物業(yè)服務(wù)合同糾紛是什么意思?

廣義上是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，當(dāng)事人之間因物業(yè)管理服務(wù)權(quán)益而產(chǎn)生的爭(zhēng)議;包括行政糾紛、民事糾紛。

狹義上僅指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，物業(yè)管理服務(wù)合同當(dāng)事人之間因物業(yè)管理服務(wù)權(quán)益而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

目前，物業(yè)管理糾紛案件主要有以下類型：

1.物業(yè)管理公司向業(yè)主或使用人追索物業(yè)管理費(fèi)及滯納金的糾紛。部分業(yè)主以收費(fèi)依據(jù)不足、前期遺留問題、物業(yè)管理質(zhì)量低下等原因?yàn)橛赏锨肺飿I(yè)管理費(fèi)，以此作為“維護(hù)”自己權(quán)利的主要手段。這類案件在物業(yè)管理糾紛案件中占了大多數(shù)。

2.業(yè)主委員會(huì)更替、業(yè)主或業(yè)委會(huì)選聘、解聘物業(yè)管理公司產(chǎn)生的糾紛，物業(yè)管理項(xiàng)目接、撤、管引起的糾紛。此類糾紛目前較為突出，如前任和現(xiàn)任業(yè)主委員會(huì)對(duì)各自合法性的認(rèn)同、相關(guān)資料的交接發(fā)生的糾紛;前任的物業(yè)管理公司不退管、新的物業(yè)管理公司進(jìn)不來(lái)，前任物業(yè)公司不移交相應(yīng)管理資料等。

3.業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司起訴業(yè)主糾正違反業(yè)主公約行為的糾紛。針對(duì)業(yè)主、使用人是否遵守法律、法規(guī)、業(yè)主公約，合理安全地使用物業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司在建議整改未果的情況下，通常通過起訴方式解決糾紛。

4.因物業(yè)管理公司侵占業(yè)主共有物業(yè)引發(fā)的糾紛等。如物業(yè)管理公司擅自在電梯、屋頂、外墻等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備設(shè)置廣告、基站等所得收益，占有共有用房擅自出租及共用場(chǎng)地的停車收費(fèi)等歸屬產(chǎn)生爭(zhēng)議。

5.因物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量問題而引發(fā)的要求提高服務(wù)質(zhì)量、履行管理職責(zé)的糾紛。如共用部位和共用設(shè)施設(shè)備修繕、房屋修繕費(fèi)用承擔(dān)，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金設(shè)立、使用、管理過程中發(fā)生的糾紛等。

6.業(yè)主或使用人要求物業(yè)管理者賠償在提供特約服務(wù)如保管服務(wù)中所造成的財(cái)產(chǎn)損失的糾紛。如小區(qū)內(nèi)自行車、電動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車被盜，有的屬物業(yè)專門安排人員看管，有些發(fā)生在小區(qū)地面停放、無(wú)專人看管，業(yè)主起訴物業(yè)管理公司未履行職責(zé)，要求賠償，導(dǎo)致訴訟。

7.前期物業(yè)管理糾紛。前期物業(yè)管理糾紛主要是開發(fā)商在物業(yè)交付過程中引發(fā)的爭(zhēng)議，主要有開發(fā)商未移交或移交不清，圖紙資料不全的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物受損引發(fā)的爭(zhēng)議;開發(fā)商未兌現(xiàn)減免物業(yè)管理費(fèi)、交付配套設(shè)施的承諾或存在延期交樓、房屋質(zhì)量問題引發(fā)的爭(zhēng)議等。

無(wú)效物業(yè)服務(wù)合同如何認(rèn)定?

違反法律規(guī)定簽訂的物業(yè)合同無(wú)效，符合下列情形之一，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主有權(quán)請(qǐng)求人民法院確認(rèn)合同(包括前期物業(yè)服務(wù)合同)或者其相關(guān)條款無(wú)效：

(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同;

(2)物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、家匯總業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)的，業(yè)主有權(quán)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取不久措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

關(guān)鍵詞： 物業(yè)服務(wù)合同糾紛 無(wú)效物業(yè)服務(wù)合同的認(rèn)定