極目新聞?dòng)浾?詹钘

(資料圖片)

得知出境游將逐步恢復(fù)，領(lǐng)隊(duì)王娜（化名）興奮到凌晨3點(diǎn)仍未能睡著。

7年前的夏天，泰國(guó)飛鳥(niǎo)航空開(kāi)通成都普吉直飛線路，王娜首次作為境外團(tuán)領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)赴泰國(guó)旅游，這也是她第一次出國(guó)。2020年初，因國(guó)內(nèi)疫情暴發(fā)，王娜每月滿世界飛的生活戛然而止，無(wú)法“起飛”的狀態(tài)一直延續(xù)到現(xiàn)在。

2022年12月16日晚間，國(guó)家衛(wèi)健委宣布印發(fā)《關(guān)于對(duì)新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”的總體方案》（下稱“方案”），方案提出“優(yōu)化中外人員往來(lái)管理”，并有序恢復(fù)中國(guó)公民出境旅游。

此后，中國(guó)內(nèi)地的出入境需求應(yīng)時(shí)而動(dòng)、大幅上升。12月27日上午，攜程數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)內(nèi)地出境機(jī)票訂單環(huán)比26日同期整體增加254%，機(jī)票平均價(jià)格環(huán)比下跌12.9%。

得知這個(gè)利好消息，王娜朋友圈里的領(lǐng)隊(duì)們都沸騰了。她所在的曾經(jīng)因疫情影響而不得不解散的公司，可能要重出江湖了。

陷進(jìn)疫情的旋渦

今年27歲的王娜來(lái)自成都，曾領(lǐng)帶旅行團(tuán)抵達(dá)過(guò)東南亞、非洲、中東等地。

王娜領(lǐng)的最后一個(gè)境外團(tuán)，是在2020年初的韓國(guó)團(tuán)。王娜回憶，那次韓國(guó)行程共6天，到了第三天，大家在正常走行程時(shí)，王娜從手機(jī)上收到了武漢因新型冠狀病毒關(guān)閉離漢通道的消息。

當(dāng)時(shí)，一行人還不知道什么是“新冠”，只是得到國(guó)內(nèi)口罩缺乏的消息后，所有團(tuán)友都在韓國(guó)當(dāng)?shù)刭?gòu)買了大量口罩。結(jié)束行程回國(guó)的飛機(jī)上，大家都戴上了口罩。

“回來(lái)后，整個(gè)社會(huì)都在抗疫，大家有些慌亂，我們身處各地的領(lǐng)隊(duì)都在想辦法組織防疫物資進(jìn)行捐贈(zèng)?！蹦菚r(shí)，沒(méi)人在乎公司還有沒(méi)有團(tuán)可帶。然而，疫情之后的數(shù)月里，王娜和身邊的其他領(lǐng)隊(duì)再也未開(kāi)團(tuán)，沒(méi)過(guò)多久，公司也解散了。

王娜

每年春節(jié)前后，迪拜氣溫二十多度，是一年中當(dāng)?shù)芈糜巫钔臅r(shí)段。然而，因新冠疫情，2020年的春節(jié)，迪拜向?qū)о嵦飰?mèng)（化名）的國(guó)內(nèi)訂單幾乎全部被退訂。

此前，鄭田夢(mèng)在當(dāng)?shù)刈鱿驅(qū)б呀?jīng)3年，其接待的九成以上的游客都來(lái)自中國(guó)。

“每年春節(jié)都是最忙的時(shí)候，一般提前兩個(gè)月都已經(jīng)為春節(jié)期間的游客預(yù)訂好了門票、用車、導(dǎo)游、酒店等等。”2020年的那場(chǎng)退訂潮，讓鄭田夢(mèng)直接虧損了數(shù)十萬(wàn)元。

一等就是三年

“當(dāng)時(shí)并沒(méi)有覺(jué)得這可能是一場(chǎng)‘災(zāi)難’?！?/p>

歷經(jīng)春節(jié)退單后，鄭田夢(mèng)并不認(rèn)為這是壞事，反而有些“開(kāi)心”。因?yàn)楣具@幾年雖然規(guī)模不大，但是單量一直不小，每個(gè)小伙伴都是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。如今，既然單都被退掉了，那么正好趁這個(gè)時(shí)間，讓大家好好休息下。

然而，幾個(gè)月過(guò)去，旅游業(yè)務(wù)遲遲沒(méi)有恢復(fù)，一直停滯不前時(shí)，鄭田夢(mèng)開(kāi)始感到焦慮：“如果長(zhǎng)此以往怎么辦，還要不要搞下去？”

焦慮過(guò)后，鄭田夢(mèng)靜下心來(lái)，趁這段空閑的時(shí)間，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，取得了研究生學(xué)位，還上了一些企業(yè)管理的課程，等待著形勢(shì)好轉(zhuǎn)。

鄭田夢(mèng)

同樣在境外當(dāng)向?qū)У乃维B（化名），本來(lái)在美國(guó)十多個(gè)城市有著超過(guò)百人的旅游地接隊(duì)伍，且一直在服務(wù)相對(duì)中高端的國(guó)內(nèi)包車團(tuán)隊(duì)。

“本來(lái)抱著很快就過(guò)去的心理，沒(méi)想到公司會(huì)就此解散?！?020年那一年，對(duì)國(guó)內(nèi)游客一直有所期待的宋珺，將業(yè)務(wù)堅(jiān)持到了當(dāng)年七、八月份。然而，即使到了每年的暑期旺季，依然沒(méi)有游客前來(lái)。“開(kāi)始時(shí)想轉(zhuǎn)行又舍不得，不轉(zhuǎn)行開(kāi)銷又很大，看不到希望?！?/p>

面對(duì)車輛、房租、人員等運(yùn)營(yíng)成本，宋珺最終選擇停工，將公司解散，并將公司的資產(chǎn)處理掉，用她的話說(shuō)，是“斷尾求生”。

宋珺心態(tài)不錯(cuò)，停下工作后，她回到國(guó)內(nèi)，休息、游玩，并處理一些國(guó)內(nèi)的事情，暫時(shí)把之前生意放到了一邊。

上半年有復(fù)蘇跡象

因?yàn)橛兴膫€(gè)小伙伴在堅(jiān)持，這兩年鄭田夢(mèng)在迪拜的業(yè)務(wù)一直斷斷續(xù)續(xù)沒(méi)有停止。

從2021年1月份起，會(huì)有一些零星的海外華人客戶找到她提供旅游服務(wù)；2022年下半年開(kāi)始，海外華人來(lái)迪拜旅游的明顯增多；特別是前兩天圣誕節(jié)期間，游客激增，鄭田夢(mèng)的幾個(gè)小伙伴的接待能力已經(jīng)跟不上了。

“前兩年太多同行都轉(zhuǎn)行了，現(xiàn)在市場(chǎng)復(fù)蘇升溫很快，但這些從業(yè)者都還沒(méi)有回來(lái)。”鄭田夢(mèng)說(shuō)，行業(yè)的復(fù)蘇，需多方共同推進(jìn)。

今年七月份，已經(jīng)有人聯(lián)系宋珺，咨詢美國(guó)旅游的事宜，旅游的需求正在進(jìn)一步釋放，雖然較于疫情前的市場(chǎng)依然冷淡很多，但復(fù)蘇的跡象已經(jīng)顯現(xiàn)。

宋珺

宋珺說(shuō)，12月26日晚，官方發(fā)布的“有序恢復(fù)中國(guó)公民出境旅游”以及“取消入境后全員核酸檢測(cè)和集中隔離”等政策，已經(jīng)將疫情造成的障礙打通。而前述領(lǐng)隊(duì)王娜的公司，也有重新恢復(fù)相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的計(jì)劃。

不過(guò)，宋珺認(rèn)為，剛開(kāi)始“松綁”，無(wú)論是游客還是旅行機(jī)構(gòu)都會(huì)有所觀望，市場(chǎng)報(bào)復(fù)性的增長(zhǎng)不會(huì)來(lái)得這么突然?！爱?dāng)然，春節(jié)是常規(guī)旅行的高峰，我們很多同行都預(yù)測(cè)，即將到來(lái)的春節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)旅游高峰?！?/p>

目前，面對(duì)不斷增加的旅游需求，鄭田夢(mèng)可能會(huì)在近期返回迪拜，增加車輛、招兵買馬，迎接火熱的旅游市場(chǎng)。

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