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人民網(wǎng)北京12月29日電 （記者任妍）今日，由人民網(wǎng)主辦的“2022人民財經(jīng)高峰論壇”在北京舉辦。本屆論壇以“領航中國——走好‘中國式現(xiàn)代化’新征程”為主題，深入解讀黨的二十大精神，圍繞中央經(jīng)濟工作會議部署洞察經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、把握時代發(fā)展大勢、探討未來發(fā)展前景。

在以“創(chuàng)新引領打造美好生活‘新場景’”為主題的圓桌論壇上，水滴公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO沈鵬表示，作為經(jīng)濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”，保險業(yè)的高質量發(fā)展，不僅關系到國民經(jīng)濟良性循環(huán)，同時關系著人民群眾日益增長的養(yǎng)老、健康等保障需求。近年來，商業(yè)保險也在通過科技來推動生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率提高，通過創(chuàng)新實現(xiàn)高質量發(fā)展。

“我國的商業(yè)保險覆蓋率近年來有了很大提高，但仍然有非常大的提升空間?！鄙蝙i表示，一方面，供給和需求存在錯位，人民群眾對于普惠性質的商業(yè)保險有非常強的需求，這就要求從業(yè)者，產(chǎn)品供給要注重普惠性，要服務于更廣闊的群體；另一方面，我國幅員遼闊，對于商業(yè)保險的銷售和服務是一種挑戰(zhàn)，尤其是傳統(tǒng)的線下模式，很難給客戶提供高質量服務，開展保險意識教育、保險知識普及難度也很大。

沈鵬認為，要實現(xiàn)商業(yè)保險的高質量發(fā)展，最根本是堅持“以客戶為中心”的發(fā)展思想和經(jīng)營理念，從客戶立場和客戶利益出發(fā)，構建高質量的產(chǎn)品供給體系，打造高質量的綜合服務體系。通過更多、更具性價比的普惠保險產(chǎn)品，讓更多人民群眾能夠受益于商業(yè)保險，通過更優(yōu)質、更全面的服務來提升人民群眾對商業(yè)保險的獲得感，從而建立起對商業(yè)保險的信任，推動行業(yè)良性循環(huán)，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

“大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術的發(fā)展給行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。數(shù)字化對于保險業(yè)而言，不僅催生出了新的場景，更有可能重塑保險行業(yè)生態(tài)。”沈鵬說。

展望未來，沈鵬表示，數(shù)字化是中國經(jīng)濟進一步實現(xiàn)高質量發(fā)展的關鍵，數(shù)字化會持續(xù)與實體經(jīng)濟融合，在這個過程中會出現(xiàn)很多新機遇。以保險保障和醫(yī)療健康行業(yè)為例，未來保險和醫(yī)療服務、健康管理的融合會不斷深入，商業(yè)保險會更好地融入多層次醫(yī)療保障體系的大循環(huán)，與健康管理產(chǎn)生更多聯(lián)動，一起為用戶提供更全面、更有性價比的保障。

關鍵詞： 商業(yè)保險