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培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

紅網(wǎng)時(shí)刻衡陽(yáng)5月31日訊（通訊員 陽(yáng)海波）今年以來(lái)，耒陽(yáng)太平圩鄉(xiāng)堅(jiān)持服務(wù)下沉，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，規(guī)范建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，不斷深化“放管服”改革，以“清廉大廳”建設(shè)工作為契機(jī)，突出將廉政監(jiān)督貫穿于群眾企業(yè)辦事和日常管理中，強(qiáng)化清廉意識(shí)、規(guī)范審批行為、推行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)造清廉環(huán)境等方面全線發(fā)力，積極推廣使用政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，全面推動(dòng)市場(chǎng)主體和廣大群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進(jìn)一扇門(mén)”、現(xiàn)場(chǎng)辦理“最多跑一次”，實(shí)現(xiàn)基層便民服務(wù)辦事質(zhì)量和服務(wù)效率“雙提速”。截至目前，全鄉(xiāng)1個(gè)中心，9個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站累計(jì)辦理便民服務(wù)事項(xiàng)200余件，累計(jì)向群眾提供咨詢(xún)服務(wù)近300余次，前來(lái)辦事群眾的“好差評(píng)”率滿(mǎn)意度達(dá)100%。

“我來(lái)申請(qǐng)獨(dú)生子女補(bǔ)助的，原來(lái)我們辦這個(gè)事情要到鄉(xiāng)上或者城里，遠(yuǎn)近不說(shuō)，總覺(jué)得專(zhuān)門(mén)跑一趟挺麻煩。還是便民服務(wù)站辦事更方便快捷，出門(mén)聊個(gè)天的功夫就辦成了，這真算得上服務(wù)送到門(mén)了?！碧桔奏l(xiāng)山碧村村民笑瞇瞇地說(shuō)。

近日，太平圩鄉(xiāng)邀請(qǐng)市政務(wù)服務(wù)中心多名業(yè)務(wù)骨干來(lái)鄉(xiāng)指導(dǎo)培訓(xùn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)操作，以進(jìn)一步提升窗口業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量和政務(wù)服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全管理、“12345”熱線交辦工單受理、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)等方面，對(duì)業(yè)務(wù)錄入、“一窗通辦”業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。尤其是當(dāng)市政務(wù)服務(wù)中心工作人員解讀《耒陽(yáng)市基層公共服務(wù)（一門(mén)式）村級(jí)政務(wù)服務(wù)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》時(shí)，以通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)介紹了政務(wù)服務(wù)設(shè)備的管理、使用、維護(hù)，以及電子政務(wù)外網(wǎng)使用安全，讓在場(chǎng)人員瞬間理解了文件規(guī)定的事項(xiàng)。

市政務(wù)服務(wù)中心工作人員還就“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端功能進(jìn)行介紹和宣傳推廣，旨在讓全鄉(xiāng)人民盡快盡早掌握使用，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、一網(wǎng)通辦、一次辦好”。

“政務(wù)服務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)為群眾辦實(shí)事的便民工程，我鄉(xiāng)將不斷強(qiáng)化清廉大廳建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心'一窗綜合受理'能力，提高群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿(mǎn)意度”太平圩鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)人表示。

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