“門鈴響起,一張笑臉迎面而來,熱騰騰的飯菜用專門的保溫包包著,遞到了我的手中……我等待著、期望著,希望同心匯有一天在我們的社區(qū)也有工作站?!?/p>
近日,武漢市洪山區(qū)張家灣街道清江錦城沁園小區(qū)居民劉輝秀老人給社區(qū)寫來感謝信,信中除了感謝社區(qū)的照顧,還有對“同心匯”的期盼。
【資料圖】
劉輝秀信中的“同心匯”,為“同心匯社區(qū)服務(wù)站”,是由洪山區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)攜手張家灣街道商會打造的“街道商會社區(qū)服務(wù)直通車”項目。7月3日,按照感謝信中的線索,湖北日報全媒記者前往同心匯社區(qū)服務(wù)站首個站點金色城市站一探究竟。
金色城市站點位于金色城市社區(qū)居委會一側(cè)的居民活動室內(nèi),占地10余平方米。站內(nèi)僅一條L型貨架、兩個冷藏柜和一個服務(wù)臺。貨架上,小日用品琳瑯滿目;冷藏柜里,保鮮冷凍食品應(yīng)有盡有;4名工作人員或清點發(fā)放居民團購商品,或熱情接待居民咨詢。臨近11時,兩臺送餐車先后送來做好的快餐,工作人員迅速按照地塊劃分,分裝到不同的保溫箱中,然后留下一名工作人員看店,其他人分頭將保溫箱裝車送出,確保這些快餐中午準時出現(xiàn)在訂餐居民的家中。
“別看我們小,提供的服務(wù)卻不少。”同心匯創(chuàng)始人葉帆影介紹,站點依托張家灣街道商會社區(qū)服務(wù)直通車,提供愛心助餐、代充值、房屋維修、家政到家、自助打印、網(wǎng)絡(luò)團購、線下銷售等多種便民服務(wù)。居民所需,基本都可以“一站式”解決。目前,同心匯最受歡迎的項目是愛心助餐。居民通過“同心匯”微信小程序提前一天下單,第二天就可送餐上門。
愛心助餐為13元一份的標準餐和20元一份的加油餐,由中百集團“中央廚房”生產(chǎn),標準餐2葷1素,加油餐3葷1素。同心匯統(tǒng)一定制后,當天到“中央廚房”取餐,然后送到各服務(wù)站點,再由各站點工作人員分發(fā)至各地塊,轉(zhuǎn)交社區(qū)志愿者完成最后一棒接力。
今年75歲的獨居老人劉輝秀,是最早享受愛心助餐服務(wù)的居民之一。她患有梅尼埃綜合征,社區(qū)幫她介紹了同心匯助餐,讓她每天中午和晚上都能準時吃上熱乎飯菜。一開始,她并不知道所在的清江錦城社區(qū)尚未開通同心匯服務(wù)站,在得知葉帆影他們是在距離她7站路的地方配送時,感激地寫下了開頭的感謝信。
“集中配餐容易實現(xiàn),難的是最后一百米的送餐上門。”葉帆影說,愛心助餐作為一項公益為主的項目,得到了金色城市社區(qū)的大力支持。社區(qū)不僅為站點提供免費的場地,還和站點一起推出“時間銀行”,充分調(diào)動社區(qū)下沉黨員和志愿者的力量,做好最后100米服務(wù)。參與服務(wù)的下沉黨員或者志愿者每天在微信群里提前搶單“送餐任務(wù)”,然后趕到各地塊約定地點,待同心匯工作人員送來配餐時再轉(zhuǎn)送到居民家中。為鼓勵更多愛心人士參與,“時間銀行”會給完成一次送餐任務(wù)的下沉黨員或志愿者記上0.5個積分,累計的積分可以直接選購?fù)膮R線下銷售商品。
葉帆影介紹,創(chuàng)辦同心匯的初衷,是落實洪山區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)在大興調(diào)研中摸清的民生需求。愛心助餐主要針對社區(qū)老年人,為此,他們不僅在菜品上選擇健康實惠,而且價格也是親民低廉,就連小程序設(shè)置都是追求簡單易操作。首個同心匯站點創(chuàng)辦近2個月來,13元的標準餐始終如一。隨著近期中小學集中放暑假,在家長們的強烈建議下,站點于7月3日新增了20元的加油餐。目前,助餐站點已推廣至張家灣街、洪山街、卓刀泉街,每天8個站點合計出餐量都在700份左右。
“張家灣街道商會服務(wù)社區(qū)直通車做法得到了洪山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,要求我們總結(jié)經(jīng)驗,復(fù)制推廣,讓服務(wù)社區(qū)直通車直達民心?!睆埣覟辰值郎虝L何坤說,前期,區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合街道和商會,開展了大量走訪調(diào)研,全面摸清了民生需求底數(shù)。商會將勇?lián)鐣熑危淹膮R社區(qū)服務(wù)站做大做強,把社區(qū)服務(wù)直通車做實做優(yōu)。
今年來,洪山區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)堅持問題導(dǎo)向,大興調(diào)查研究之風,找準經(jīng)濟統(tǒng)戰(zhàn)工作切入點和著力點。全區(qū)各級商會立足實際,整合資源,對接街道和社區(qū),先后開通青企聯(lián)服務(wù)高校直通車、青企聯(lián)服務(wù)街道直通車、青企聯(lián)服務(wù)鄉(xiāng)村振興直通車、和平街道商會服務(wù)社區(qū)直通車、洪山街道武昌府社區(qū)商會服務(wù)直通車以及張家灣街道商會服務(wù)社區(qū)直通車,打通民生堵點,解決生活難點,架起連心彩虹橋,鋪就暖心陽光道。(湖北日報全媒記者李先宏 通訊員 鄧洲 劉興)
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