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郵儲(chǔ)銀行祁東官家嘴支行收到了一封特別的感謝信。

紅網(wǎng)時(shí)刻衡陽7月6日訊（通訊員 李娟）“感謝貴行領(lǐng)導(dǎo)及員工堅(jiān)持以客戶為中心，客戶之上的服務(wù)理念……”近日，郵儲(chǔ)銀行祁東官家嘴支行收到了一封特別的感謝信，寫信人是當(dāng)?shù)匾幻杲睦先耍谧掷镄虚g表達(dá)了與該行之間的暖心故事。

今年2月7日上午，該名老年客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)突發(fā)心臟病將近暈厥失去意識(shí)，面對(duì)突發(fā)情況，銀行工作人員立即與驚慌失措的陪同家屬將該客戶攙扶到座椅上，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，工作人員一邊維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員；一邊遞上溫水、密切關(guān)注老人的身體狀況，提醒他保持清醒意識(shí)。保安立即為老人緊急施救，寬松衣服、以便呼吸順暢，對(duì)其身體多處穴位進(jìn)行捏拿與按壓后，身體狀況得到了好轉(zhuǎn)。待老人逐漸恢復(fù)了意識(shí)后，該支行迅速安排人員把老人背往官家嘴鎮(zhèn)衛(wèi)生院做進(jìn)一步檢查與治療。

紙短情長(zhǎng)，這封感謝信飽含著客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的認(rèn)可和肯定。該行也始終把“以客戶為中心”的服務(wù)理念貫穿于工作的每一處細(xì)節(jié)，用微笑和效率打造品牌，持之以恒為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的暖心服務(wù)，以真情和熱情踐行國有大行的使命和擔(dān)當(dāng)。

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