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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 劉福明）“這個征納互動平臺太好用了，從政策推送、問題咨詢，到遠程輔導，線上面對面解決納稅人繳費人實際問題，讓企業(yè)少跑路、快辦事，有助于減少辦稅成本，拉近稅企之間的溝通距離?！苯?，襄陽同飛稅務(wù)師事務(wù)有限公司負責人李仕平在體驗征納互動服務(wù)平臺后感嘆道。

在線體驗征納互動平臺。通訊員供圖

為了切實解決企業(yè)“急難愁盼”問題，達到“送培訓、送政策、送服務(wù)"的目的，稅務(wù)部門近期上線了征納互動服務(wù)平臺，打通了線上征納溝通渠道。襄州區(qū)稅務(wù)局迅速組建運營中心，成立互動高效的坐席人員運營團隊，確保溝通交流渠道暢通，同時全天候提供智能化、遠程化、個性化的自助辦稅咨詢服務(wù)。

近日，李仕平等人作為第一批體驗者來到襄州區(qū)稅務(wù)局征納互動運營中心，在線體驗征納互動平臺中智能互動、留言互動、預(yù)約互動和人工互動功能，現(xiàn)場感受到“辦中能問”“問中有辦”“辦問協(xié)同”的全新辦稅模式。

該局納稅服務(wù)股股長劉福明介紹，下一步該局將結(jié)合2023年便民辦稅春風行動主題“辦好惠民事，服務(wù)現(xiàn)代化”，繼續(xù)加大宣傳力度，落實好智能辦稅提速各項措施，打造優(yōu)質(zhì)稅收營商環(huán)境，更精準地為廣大納稅人繳費人提供稅費咨詢、政策輔導、訴求回復等服務(wù)。

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