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紅網(wǎng)時刻新聞5月14日訊（記者 陳宗昊 通訊員 彭莉）近日，“小信鴿”特困人員心理疏導(dǎo)發(fā)展項目的志愿者再次來到長沙市芙蓉區(qū)的李同學(xué)（化名）家時發(fā)現(xiàn)，他面對高考的心態(tài)已經(jīng)大有改善。

作為一名殘疾學(xué)生，隨著今年高考時間臨近，李同學(xué)承受的心理壓力遠(yuǎn)高于同齡人。志愿者獲悉這一情況后，通過上門面訪方式，一邊傾聽他的心聲，一邊耐心細(xì)致地幫他分析情況，制定高考規(guī)劃，最終順利讓他放下心理包袱，以積極的態(tài)度面對高考。

長沙市政協(xié)委員、長沙市啟園心理援助與發(fā)展中心理事長艾泉伶介紹，“小信鴿”特困人員心理疏導(dǎo)發(fā)展項目由長沙市民政局福彩公益金支持，旨在關(guān)愛特殊群體心理健康，通過發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極開展特困人員心理咨詢服務(wù)，建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，促進(jìn)全市特困人員身心健康，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

“自2022年12月以來，項目組織志愿者走進(jìn)特困人員家中，交心懇談，了解并幫助他們釋放心理壓力，并積極對接有關(guān)部門，解決他們的實際困難。”艾泉伶告訴記者，中心組織來自社會各界的專業(yè)人士以志愿者身份組成第三方調(diào)研組，根據(jù)“主動服務(wù)、靈活多樣、分類干預(yù)”為原則，通過“一對一”心理疏導(dǎo)、主動上門家訪、圓桌對話等方式溝通交流，有效推動“事結(jié)心結(jié)同步解”，就地解決特困人員的操心事煩心事揪心事，面對不同特困人員的實際情況，進(jìn)行有針對性的幫助。

甘某曾因拆遷安置問題信訪多年，志愿者多次上門入戶與其真誠溝通，疏通對抗情緒，釋法明理，用真心真情贏得了他的信任。獲悉甘某身患癌癥且家庭困難，志愿者多方奔走，為其爭取醫(yī)療、住房等方面的救助，并依據(jù)事實化解了信訪事項。

中心下一步將繼續(xù)秉承“啟迪心靈，服務(wù)家園”宗旨，為市民積極開展心理知識科普和心理咨詢等服務(wù)，為全市高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作貢獻(xiàn)。

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