【資料圖】
極目新聞記者 劉毅 謝茂
四川涼山盧先生的妻子食用“自嗨鍋蒜香花蛤粉”出現(xiàn)發(fā)燒、腹瀉等癥狀后死亡。相關(guān)部門的鑒定意見書稱,不排除因食用“自嗨鍋蒜香花蛤粉”,導致急性中毒死亡的可能,盧先生向商家索賠176萬余元。此后,有商家將同款自嗨鍋的宣傳圖片標注為“標價176萬致富款花蛤粉”。商家的這一行為,被上海市市場監(jiān)督管理局罰款80萬元。4月19日,自嗨鍋方面負責人表示,從來沒有侮辱逝者之意,不過相關(guān)人員承認該行為是因為店鋪銷量受輿論影響后的一種情緒宣泄。(據(jù)4月19日南方都市報)
涉事商家被罰80萬元 圖片來源:上海市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)
雖然目前尚未完全確認自嗨鍋就是導致盧先生妻子死亡的原因,但其嫌疑也沒有排除。盧先生作為死者家屬,有權(quán)追討公道,尋求賠償。同樣,商家若是認為自己的產(chǎn)品沒有問題,也可以擺出證據(jù)。雙方在此事上存在爭議,可以通過協(xié)商或是訴諸法律途徑解決。然而商家為“宣泄情緒”,在產(chǎn)品宣傳圖上標注“致富”等字樣,此含沙射影的舉動不但無助于事情妥善解決,反而是火上澆油。自嗨鍋商家對死者家屬的嘲諷,讓人從道德和情感上都無法接受。
這則違背公序良俗的廣告,嚴重傷害了死者家屬感情。企業(yè)不但受到重罰,形象更是一落千丈,今后的損失甚至可能還要超過罰款數(shù)額。
自嗨鍋相關(guān)負責人接受媒體采訪時稱,此次處罰對他們是一記警鐘。這記警鐘不僅是針對廣告內(nèi)容,更是對該企業(yè)管理的警醒。雖然事發(fā)后該企業(yè)負責人稱辭退了相關(guān)人員,但這樣明顯有違道德的廣告內(nèi)容能堂而皇之發(fā)出,且在商家頁面上掛了半個多月,直至死者家屬發(fā)現(xiàn)和媒體報道才引起重視,可見該企業(yè)管理漏洞之大。
企業(yè)形象是建立在各種細節(jié)之上的,這則違背公序良俗的廣告雖然被下架了,但對該企業(yè)的不好印象卻難以從消費者心中下架。網(wǎng)友更是直言,對這樣的商家最好就是避雷遠離。
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