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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員江紅英） 8月28上午，武漢經(jīng)開區(qū)紗帽街道朱家山社區(qū)依托紅盾工作站，成功化解了一起鄰里矛盾糾紛，讓兩家居民握手言和。

當(dāng)天上午剛上班，朱家山紅盾工作站就接訪了碧棲軒居民張爹爹，反映其鄰居在他家后門種菜，溝通后鄰居只同意往后退半米，但張爹爹與老伴還是不滿意，覺得自家后門一開就正對著菜地，影響美觀和環(huán)境，希望社區(qū)紅盾工作站協(xié)助調(diào)解。

圖為：朱家山社區(qū)的居民在社區(qū)紅盾工作站反映訴求。

接訪后，社區(qū)紅盾工作站人員趕到現(xiàn)場了解到問題關(guān)鍵，鄰居喻某使用菜地已30余年，張爹爹家后搬來且缺少對公共區(qū)域的管理。兩家各不相讓、情緒激動，紅盾工作站人員趕緊平復(fù)雙方情緒，并將兩家人各自勸回自家中做思想工作，避免矛盾進(jìn)一步惡化。

在兩戶居民家中，紅盾工作站人員耐心的對兩家人動之以情、曉之以理，最后雙方各退一步，達(dá)成和解，并表示以后會一起管理公共區(qū)域。當(dāng)天，紅盾工作站工作人員又將兩家人請到現(xiàn)場，由工作人員劃線確認(rèn)，至此，兩家人天天糾結(jié)的矛盾化解了。

“還是你們有辦法，兩家人都倔，現(xiàn)在問題解決了，我們也放心，大家鄰里住著，就該互幫互助以和為貴。你們化解矛盾有‘力度"，服務(wù)群眾有‘溫度"，為你們點(diǎn)贊！”了解情況的居民宋婆婆說道。

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