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紅網(wǎng)時(shí)刻衡陽(yáng)2月1日訊（通訊員 凌芳）2月1日，記者從衡陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，在2023兔年春節(jié)期間，衡陽(yáng)市消費(fèi)市場(chǎng)秩序總體運(yùn)行良好，消費(fèi)信心全面復(fù)蘇，春節(jié)消費(fèi)迎來(lái)高峰，各類(lèi)消費(fèi)投訴舉報(bào)與平日比較有所增多，但未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。在春節(jié)7天假期，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依托12315投訴舉報(bào)熱線及全國(guó)12315平臺(tái)接收消費(fèi)投訴舉報(bào)共計(jì)247件（其中，投訴215件，舉報(bào)32件），比去年同期增長(zhǎng)333%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.05萬(wàn)元。

受理的消費(fèi)者投訴舉報(bào)中問(wèn)題表現(xiàn)突出在：賓館住宿服務(wù)問(wèn)題。如通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂的賓館被商家臨時(shí)加價(jià)，或因住滿導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法入??；商品質(zhì)量問(wèn)題。如商品宣傳用語(yǔ)不當(dāng)，涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者、發(fā)布虛假?gòu)V告；食品安全問(wèn)題。如反映通過(guò)某外賣(mài)平臺(tái)訂購(gòu)的食品里有異物以及在某超市購(gòu)買(mǎi)的飲料超出保質(zhì)期；電影院放映問(wèn)題。如消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)了電影票，實(shí)際店鋪未開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，有的購(gòu)買(mǎi)電影票時(shí)被影院工作人員強(qiáng)制其他消費(fèi)；商家提供的服務(wù)存在違規(guī)收費(fèi)等。如商業(yè)停車(chē)場(chǎng)存在未公示停車(chē)收費(fèi)價(jià)格、未按公示價(jià)格亂收費(fèi)等情況。

群眾利益無(wú)小事！12315熱線持續(xù)保障24小時(shí)暢通，確保消費(fèi)者訴求接得進(jìn)、轉(zhuǎn)得下、辦得快，為人民群眾構(gòu)筑一道堅(jiān)韌的市場(chǎng)消費(fèi)安全防線！

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)監(jiān)管