極目新聞?dòng)浾?張揚(yáng)
實(shí)習(xí)生 張昕
【資料圖】
“物業(yè)長期把垃圾倒在我家樓下,夏天來了,垃圾氣味難聞,又逗引蚊蟲,我們連窗戶都不敢開?!奔易∥洳齾^(qū)才華茗苑小區(qū)的彭女士向極目新聞熱線反映,小區(qū)垃圾被物業(yè)堆在自己居住的樓棟旁,而且在垃圾堆的周圍設(shè)有配電室、燒烤店以及酒店,她擔(dān)心會(huì)產(chǎn)生安全隱患,希望記者幫助他們進(jìn)行協(xié)商以解決這一困擾他們許久的問題。7月3日,社區(qū)召集物業(yè)和居民代表進(jìn)行協(xié)商,最終雙方就問題解決方案達(dá)成一致。
才華茗苑四期入口處
垃圾堆積溢出,物業(yè)清理不及時(shí)
7月3日,極目新聞?dòng)浾咴谂砼康膸ьI(lǐng)下前往現(xiàn)場察看具體情況。在其居住的居民樓不遠(yuǎn)處有一單獨(dú)樓棟,該樓棟一樓有一帶卷閘門的房間,卷閘門半開著,房間內(nèi)堆有大量垃圾且已溢出到路面。垃圾多為木板等建筑廢料,在外圍有少數(shù)生活垃圾,靠近后能聞到異味。垃圾堆積點(diǎn)左側(cè)建有一排配電房,與垃圾堆一墻之隔的街道上有燒烤店和酒店。
垃圾堆放處
“這垃圾堆這一個(gè)月了沒怎么清理,現(xiàn)在都溢出來了?!迸砼肯蛴浾弑г?,“我和物業(yè)反映過多次,他們也不理?!?/p>
彭女士表示,幾年前這個(gè)房間還是空置的,到2020年下半年才用于堆放建筑垃圾。2021年時(shí),她曾向物業(yè)反映過該垃圾點(diǎn)離住所太近,傾倒垃圾引起的灰塵較多,后來武昌房管部門責(zé)令物業(yè)對(duì)該垃圾點(diǎn)進(jìn)行了整改:規(guī)定每天在固定時(shí)間點(diǎn)開放卷閘門傾倒垃圾,在規(guī)定時(shí)間外一律關(guān)門,并安排保潔人員定期灑水,防止揚(yáng)起灰塵。但好景不長,該整改行為尚未維系半年,就無人看守卷閘門,導(dǎo)致垃圾再次溢出,而有人在經(jīng)過垃圾堆時(shí)會(huì)順手將生活垃圾也丟在此處,使得這堆垃圾開始散發(fā)出惡心的臭味,這讓住在附近的彭女士苦不堪言。
“這垃圾堆總是清理一半留下一半,不知道為啥老是清理不完。”彭女士不滿地說,“而且這里應(yīng)該算是小區(qū)的公共區(qū)域,物業(yè)把這設(shè)為垃圾點(diǎn)也沒和我們附近樓棟居民商量?!?/p>
一位帶著孩子路過的父親表示同意:“那垃圾堆是挺臟的,對(duì)我們居住影響挺大。”
“那個(gè)垃圾堆亂糟糟,搞得周圍的環(huán)境也亂七八糟,到處是蚊蟲?!币晃粍傁聵堑木用癖г沟?。
物業(yè)解釋倒垃圾詳情
隨后,記者前往該小區(qū)的物業(yè)辦公室了解情況。物業(yè)工作人員表示,他們最開始計(jì)劃建一個(gè)專門堆放建筑垃圾的垃圾池,最終選定如今的位置。之后曾由于堆放垃圾距居民樓過近引起居民不滿,于是進(jìn)行了整改,讓有傾倒建筑垃圾需求的業(yè)主和他們聯(lián)系,在規(guī)定時(shí)間傾倒建筑垃圾,規(guī)定時(shí)間外便關(guān)閉卷閘門。但由于本小區(qū)是老小區(qū),業(yè)主更換頻繁,經(jīng)常有新業(yè)主裝修,所以建筑垃圾較多,加上物業(yè)人手不足難以管理,不少居民未按規(guī)定傾倒垃圾,為了方便業(yè)主倒垃圾,物業(yè)便開始長時(shí)間半開卷閘門。
建筑垃圾上有部分生活垃圾
針對(duì)于此次垃圾一個(gè)月都沒有清理,生活垃圾也丟在此處的問題,物業(yè)工作人員抱歉地說:“生活垃圾我們有專門設(shè)立環(huán)衛(wèi)垃圾桶,基本一天一清,而平時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)生活垃圾丟到建筑垃圾里的情況,我們都會(huì)立即采取行動(dòng)處理,這次確實(shí)是我們清理不及時(shí),我們會(huì)盡快進(jìn)行處理?!?/p>
社區(qū)出面調(diào)節(jié):一周后看整改成效
為了解決這一長期問題,小區(qū)所屬的四美塘社區(qū)出面進(jìn)行了協(xié)調(diào)。社區(qū)工作人員告訴記者,該居民和物業(yè)矛盾點(diǎn)最初是該垃圾堆放點(diǎn)的歸屬人,物業(yè)認(rèn)為是該地屬于開發(fā)商,是他們借來堆放建筑垃圾的;居民則認(rèn)為該地是居民公有,物業(yè)無權(quán)在未經(jīng)過居民同意的情況下,在該地堆放垃圾。同時(shí),由于物業(yè)剛開始堆放垃圾時(shí)管理不當(dāng),影響了附近居民的生活環(huán)境,該小區(qū)居民曾經(jīng)向社區(qū)反映情況。
四美塘社區(qū)門口
社區(qū)工作人員說:“此前,經(jīng)過我們調(diào)解之后,居民不再反對(duì)將此處設(shè)為建筑垃圾堆放點(diǎn)。但在2022年,由于物業(yè)人手不足、管理不力,將卷閘門持續(xù)半開,導(dǎo)致堆放垃圾溢出,為此居民再次投訴了物業(yè),物業(yè)則表示其他居民亂扔垃圾不應(yīng)由自己負(fù)責(zé)。投訴居民對(duì)物業(yè)處理方式不滿,表示堆放的建筑垃圾影響到了他們的生活環(huán)境,便不再同意在那里堆垃圾了?!?/p>
對(duì)于這一長期問題,四美塘社區(qū)表示會(huì)高度重視,他們已在當(dāng)天下午三點(diǎn)安排了協(xié)調(diào)會(huì)議,邀請(qǐng)居民代表與物業(yè)參與協(xié)商調(diào)解。
當(dāng)天晚些時(shí)候,四美塘社區(qū)工作人員告知記者,居民已與物業(yè)就解決方案達(dá)成一致,物業(yè)立即對(duì)該建筑垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行清理,之后按照此前規(guī)定,對(duì)該垃圾點(diǎn)進(jìn)行定時(shí)開放、清理,一周后雙方根據(jù)整改的具體情況再作討論。
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