紅網(wǎng)時刻新聞 通訊員 朱利維 周麗霞 記者 王義正 桂東縣報道

“我們的外出務(wù)工獎補資金終于到賬了，沒想到你們這么快就幫我們解決好了問題，太感謝了！”電話里，桂東縣四都鎮(zhèn)長青村村民鐘某向該鎮(zhèn)紀(jì)檢干部連聲道謝。

此前，四都鎮(zhèn)紀(jì)委接到了鐘某電話反映勞動保障部門遲遲未發(fā)放外出務(wù)工獎補資金的問題，事關(guān)群眾切身利益，該鎮(zhèn)紀(jì)委立即深入了解事情原委，查詢解答相關(guān)政策，并下發(fā)工作提醒函督促相關(guān)部門加快工資發(fā)放進(jìn)度，及時解決了群眾難題。

(資料圖)

傾聽基層呼聲，廣泛集民意

為切實辦好民生民事，連日來，桂東縣四都鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部通過隨機走訪、座談交流等方式，零距離、面對面聽取百姓訴求和意見建議，對大家關(guān)心的紀(jì)法問題及信訪知識耐心解疑答惑，得到了群眾的一致好評。

今年以來，該鎮(zhèn)紀(jì)委結(jié)合“心連心，面對面”“我為群眾辦實事”等活動，運用流動宣傳欄、宣傳“大喇叭”、流動接訪等方式，在廣泛征集群眾意見的基礎(chǔ)上積極宣傳紀(jì)法知識，也推動更多“金點子”轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展“金果子”和清廉鄉(xiāng)村建設(shè)“金鑰匙”。

與此同時，該鎮(zhèn)不斷完善來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報“四位一體”信訪舉報渠道，積極踐行“全過程人民民主”，用好“三湘e監(jiān)督”“碼上監(jiān)督馬上辦”舉報平臺、舉報箱等重要載體，結(jié)合110警情、縣長熱線、縣長信箱、來信來訪等渠道，全方位公開檢舉控告地址、電話、網(wǎng)站、檢舉控告受理范圍以及處理程序有關(guān)規(guī)定，信訪舉報渠道不斷暢通，有效拉進(jìn)了黨群干群關(guān)系，真正讓老百姓心如明鏡、暢所欲言。

堅持真抓實干，用心解民憂

桂東縣四都鎮(zhèn)以“入戶訪廉問廉”為載體，嚴(yán)格落實紀(jì)檢監(jiān)察干部包片走訪責(zé)任制，既“訪”問題，又“問”實效，把解決百姓的“急難愁盼”問題作為監(jiān)督的著力點，切實為群眾疏“堵點”、除“痛點”，打通了監(jiān)督責(zé)任落實的“最后一公里”。

今年以來共收集民情民意42條，聯(lián)合財政所、農(nóng)經(jīng)站等部門對鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域涉農(nóng)資金項目開展自查自糾行動5次，結(jié)合“清廉鄉(xiāng)村建設(shè)”“碧水四都”“三湘護(hù)農(nóng)”開展日常督查檢查12次。

對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行梳理和分類后，及時反饋各相關(guān)部門領(lǐng)辦，督促其建立任務(wù)清單、完善工作方案、細(xì)化責(zé)任措施、確定期限完成，并跟蹤督促問題辦理進(jìn)程，確保問題及時清零。

目前處理信訪件1件，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門問題6個，處理完成問題8個，全力解決了群眾最緊急、最貼心、最重要的切身利益問題。

創(chuàng)新監(jiān)督服務(wù)，全力暖民心

為確保群眾呼聲“事事有著落，件件有回音”，桂東縣四都鎮(zhèn)結(jié)合實際，創(chuàng)新督查督辦方式，對每個問題進(jìn)行全程“定位”，追蹤辦理進(jìn)度，重視辦理質(zhì)效。

對實名舉報的第一時間同信訪群眾見面，對調(diào)查處理過程給予詳細(xì)介紹，用證據(jù)、事實和處理結(jié)果打開群眾“心結(jié)”，消除不良影響。積極開展村民家庭訪談，強化對信訪數(shù)據(jù)的分析運用和動態(tài)感知，繪好社情民意“晴雨表”，同時以持續(xù)推進(jìn)“家門口”信訪服務(wù)體系建設(shè)為抓手，把法律咨詢、心理咨詢、人民調(diào)解等融入服務(wù)內(nèi)容，深化親民信訪內(nèi)涵功能，以更加完善、更接地氣、更為有效的方式方法，賦能監(jiān)督“前哨”，進(jìn)一步推動監(jiān)督工作有效開展，為加強清廉鄉(xiāng)村建設(shè)、推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)提供強有力的紀(jì)檢監(jiān)察保障。

“民生之事無小事，一枝一葉總關(guān)情。我們要主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷拉近與群眾間的距離，堅持用‘真心’換取群眾的‘交心’，切實將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)成果轉(zhuǎn)化為惠民利民便民的成效”。桂東縣四都鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向，加強精準(zhǔn)化監(jiān)督，對漠視群眾需求、侵害群眾利益等問題敢抓敢管、擔(dān)當(dāng)作為，讓監(jiān)督從“查處一事”到“治理一片”，切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

關(guān)鍵詞：