摘要：排名前二的電商巨頭的“大動(dòng)作”，或?qū)⒁饑鴥?nèi)電商行業(yè)的全面劇變。

國內(nèi)排名前二的電商巨頭，先后傳出進(jìn)行重大組織調(diào)整的消息，相隔僅僅1天。

京東零售在2023年4月9日的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)上，宣布了一系列重大的組織架構(gòu)變革，主要包括取消事業(yè)群制，變?yōu)槭聵I(yè)部制;按照細(xì)分品類拆分經(jīng)營(yíng)單元，給予品類負(fù)責(zé)人更多的決策自主權(quán);全面打通自營(yíng)與POP業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)流量“平權(quán)”等。這是京東零售5年來最大的組織變革，也是第一次打通自營(yíng)和POP。

時(shí)隔僅1天，4月10日，淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)對(duì)一年前剛完成整合的國內(nèi)電商業(yè)務(wù)再次進(jìn)行重大調(diào)整：按照豐富性、品牌和高頻驅(qū)動(dòng)，把一年前合并在一起的產(chǎn)業(yè)中心拆分為三個(gè)行業(yè)發(fā)展部，并將其作為淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)單元;原阿里集團(tuán)供應(yīng)鏈中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)主要團(tuán)隊(duì)直接并入淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)。這一調(diào)整被看作是兩周前阿里集團(tuán) “1+6+N” 最新架構(gòu)的延續(xù)，有了淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)“打頭陣”，阿里的其他主要業(yè)務(wù)很可能將緊隨其后進(jìn)行調(diào)整。

表面上看，京東與阿里的“大動(dòng)作”是一放一收，并不相同：京東取消事業(yè)群制，變?yōu)槭聵I(yè)部制，拆分采銷單元，放權(quán)給品類負(fù)責(zé)人;阿里則將淘寶和天貓融合為三個(gè)中心，統(tǒng)籌用戶、產(chǎn)業(yè)和平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。但實(shí)際上，這是兩大巨頭面對(duì)同樣的外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力所做出的目的一致的應(yīng)變之舉。

隨著電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，作為行業(yè)領(lǐng)軍者的兩大巨頭，都面臨著多方面的挑戰(zhàn)，如用戶需求的多樣化、流量的稀缺化、供應(yīng)鏈的復(fù)雜化、平臺(tái)依賴的淡化等。為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，提升用戶體驗(yàn)和滿意度，他們都需要提升運(yùn)營(yíng)的靈活性和高效性，提高資源利用效率和協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

首先，從市場(chǎng)格局來看，京東和阿里都面臨著來自拼多多、抖音、快手、美團(tuán)等新興電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在下沉市場(chǎng)和直播電商領(lǐng)域，爭(zhēng)奪日趨白熱化。京東拆分采銷單元將有助于提高各品類的專業(yè)化和靈活性，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力;阿里融合淘寶天貓則有助于打通流量，減少內(nèi)耗，提升平臺(tái)效率和協(xié)同效果，增強(qiáng)自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

其次，從運(yùn)營(yíng)模式來看，作為綜合電商大佬的京東和阿里都在尋求更好地平衡自營(yíng)和三方商家之間的關(guān)系。京東在拆分采銷單元后不再區(qū)分自營(yíng)和三方商家團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)流量“平權(quán)”，將增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)商家入駐京東平臺(tái)的吸引力，豐富商品品類和品質(zhì)，提升用戶滿意度;阿里在融合淘寶天貓后保持雙品牌運(yùn)營(yíng)不變，繼續(xù)區(qū)分以淘寶為代表的個(gè)體商家和以天貓為代表的品牌商家，對(duì)于維護(hù)各自的定位和特色，滿足不同層次和需求的用戶大有裨益，而資源復(fù)用效率的提高，則可以為商家和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

因此，打造更加靈活和高效的組織結(jié)構(gòu)，提升內(nèi)部協(xié)同和外部合作的能力，增強(qiáng)對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)場(chǎng)景的覆蓋和服務(wù)，以此加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和體驗(yàn)，拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利模式，鞏固并擴(kuò)大自己在電商行業(yè)的領(lǐng)先地位，就成為京東和阿里的共同需求。

所以，盡管兩大巨頭在變革措施上各有不同，但變革的目的卻是殊途同歸。

需要看到的是，現(xiàn)在的變革只是開始，隨著頂層重組向下細(xì)化，必然帶來京東和阿里在管理、流程、業(yè)務(wù)模式、玩法等全方位的變化;而作為行業(yè)“火車頭”，兩大巨頭所營(yíng)造的龐大生態(tài)的衍變，也注定會(huì)引發(fā)包括其他平臺(tái)、品牌商家、營(yíng)銷渠道、供應(yīng)鏈、物流、數(shù)據(jù)、技術(shù)等在內(nèi)的多米諾效應(yīng) —— 一場(chǎng)全行業(yè)的變局即將到來。

變革是應(yīng)對(duì)壓力，更是積極的進(jìn)取。電商從一開始就是快速變化的行業(yè)，每一次變化和迭代，都將創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，帶來新的生機(jī)。對(duì)于后續(xù)的行業(yè)態(tài)勢(shì)演變，我們將給予持續(xù)關(guān)注。(令狐笙 靈狐科技)

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