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“十四五”時(shí)期，隨著老年人口規(guī)模擴(kuò)大，老年人消費(fèi)能力提高，銀發(fā)群體正加速推動(dòng)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”成為新經(jīng)濟(jì)賽道。然而，一些不法分子卻盯住了老年人的“錢包”，夸大功能的“保健器材”、價(jià)格虛高的“養(yǎng)生飲料”、低價(jià)劣質(zhì)的“購(gòu)物旅游團(tuán)”、以“高回報(bào)”為噱頭的理財(cái)產(chǎn)品……針對(duì)老年人群的詐騙套路繁多，防不勝防，嚴(yán)重危害著老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，嚴(yán)重制約銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。因此，培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，不僅要“適老”，還要“護(hù)老”。

要對(duì)營(yíng)銷亂像加大打擊力度，是“護(hù)老”必答題。從近兩年全國(guó)消協(xié)組織發(fā)布的受理老年群體投訴情況來看，營(yíng)銷模式套路繁多，老年群體被騙金額讓人咂舌，劣幣驅(qū)逐良幣，產(chǎn)品質(zhì)量讓人堪憂，特別是在直播間里，“演戲式營(yíng)銷”、夸大產(chǎn)品功能、產(chǎn)品與宣傳嚴(yán)重不符等現(xiàn)象屢見不鮮。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法提出，“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”。市場(chǎng)監(jiān)督、金融監(jiān)管等部門要積極營(yíng)造健康有序的老年消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，對(duì)線上和線下加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)違規(guī)違法行為堅(jiān)決嚴(yán)厲懲處，針對(duì)養(yǎng)生保健、理財(cái)投資等領(lǐng)域開展重點(diǎn)整治，提振老年人的消費(fèi)信心，促進(jìn)老年消費(fèi)升級(jí)。

要對(duì)老年群體給予關(guān)心關(guān)愛，是“護(hù)老”必選項(xiàng)。老年群體容易受到情感因素影響，特別是一些空巢老人等特殊群體，容易產(chǎn)生孤獨(dú)的情緒，因此打感情牌、走溫情路的老套路容易讓老年人上當(dāng)受騙。如今，這些套路已經(jīng)滲透到鄉(xiāng)村等下沉市場(chǎng)，特別是留守老人，很容易在“情感攻勢(shì)”下被蒙騙。因此，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、居民村委會(huì)、社會(huì)公益等組織機(jī)構(gòu)，要對(duì)謹(jǐn)防詐騙加大力度宣傳，定期開展講座、文體活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)老年人的關(guān)心關(guān)愛。子女要?；丶铱纯?，多給父母灌輸防騙知識(shí)，疏導(dǎo)父母生活上的負(fù)面情緒，提升老年群體防騙意識(shí)和能力。

要培育樹立正確的消費(fèi)觀念，是老年群體必修課。老年人群體在市場(chǎng)消費(fèi)的過程中呈現(xiàn)出信息閉塞、渴望陪伴、注重健康養(yǎng)生、辨別能力弱等特點(diǎn)，而隨著年齡的增長(zhǎng)，身體素質(zhì)也會(huì)隨著下降，會(huì)更加的關(guān)注健康養(yǎng)生產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)收入結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生改變，迫切希望通過理財(cái)產(chǎn)品增加收入，保障生活開支。在這樣的背景下，老年群體會(huì)逐漸陷入“坑老”陷阱。要謹(jǐn)防“坑老陷阱”，老年群體首先要樹立正確的消費(fèi)觀念，購(gòu)買理財(cái)、保健等產(chǎn)品，要選擇正規(guī)的途徑，警惕虛假宣傳，對(duì)于宣稱療效顯著的“神藥”要多加小心，謹(jǐn)防落入不法分子為謀取利益而設(shè)置的虛假圈套；要對(duì)醫(yī)療保健品建立正確的認(rèn)知，保健產(chǎn)品不是藥品，不能替代藥品的療效，只是針對(duì)特定人群調(diào)整身體技能的食品。是否適合自身，也要結(jié)合自身情況來選擇購(gòu)買，切忌盲目跟風(fēng)。老年群體在日常生活中要多開闊視野，關(guān)注法制欄目，提高警惕；在消費(fèi)過程中多了解產(chǎn)品，不輕率、不跟風(fēng)，懂得通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等渠道維護(hù)自身合法權(quán)益，避免落入“坑老陷阱”。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成部分，隨著老齡化社會(huì)的到來，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)毫無(wú)疑問是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，潛力無(wú)窮。要?jiǎng)?chuàng)新開發(fā)“適老”產(chǎn)品，迎合老年人的需求，打擊營(yíng)銷亂象，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展護(hù)航助力。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：張祥昆（宜昌五峰）

責(zé)編：丁楚風(fēng)

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