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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞3月15日訊（通訊員 羅婧婧）“哎呀，我自己都還沒(méi)發(fā)現(xiàn)身份證掉了，你們就來(lái)電話了，速度好快??！”一位從長(zhǎng)沙出發(fā)的旅客張女士對(duì)機(jī)場(chǎng)貼心的服務(wù)贊嘆不已。這是近來(lái)長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)場(chǎng)公安推出的“失物找回家”服務(wù)，在拾到旅客遺失的身份證后，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)主動(dòng)與公安取得聯(lián)系，將身份證件郵寄到家、送物上門(mén)。

3月15日，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)舉辦“經(jīng)長(zhǎng)飛·為您想 聚焦旅客需求 提振消費(fèi)信心”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，介紹了“為您想”系列舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提升廣大旅客對(duì)民航服務(wù)的獲得感和幸福感。

本次“3.15活動(dòng)”由民航湖南安全監(jiān)督管理局、湖南省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司主辦，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)分公司承辦，空港實(shí)業(yè)公司及南航湖南分公司、湖南航空股份有限公司、廈航湖南分公司、奧凱航空湖南分公司、成都航空長(zhǎng)沙運(yùn)行基地協(xié)辦。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共收集“我為民航服務(wù)建言獻(xiàn)策”意見(jiàn)1000余份，發(fā)放1000份《旅客行李安全攜帶指南》《危險(xiǎn)品貨物航空運(yùn)輸宣教手冊(cè)》，接受500多名旅客現(xiàn)場(chǎng)咨詢，并為其提供相關(guān)乘機(jī)服務(wù)。

活動(dòng)通過(guò)情景表演為廣大旅客現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)了“為您想”服務(wù)舉措，除了“失物找回家”服務(wù)外，還有為團(tuán)隊(duì)旅客提供的乘機(jī)手續(xù)“團(tuán)隊(duì)預(yù)約服務(wù)”，為特殊旅客（輪椅旅客、70歲以上無(wú)陪老人、28周以上孕婦）托運(yùn)行李提供的長(zhǎng)沙市區(qū)“‘港到門(mén)’行李免費(fèi)送達(dá)服務(wù)”，為超過(guò)12周歲且不滿16周歲（含）單獨(dú)出行的超齡兒童提供的“臨時(shí)家長(zhǎng)服務(wù)”“航班信息早知道”服務(wù)等等，種種舉措都是長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)對(duì)“為您想”三個(gè)字的最好詮釋?zhuān)嬲龅阶尭嗦每透惺艿匠鲂械陌残呐c舒心。

截至今年3月13日，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)日均完成旅客吞吐量6萬(wàn)人次，起降航班470架次，旅客吞吐量及航班起降架次分別恢復(fù)至2019年同期的85%、90%。在國(guó)際航班方面，共開(kāi)通了長(zhǎng)沙至越南芽莊、河內(nèi)、中國(guó)香港、泰國(guó)曼谷、馬來(lái)西亞吉隆坡、印尼美娜多、肯尼亞內(nèi)羅畢等6個(gè)國(guó)家和地區(qū)共7條客運(yùn)航線，下一步，將繼續(xù)增開(kāi)長(zhǎng)沙往返柬埔寨等地的航班。在活動(dòng)訪談環(huán)節(jié)，民航湖南安全監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)李敬兵向旅客們介紹了民航關(guān)于促進(jìn)航空市場(chǎng)恢復(fù)的相關(guān)政策及現(xiàn)階段民航業(yè)恢復(fù)與發(fā)展情況，進(jìn)一步提振群眾對(duì)航空業(yè)恢復(fù)的信心。

長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)按下了快速?gòu)?fù)蘇的“加速鍵”，根據(jù)市場(chǎng)需求及特點(diǎn)，陸續(xù)推出了湘京（長(zhǎng)沙-北京首都、大興）、湘滬（長(zhǎng)沙-上海虹橋、浦東）、湘川（長(zhǎng)沙-成雙流、天府）、湘瓊（長(zhǎng)沙-?？?、三亞）四條“湘”快線航班，近期實(shí)際執(zhí)行的班次已分別達(dá)到每日21班、15班、14班、19班，同時(shí)作為湖南的門(mén)戶樞紐，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)也將以最熱情的服務(wù)、最周到的安排、最貼心的舉措迎接八方來(lái)客。

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