工作中，劉娜一絲不茍、快速反應(yīng)，只為盡力縮短出警時間。長沙晚報通訊員 唐雄杰 攝

春節(jié)假期來了！不少市民早已準(zhǔn)備好“過年計劃”，而這7天假期對于“90后”119接警員劉娜而言，則意味著堅守崗位、守護平安。春節(jié)前夕，記者來到長沙市消防救援支隊指揮中心，感受119接警員的工作日常。

快速反應(yīng)的“活地圖”

“您好，這里是長沙消防119指揮中心！”工作中的劉娜一邊接電話，一邊熟練地從面前的電腦屏幕上找到起火點的準(zhǔn)確位置，向最近的消防救援站派發(fā)“命令單”。

119接警員是“火焰藍”隊伍中的幕后英雄。這是一份鮮為人知的工作，遠不像大家想象的“只是接電話”那樣簡單?！拔覀兊姆磻?yīng)速度快一秒，群眾的安全就多一分，財產(chǎn)損失就少一些?！眲⒛葘θ蟹秶鷥?nèi)的道路交通狀況、消防重點單位、人員密集場所、消防救援站分布都熟記于心，是名副其實的“活地圖”。工作時，她一直緊繃著神經(jīng)，不敢有絲毫疏忽。

“早晚高峰期跟平峰期的路況不一樣，我們會針對不同情況作出不同的派警方案?？偟脑瓌t就是要讓消防救援人員最快到達事發(fā)地點，讓群眾盡快得到救助、脫離險境。”劉娜介紹，電話鈴響起三聲之內(nèi)必須接聽，遇到報警人慌亂時，她會耐心引導(dǎo)，盡快獲取關(guān)鍵信息。群眾撥打了119報警電話，不管是否遇到危險，她都會盡自己所能提供幫助。

堅守崗位護星城平安

“我的外公是一名抗美援朝老兵，從小受他影響，我一直想到軍營、警營工作?！弊x大學(xué)時，劉娜學(xué)的是播音主持專業(yè)。2016年，她成為長沙消防的一名119接警員。“做這份工作時，我就想，要讓自己所學(xué)專業(yè)發(fā)揮出最大作用，守護平安?！眲⒛日f。

老家在株洲的劉娜自從成為119接警員，春節(jié)假期都是堅守在崗位上?！叭罕娺^年，消防過關(guān)。”劉娜告訴記者，這個春節(jié)假期，全市“火焰藍”跟她一樣堅守在一線，守護星城平安，時刻準(zhǔn)備著應(yīng)對一切突發(fā)狀況。

“新的一年，我希望通過個人不斷學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)上能有質(zhì)的飛躍?！眲⒛日f，她最大的新年愿望就是指揮中心大廳電話少一些，大家的平安多一些 。

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