極目新聞?dòng)浾?潘錫珩
視頻剪輯 潘錫珩
(資料圖片)
3月28日上午,“免費(fèi)坐高鐵”話題登上微博熱搜第一,引發(fā)大量網(wǎng)友討論。極目新聞?dòng)浾邚蔫F路部門(mén)獲悉,其實(shí)這是一項(xiàng)已推出多年的服務(wù),乘車積分確實(shí)可以用于兌換火車票,相當(dāng)于是免費(fèi)乘車。
想要累積乘車積分進(jìn)而免費(fèi)兌換車票,首先需要注冊(cè)為“鐵路暢行”常旅客會(huì)員。打開(kāi)鐵路12306APP,點(diǎn)擊“鐵路會(huì)員”,點(diǎn)擊“立即登錄”,通過(guò)人臉識(shí)別即可激活成為“鐵路暢行”會(huì)員。
乘車積分如何獲得?
會(huì)員購(gòu)買參與積分累積列車車票,并實(shí)際乘車到站后獲得積分累積。乘車積分=票面價(jià)格×5,按四舍五入取整計(jì)算。
舉個(gè)例子:你買了一張漢口站到潛江站D5801次列車車票,二等座票價(jià)為50元,那么本次乘車后你將獲得250個(gè)積分。
在積分首次累積達(dá)10000分時(shí),便具備首次兌換資格,100積分相當(dāng)于1元。
也就是說(shuō),如果你想要兌換一張漢口站到潛江站的D5801次列車二等座票,需要5000積分。
具體如何兌換呢?在查詢車票時(shí),發(fā)現(xiàn)車次編號(hào)右邊有“兌”字的車次,就是可以用積分兌換免費(fèi)車票的,選座下單后,系統(tǒng)就會(huì)提示您是否使用積分兌換車票。
實(shí)用問(wèn)答
1、所有車次都可以用積分兌換嗎?
不是,只有在查詢車次信息時(shí),顯示“兌”字的車次才可以使用積分支付。
2、兌換的車票可以辦理退改簽嗎?
積分兌換的車票可以辦理改簽,但不辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。
3、積分有遺漏怎么辦?
如發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏,需在車票載明的開(kāi)車日期后90日內(nèi)(含當(dāng)日)通過(guò)網(wǎng)站、車站會(huì)員服務(wù)窗口、鐵路客戶服務(wù)中心提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。
4、積分可以給別人使用嗎?
可以。每名會(huì)員最多可設(shè)置8名受讓人(不含會(huì)員本人)。受讓人需通過(guò)身份信息核驗(yàn)后方可生效。受讓人在添加成功60天(含當(dāng)天)后生效。
5、積分的有效期為多久?
積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個(gè)月有效,到期未兌換的積分自動(dòng)作廢。
6、每次購(gòu)票坐車都會(huì)有積分嗎?
以下情況無(wú)法累積“鐵路暢行”常旅客會(huì)員積分:
(1)國(guó)際列車、非控股企業(yè)擔(dān)當(dāng)列車等鐵路指定的列車車票,暫不參與乘車積分累積。
(2)積分兌換的獎(jiǎng)勵(lì)車票不參與積分累積。
(3)列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、代用票、非實(shí)名制車票等暫不參與積分累積。
7、我?guī)托∶髻I火車票,積分累積在誰(shuí)的賬戶里?
積分累積在小明的鐵路暢行會(huì)員里。
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