng)的產(chǎn)品,而泰國和越南消費(fèi)者則更注重防曬。由于在初期階段不了解當(dāng)?shù)厝讼矚g什么,我做了些“摸著石頭過河”的嘗試,后來還是Shopee給予了我很多專業(yè)的策略建議,才能迭代出一些更適合當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品。
在產(chǎn)品的定價(jià)區(qū)間方面,我也曾困惑于中高價(jià)格段的產(chǎn)品進(jìn)入東南亞市場能不能賣的好?作為平臺方的Shoppe團(tuán)隊(duì)給我注入了“強(qiáng)心劑”。比如,Shopee給了我專業(yè)的店鋪運(yùn)營建議和豐富有效的品牌推廣工具,最終讓我的中高端產(chǎn)品能夠得到消費(fèi)者的青睞,而這也正是差異化競爭取得的成績。例如我在去年的Shopee11.11大促的帳篷銷售中,我店鋪中的一款中高端帳篷排到了品類里的第二名。
如何才能在Shopee屢創(chuàng)佳績?
當(dāng)然,好成績的背后也少不了運(yùn)營方面的精耕細(xì)作,現(xiàn)在我就來分享一下我的成功經(jīng)驗(yàn)。
1.引流方面,我歸納為“人找貨”和“貨找人”
首先,我對自身品牌畫像的定義是明確的:通過讓自身的強(qiáng)勢產(chǎn)品、特色產(chǎn)品進(jìn)入市場,然后測試顧客對其產(chǎn)品的喜好度、價(jià)格接受度可以看出,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度較快的東南亞,也是全球互聯(lián)網(wǎng)最移動(dòng)化的地區(qū)之一,網(wǎng)民年齡段覆蓋20~30歲之間,00后為主,這也就意味著,消費(fèi)群體也是和平臺所覆蓋的人群是相一致的。
在有了這樣的定位之后,我選擇了貨找人和人找貨的兩種方式來促進(jìn)訂單量增長。
①人找貨:主要是在前期測品階段,通過Shopee站內(nèi)廣告觸達(dá)愿意購買產(chǎn)品的顧客,完成訂單后觀察他們的評論,并主動(dòng)詢問他們對這個(gè)產(chǎn)品更深入的看法和建議,以及產(chǎn)品需要升級的地方。同時(shí),在這個(gè)階段精細(xì)化地優(yōu)化廣告投放,比如在小語種站點(diǎn)做一些翻譯優(yōu)化,以及廣告詞的選擇。
②貨找人:則是在確定合適的產(chǎn)品后,通過Shopee x Facebook廣告(CPAS)和AMS聯(lián)盟營銷進(jìn)行站外投放,將產(chǎn)品展示給更廣泛的人群。在此之后,我就形成了自己穩(wěn)定的運(yùn)營方式,并通過Shopee平臺形成了一套屬于自己的運(yùn)營方法。
2.運(yùn)營技巧上:Shopee店鋪裝修功能我最喜歡的功能之一
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),店鋪裝修的功能、“球與球拍”的捆綁銷售對于品牌來說可以起到關(guān)鍵作用。①店鋪裝修的功能:在該功能的幫助下,品牌針對主推商品設(shè)計(jì)的專屬海報(bào)能在店鋪中更加醒目地呈現(xiàn)。同時(shí),通過店鋪風(fēng)格統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì),能讓消費(fèi)者在進(jìn)店時(shí)感受到品牌的獨(dú)特風(fēng)格,從而清晰地傳遞出品牌形象。另外,店鋪其他方面的裝修設(shè)計(jì)也會(huì)讓消費(fèi)者對品牌的心理期待值持續(xù)提升,側(cè)面影響他們對品牌價(jià)格的接受度。
②我會(huì)將“球與球拍”這樣強(qiáng)需求關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,進(jìn)行多件多折的捆綁銷售,促進(jìn)更多轉(zhuǎn)化。
我所說的“球與球拍”指的是強(qiáng)需求關(guān)系的產(chǎn)品,可以通過設(shè)置多件多折的組合銷售,吸引顧客一起購買。這樣會(huì)有直觀的轉(zhuǎn)化,不會(huì)陷入比拼價(jià)格的游戲。當(dāng)上架商品有目的性和關(guān)聯(lián)性時(shí),訂單的均件數(shù)就會(huì)得到明顯提高,利潤也會(huì)相對擴(kuò)大。更為重要的是,這種相關(guān)性能夠給顧客營造“逛了還想逛”的購物體驗(yàn),粘性也正是由此而來。
另外針對大促期,我不僅會(huì)推熱賣的主推品,還會(huì)推新的主推品。希望通過這個(gè)方式持續(xù)打造強(qiáng)勢的新品,讓持續(xù)關(guān)注店鋪的粉絲看到我們的創(chuàng)新能力和開發(fā)能力,并逐漸認(rèn)可我們品牌的實(shí)力。
做跨境電商后,我除了賺到了錢,也學(xué)了不少跨境開店的知識。提起Shopee的大促,我對2023年依舊是充滿希望,干勁滿滿。要說一句話總結(jié),那就是:想做就別猶豫,盡早入場,就能盡早賺錢。如今,Shopee 2023年招商籌劃正火熱進(jìn)行中,有意規(guī)劃東南亞市場的賣家可通過官方渠道咨詢?nèi)腭v。
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