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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 徐敬智 譚莉莉 ）近日，中國銀行長虹路支行成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回了經(jīng)濟損失，切實守護人民群眾的"錢袋子"。

幾天前，這位神色慌張的李奶奶匆匆走進長虹路支行，直奔高柜窗口，催促工作人員查詢其銀行卡是否凍結，要求快速辦理解凍業(yè)務。

經(jīng)查詢，該卡被緊急做了"臨時性資金保護凍結"，敏銳的柜員立刻意識到客戶可能遇到了電信詐騙，隨即向網(wǎng)點負責人報告此事。經(jīng)過工作人員的親切交談，眼前這位李奶奶卸下防備、道出實情。原來當天上午，李奶奶收到一條號稱"超高收益、絕密消息、時間緊迫"的"投資"短信，在"高利"誘惑的驅(qū)使下，李奶奶撥通了"投資經(jīng)理"的聯(lián)系電話，在此期間，反詐中心96110民警第一時間來電攔截，告知其正在遭受電信詐騙，提示她盡快切斷聯(lián)系、保護資金安全。

然而，已被洗腦的李奶奶堅信這是正當"投資"，執(zhí)意轉(zhuǎn)賬，由于中行銀行卡被采取保護凍結、轉(zhuǎn)賬失敗，于是出現(xiàn)開頭的一幕。

了解情況后，網(wǎng)點負責人繼續(xù)對其耐心勸解，并將身邊發(fā)生的詐騙案例詳細講解給李奶奶聽，提示其立刻終止與所謂"投資經(jīng)理"的一切通話與操作。見李奶奶仍有猶豫，網(wǎng)點負責人一邊撥通反詐中心電話，與民警再次配合勸阻，另一邊聯(lián)系到李奶奶家人，通知將其接回，做好思想安撫。

在銀行工作人員和反詐中心民警數(shù)小時的聯(lián)合勸說及防電詐知識普及后，李奶奶終于如夢初醒，意識到差點掉進了"電詐深淵"。

下一步，該行將繼續(xù)積極履行社會責任，不斷提高風險識別能力，維護金融環(huán)境穩(wěn)定，牢牢守住客戶的"錢袋子"。

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