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不知從何時起，打開部分手機應(yīng)用都會有三到五秒鐘的廣告，誤觸或晃動手機后直接跳轉(zhuǎn)到廣告頁面，這些近乎強制廣告的行為，不僅無法起到廣而告之的作用，還極大地破壞了用戶體驗。近日，在工信部的指導(dǎo)下，中國信息通信研究院聯(lián)合相關(guān)信息科技公司起草了《APP用戶權(quán)益保護測評規(guī)范》，為整治APP廣告亂跳轉(zhuǎn)的問題，提供了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

相關(guān)業(yè)務(wù)支撐單位為產(chǎn)品、企業(yè)、店鋪進(jìn)行推廣宣傳，獲取廣告收入，這本無可厚非，但廣告時間過長、亂跳轉(zhuǎn)、胡下載則是侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，逐漸讓人產(chǎn)生了抵觸心理。

嚴(yán)守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將規(guī)范落到實處。規(guī)范中建議觸發(fā)跳轉(zhuǎn)設(shè)備加速度不小于15m/s2，轉(zhuǎn)動角度不小于35°，操作時間不小于3s，或同時考慮加速度與方向、轉(zhuǎn)動角度的方式，與單一觸發(fā)條件等效的其他參數(shù)設(shè)置，確保用戶在走路、乘車、抬起或放下移動設(shè)備等日常生活中，不會出現(xiàn)誤導(dǎo)、強迫跳轉(zhuǎn)的問題。同時可以將主動關(guān)閉按鈕設(shè)置的更加醒目，當(dāng)用戶對相關(guān)內(nèi)容不感興趣，不會因誤關(guān)廣告而跳轉(zhuǎn)到廣告頁面，更不能不經(jīng)過用戶的同意，誤點后直接在后臺下載其他APP。

轉(zhuǎn)變觀念，從用戶角度出發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量。廣告最大的意義就是廣而告之，激發(fā)、誘導(dǎo)消費。強制性的灌輸廣告，不僅不能讓人有觀看、消費的欲望，甚至逐漸讓人產(chǎn)生了抵觸心理，只要一看到廣告或視而不見或趕緊尋找關(guān)閉窗口。相關(guān)業(yè)務(wù)支撐單位和廣告投放方，要考慮如何在短時間內(nèi)給人耳目一新的印象才是真，在廣告內(nèi)容上多動心思，在侵犯用戶體驗上少動腦筋。僅靠瀏覽量和下載量來作為宣傳效果的評價要成為過去式，廣告的觀看時長和用戶主動下載量才是效果的真正體現(xiàn)。很多人厭惡廣告不是因為廣告本身，而是厭惡他無趣，厭惡被廣告浪費的那幾秒、幾十秒。

尊重用戶選擇，堅持以人為本。在廣告宣傳頁面，相關(guān)服務(wù)支持單位可以增加“不再推送類似廣告”“近7日不再推送廣告”之類的按鈕，在內(nèi)部APP設(shè)置里可以增加不再觀看開屏廣告的設(shè)置，讓用戶自主選擇看或不看廣告，手機應(yīng)用也是一種服務(wù)，不能因一時之利而放棄了自己最本質(zhì)的東西。

隨著社會的發(fā)展，產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容更加豐富，加之更加便捷的宣傳環(huán)境下，人人都想乘東風(fēng)，古語云：“酒香不怕巷子深”，注重自身產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)，對于自身的廣告也會有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，當(dāng)一個產(chǎn)品或服務(wù)被人厭惡抵觸，廣告只會加速他的滅亡。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：吳昊（宜昌興山）

責(zé)編：王舒嫻

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