株洲城市風景。

紅網(wǎng)時刻新聞記者 曹緹 通訊員 尹姮 周玉婷 株洲報道

(資料圖)

初秋時節(jié)，廣袤株洲大地，產(chǎn)業(yè)項目建設如火如荼，老舊小區(qū)修葺一新，大街小巷潔凈有序，人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)……

株洲把調(diào)查研究作為謀事干事成事的基本功，作為破解發(fā)展難題的“金鑰匙”，作為服務群眾、服務企業(yè)、服務項目的總抓手，將更多的精力用到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、推動發(fā)展上，取得了階段性成效。目前，全市共收集問題14232個，已解決12437個，辦結(jié)率87.39%。

踐行初心使命

“一語不能踐，萬卷徒虛空”，開展調(diào)查研究重在辦實事、解難題。

今年來，株洲市大力開展“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”活動。市委書記曹慧泉帶頭落實基層聯(lián)系點制度，每周開展一線調(diào)研2次以上，先后到7個縣市區(qū)80多個基層單位或項目現(xiàn)場調(diào)研；市委常委會成員分頭行動，深入矛盾集中、問題突出、情況復雜的基層單位開展一線調(diào)研，帶動各級黨員干部全面動起來、走下去，圍繞1100多個課題深入一線察實情。

按照黨中央、省委明確的調(diào)研內(nèi)容，株洲重點圍繞實現(xiàn)“三高四新”美好藍圖，培育制造名城、建設幸福株洲目標，從全面深化改革、增進民生福祉等8個方面明確具體調(diào)研課題，聚焦鄉(xiāng)村振興、基層治理等事關(guān)發(fā)展大局、當前急需解決的重點難點，開展問題大梳理、難題大排查。

將目光投向石峰區(qū)，該區(qū)創(chuàng)新推行“123”工作機制，切實推動調(diào)查研究工作走深走實。了解到石峰區(qū)老年大學因為場地不足，導致“一座難求”，區(qū)委組織部即領(lǐng)即辦，召開協(xié)調(diào)會議。通過走訪多家養(yǎng)老機構(gòu)，該區(qū)商定在東方惠樂香博堡養(yǎng)老服務中心設立區(qū)老年大學分校，場地不足問題得到解決，服務質(zhì)量也同步提升，在老百姓中的反響很好。

“問題收集上來后，我們將問題進行梳理分類，鼓勵干部到基層一線去認領(lǐng)問題、化解矛盾。對于群眾身邊的‘小麻煩’，則直接通過交辦函、網(wǎng)格平臺批辦等方式，轉(zhuǎn)給相應部門處理，限期辦結(jié)。”石峰區(qū)委常委、組織部部長周天浩表示，接下來，將扎實轉(zhuǎn)變工作作風，持續(xù)完善“123”工作機制，解決老百姓身邊的煩心事、憂心事，推動“走找想促”活動走深走實。

天元區(qū)青年干部奔赴田間地頭。

將目光轉(zhuǎn)向天元區(qū)，同樣的場景在這里上演。在群豐鎮(zhèn)、三門鎮(zhèn)的田間地頭，一群年輕干部腳步沾泥查看農(nóng)作物長勢。他們把培訓課堂搬到廣闊的基層天地，以調(diào)研成果助推鄉(xiāng)村振興走出新路子。

腳步丈量連著真知與行動，實情與決策。目前，天元區(qū)已舉辦5期“青訓營”，每期都大興“務實調(diào)研”之風，提振黨員干部的精氣神，真正做到既“身入”基層，更“心到”基層，在調(diào)研中錘煉求真務實、心系百姓的優(yōu)良作風。

打通便民服務零距離

走進株洲各小區(qū)，入眼可見綠植郁郁蔥蔥，地面干凈整潔，電動車、自行車擺放有序……這些都得益于“紅色物業(yè)”下黨群聯(lián)動的共建共治共享。

錦繡江山小區(qū)黨員義務為小區(qū)居民理發(fā)。

五年前，錦繡江山小區(qū)還是一個存在交付使用時間長、居住業(yè)主體量大，原有設施設備老化嚴重等諸多問題的老舊小區(qū)，業(yè)主意見較大，物業(yè)費收繳率不到70%?！案淖儼l(fā)生在基層黨建加強之后?！卞\繡江山小區(qū)項目經(jīng)理王小強告訴記者，該小區(qū)先后成立物業(yè)服務項目部黨支部、第一個小區(qū)居民黨支部，逐步探索出“黨建+物業(yè)”的新模式，全面實施“家門口”服務。如今，業(yè)主的滿意度和幸福指數(shù)提升了，近兩年物業(yè)費的收繳率達到了95%以上。

在株洲，像錦繡江山小區(qū)這樣通過創(chuàng)建“紅色物業(yè)”而實現(xiàn)物業(yè)服務質(zhì)量提升的小區(qū)還有很多。為實現(xiàn)讓人民群眾生活更方便、更舒心的目標，株洲各級各部門堅持問題導向，以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”來破解難題。

“小區(qū)問題錯綜復雜，經(jīng)過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，解決問題的根本就是要凝聚起強大合力，就是要發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢?！敝曛奘凶〗ň治飿I(yè)事務中心副主任張志剛介紹，株洲市共有物業(yè)管理項目1420個，共服務居民66萬戶、人口129.36萬，經(jīng)過調(diào)查研究，我們決定以黨建引領(lǐng)為紐帶，從物業(yè)管理“紅色物業(yè)”創(chuàng)建入手，來推動小區(qū)協(xié)同治理。

市委組織部、市住建局在去年3月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展“紅色物業(yè)”示范項目創(chuàng)建的通知》，揭開了“紅色物業(yè)”建設的序幕。為推動“紅色物業(yè)”建設，解決工作中的具體問題，株洲建立了街道社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主組織、業(yè)主四方共商，市、區(qū)、街道、小區(qū)四級共治的“四方四級”協(xié)同治理機制。

小區(qū)電梯維?，F(xiàn)場。

此外，針對居民反映最多的電梯問題，還推出了“掌上維資”小程序，采取線上表決、人臉認證等方式，解決電梯維修資金使用中業(yè)主簽字組織難、業(yè)主身份確認難等問題，推動了房屋專項維修資金增值收益購買電梯保險的試點改革，惠及12.81萬戶、51.24萬業(yè)主，故障電梯在24小時內(nèi)完成維修。

在黨建工作推動下，株洲物業(yè)管理服務有效促進了基層治理水平的快速提升。株洲市住建局物業(yè)事務中心項目科科長李波在采訪中介紹，下一步，將繼續(xù)增強紅色物業(yè)的底色，做好小區(qū)物業(yè)服務評價，提升管理效率，打通便民服務零距離。

助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

株洲經(jīng)開區(qū)的混合式InSAS衛(wèi)星星座項目開工，蘆淞區(qū)的精密數(shù)控刀體生產(chǎn)線建設項目竣工，天元區(qū)的高科建設建筑構(gòu)件加工基地項目開工……今年以來，株洲市項目建設戰(zhàn)線捷報頻傳。

株洲市企業(yè)服務中心辦公室。

豐碩的成果，與株洲市全面推進“企業(yè)辦事不求人”機制、常態(tài)長效開展“送政策解難題優(yōu)服務”行動密切相關(guān)。今年上半年，全市通過各種渠道共收集企業(yè)問題2641個，辦結(jié)2515個，辦結(jié)率達95.2%。

7月1日起，攸縣天然氣開始執(zhí)行新價格標準：每立方米工業(yè)用氣價格從原來的5.34元降至4.58元，居民用氣從3.75元降至3.35元。據(jù)保守測算，此舉每年可為企業(yè)降本增效1136萬元，給居民優(yōu)惠600余萬元。

這一改變，源于相關(guān)單位轉(zhuǎn)變思想觀念，在服務企業(yè)中，由“等訴求上門”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印吧祥T找訴求”?！霸谡{(diào)查研究中，發(fā)現(xiàn)天然氣價格偏高與配額不足，已經(jīng)成為困擾企業(yè)發(fā)展的難題。”攸縣相關(guān)負責人介紹，在市專班的全力支持下，攸縣積極與省有關(guān)部門對接，最終促使問題得到有效解決。

為服務企業(yè)，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，株洲各單位、各聯(lián)企干部把脈問診、解剖麻雀，用“辛苦指數(shù)”換取“問題個數(shù)”。一方面，全市聯(lián)企干部做好企業(yè)“五員”服務工作，研究新情況、解決新問題，幫助企業(yè)落實各項政策措施。截至目前，全市聯(lián)企干部打卡企業(yè)共 7956 次?！岸嗵澚颂J淞區(qū)企業(yè)服務專員，我們一期項目從動工到投產(chǎn)只用了1年時間?！焙险\超重工科技有限公司人力資源總監(jiān)游冰對蘆淞區(qū)聯(lián)企干部的服務贊不絕口。

另一方面，市“企業(yè)辦事不求人”工作專班積極與市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)、市“三高辦”要素保障組等部門溝通交流，形成工作合力，加強對企業(yè)反映問題的收集。僅今年二季度，就對170多家民營企業(yè)開展了專題調(diào)研，收集問題164個，并通過“企業(yè)辦事不求人”機制進行交辦、督辦。

在各級領(lǐng)導干部的帶動下，株洲一大批調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的實際成果，形成了齊心協(xié)力、動真碰硬、真抓實干的良好氛圍，提高了效率、破解了難題、助推了發(fā)展。今年1月至6月，全市GDP增長4.1%，規(guī)模工業(yè)增加值增長4.5%，工業(yè)用電量增長3.9%，均居全省第2位。

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