導(dǎo)語:
2022年,服務(wù)商攜手商家,與平臺共探、共營、共榮。
站在新舊交替的節(jié)點上,回望2022年,抖音電商商家發(fā)展部與服務(wù)商伙伴并肩拼搏、共同收獲與成長。
這個2022,抖音電商服務(wù)商伙伴,在行業(yè)生態(tài)中扮演著愈發(fā)重要的角色。今天,越來越多的服務(wù)商正在抖音電商實現(xiàn)著自己的滾燙事業(yè)。在與平臺的緊密合作中,服務(wù)商的數(shù)量還在快速增長。
這個2022,推動服務(wù)商價值提升,打開增長新路徑,是不變的使命。這一年,抖音電商聚焦行業(yè)垂直化共建、產(chǎn)業(yè)帶招培深耕、精細化降本增效三大方向,立足于讓每一次“經(jīng)營”,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;精營”:
7月,服務(wù)商大會正式召開,我們和伙伴一起叩問路徑、凝聚信念;
DTANK智囊團、產(chǎn)業(yè)帶游學(xué),攜手服務(wù)商分享經(jīng)驗、沉淀方法、聚勢突破;
618、818、雙11等平臺大促,以多元玩法和服務(wù)商共舞,刷新大促期間的成績;
抖音電商為服務(wù)商與商家“牽線搭橋”,在抖音電商創(chuàng)造出一個又一個精彩的生意標(biāo)桿;
我們與伙伴共生共榮,平臺的服務(wù)商星級認證、行業(yè)權(quán)威獎項金投賞,讓每一份付出可看見,讓每一次探索可沉淀。
這個2022,站在生意伙伴的身旁,我們感受到在抖音電商還有無窮的空間與機會,值得我們進一步探索。內(nèi)容場景,創(chuàng)意滾滾,充滿互動活力;貨架場景,成為服務(wù)商助力商家生意增長的「新增量」;搜索、商城、短視頻……多場域聯(lián)動,不斷擴大著商家「向上而生」的想象力。
我們始終相信,服務(wù)商是我們不可或缺的生態(tài)共營者。我們回望這一年,是為了讓2023年的每一個腳步,都堅定而有力。
1、點亮前路:2022抖音電商服務(wù)商大會,確立精營服務(wù)商生態(tài)「三大方向」
7月22日,2022抖音電商服務(wù)商大會以“長效精營,全域增長”為主題,回顧抖音電商服務(wù)商過去一年的發(fā)展,公布了全域興趣電商階段的抖音電商服務(wù)商發(fā)展方向、扶持政策、能力模型等內(nèi)容。
如何助力服務(wù)商從“經(jīng)營”到“精營”,推動抖音電商生態(tài)長效發(fā)展,是本次大會的著眼點。大會首次提出,抖音電商將聚焦行業(yè)垂直化共建、產(chǎn)業(yè)帶招培深耕、精細化降本增效三大方向“精營”服務(wù)商生態(tài),并聚焦“三效”全力扶持服務(wù)商發(fā)展。
抖音電商副總裁木青
在2022抖音電商服務(wù)商大會上演講
抖音電商商家發(fā)展部業(yè)務(wù)負責(zé)人張浩
在2022抖音電商服務(wù)商大會上演講
詳情回顧:
2022抖音電商服務(wù)商大會落幕,三大方向精營服務(wù)商生態(tài)
2、凝聚思考:「DTANK智囊團」洞察行業(yè)趨勢,匯聚增長方法
DTANK 共響會:
2022年7月,智營2022共創(chuàng)服務(wù)新生態(tài)-「DTANK智囊團共響會」首期落地,邀約超過27位服務(wù)商參與其中。
本次「DTANK共響會」聚焦“服務(wù)商如何通過搜索&商城組合拳實現(xiàn)新增長”“如何將千川流量與抖音電商更好地協(xié)同”“服務(wù)商的發(fā)展方向及如何做好服務(wù)能力擴容”三大議題,以全域興趣電商為背景,助力服務(wù)商拓展經(jīng)營新方向。
DTANK思響會:
為促進平臺和服務(wù)商之間的深度交流,抖音電商商家發(fā)展部團隊去年打造了線上傳播專欄「DTANK思響匯」,聚焦行業(yè)趨勢洞察、生態(tài)改善拐點、增長方法論等進行共創(chuàng)探討,為服務(wù)商和商家提供前瞻性、針對性、建設(shè)性的經(jīng)驗方法。
「DTANK思響匯」第一期于5月正式上線?;顒右?ldquo;抖音電商各行業(yè)服務(wù)商經(jīng)營增長干貨”為主題,來自不同細分行業(yè)的頭部服務(wù)商深度對話,共享實踐經(jīng)驗。
DTANK思響會(首期)
詳情回顧:
DTANK思響匯首期上線,5位頭部服務(wù)商帶來經(jīng)營增長干貨
3、洞悉趨勢:DTANK產(chǎn)業(yè)帶游學(xué):洞察產(chǎn)業(yè)風(fēng)潮,帶來實操干貨
為幫助產(chǎn)業(yè)帶商家深入了解與突破中小商家經(jīng)營中的痛點、難點,抖音電商發(fā)起「DTANK產(chǎn)業(yè)帶游學(xué)」活動,通過平臺方、標(biāo)桿服務(wù)商、優(yōu)秀商家的價值分享,以及會后的定向化社群運營指導(dǎo),全面助推潛力商家成長躍遷。
經(jīng)過近半年耕耘,「DTANK產(chǎn)業(yè)帶游學(xué)」走進了合肥、廣州、海寧、廈門、嘉興等多個產(chǎn)業(yè)帶,平臺協(xié)同服務(wù)商為產(chǎn)業(yè)帶商家,把脈行業(yè)趨勢、直面商家所關(guān)心的問題。
·品類破冰,涌現(xiàn)「新方法」
對于許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶商家而言,如何在抖音電商實現(xiàn)冷啟動是關(guān)注焦點。
2022年,「DTANK產(chǎn)業(yè)帶游學(xué)」走進了合肥泛食品行業(yè)產(chǎn)業(yè)帶和福建食品產(chǎn)業(yè)帶。合肥是全國有名的農(nóng)副產(chǎn)品大省;在福建,滋補食品行業(yè)發(fā)展歷史悠久。在平臺、服務(wù)商、商家的碰撞下,產(chǎn)品升級、建設(shè)優(yōu)質(zhì)IP、場域協(xié)同等推動行業(yè)從0到1爆發(fā)的關(guān)鍵點被挖掘出來。
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縱貫產(chǎn)地,聚勢同行,首期DTANK共研會圓滿收官!
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·產(chǎn)地經(jīng)營,找到「新突破」
每個產(chǎn)地都有其獨特的品類優(yōu)勢,「DTANK產(chǎn)業(yè)帶游學(xué)」深入當(dāng)?shù)厥崂懋a(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,解讀產(chǎn)業(yè)趨勢,引領(lǐng)服務(wù)商、商家思考如何將“潮”引入抖音電商。
廣州是服裝、小家電、家居等多個耐消品品類的重要生產(chǎn)基地。在有經(jīng)驗的服務(wù)商眼中,圍繞全域興趣電商開啟長效經(jīng)營,利用抖音商城提升生意規(guī)模,是企業(yè)的必由之路。在皮草之都海寧,布局供應(yīng)鏈與服務(wù)能力、抓住貨架場景機會,利用好“海寧經(jīng)驗”,這些經(jīng)驗融匯成為DTANK人的共識。
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·成熟賽道,也有「新增長」
許多產(chǎn)業(yè)帶已成氣候,全國最大的羊絨生產(chǎn)中心——嘉興濮院羊絨產(chǎn)業(yè)帶正是其中的代表。
聚焦讓成熟產(chǎn)業(yè)帶的中小商家獲得新增長,「DTANK產(chǎn)業(yè)帶游學(xué)」走進了濮院基地。把握年貨節(jié)等大促節(jié)點的平臺勢能、以精細化運營提升效率、用好抖音商城提升承接能力等務(wù)實策略,為商家、服務(wù)商點明了發(fā)展方向。
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4、把握節(jié)點:場場大促都有新玩法,為服務(wù)商把握節(jié)點勢能帶來「驅(qū)動力」
近年來,包括618、818、921、雙11在內(nèi)的抖音電商平臺大促,成為了各大商家爭奪的營銷高地;能否在大促中取得好成績,很大程度上決定了商家全年的銷量。
隨著全域興趣電商的走向成熟,商家、服務(wù)商與達人組成的堅固“鐵三角”,成為交易爆發(fā)的關(guān)節(jié)所在:服務(wù)商既能給商家提供了把握機遇的資源,也創(chuàng)造著長線發(fā)展的策略。為了將服務(wù)商的助力效應(yīng)放大,抖音電商的多元玩法沒有錯過任何一場大促,驅(qū)動服務(wù)商“乘風(fēng)而上”。
·重磅流量扶持,推高爆發(fā)潛力
以抖音618好物節(jié)為例,大促期間,平臺充分傾斜資源,提供包括流量在內(nèi)的豐厚激勵,針對品牌服務(wù)商和產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商分別開展livelog潮流好物挑戰(zhàn)賽和域見好貨產(chǎn)地名片PK賽,助力商家&服務(wù)商聲量銷量雙爆發(fā)。
抖音618好物節(jié)服務(wù)商挑戰(zhàn)賽活動期間,結(jié)算GMV同比增長79.2%,1219個直播間成交破百萬,服務(wù)商合作商家?guī)砥脚_新客同比增長21%。
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·激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)新,塑造興趣驅(qū)動
在抖音921好物節(jié),「抖in域見好貨」成為了地域好物與萬千用戶的連接器?;顒酉蛉珖a(chǎn)業(yè)帶商家開放報名,借助流量、激勵與傳播多方資源。
「抖in域見好貨」推出了產(chǎn)業(yè)帶名片PK大賽,舉辦百場商家動員大會,為產(chǎn)業(yè)帶商家提供了千萬流量資源扶持,定制產(chǎn)業(yè)帶專屬落地頁、專屬話題頁面,并給予活動會場、商城直播頻道、開屏等海量曝光。
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多個產(chǎn)業(yè)帶GMV迎來增長:揭秘「921好物節(jié)-抖in域見好貨」“地域好物”爆品方法
·打造全域經(jīng)營,提升生意確定性
如何助力品牌提升經(jīng)營的“穩(wěn)健度”,打通內(nèi)容場景與貨架場景,是服務(wù)商們的選擇。平臺也在大促期間融入了包括隨心推券后返、榜單展示、實時投流在內(nèi)的玩法,助力其中。
雙11期間,不少服務(wù)商助力品牌直播間優(yōu)化直播間內(nèi)的貨品矩陣,打動不同圈層的人群,實現(xiàn)了生意增長、私域沉淀的雙擊。
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迭代創(chuàng)造增長,盤點抖音雙11好物節(jié)中,品牌服務(wù)商們的「爆發(fā)之道」
5、打造標(biāo)桿:注入資源、協(xié)同玩法,讓服務(wù)商在與商家合作中玩出「新思考」
這一年,抖音電商平臺的品牌服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商孜孜不怠,協(xié)同不同發(fā)展階段的平臺,打造了一個接一個精彩的商業(yè)標(biāo)桿,更重要的是,在這個過程中對“如何做好抖音電商”做出了實踐,方法論得以沉淀。
·全域布局,TA們讓從0到1變得簡單
從0到1的冷啟動,是許多商家在耕耘抖音電商之初面對的最大難點。
這一年,服務(wù)商祈飛通過重構(gòu)選品、直播、平臺工具策略,助力女性內(nèi)衣新銳品牌NEIWAI內(nèi)外在開播首月即增長超過5倍;蟻巢科技通過梳理選品策略、短視頻策略、直播間策略,助力寶潔首月GMV達成突破;明亮的星為「愛慕兒童童裝旗艦店」構(gòu)建了包括差異化運營模型在內(nèi)的啟動公式;啟視傳媒助力華帝入駐抖音電商,并快速爆發(fā)……他們“冷啟動”的路徑或有不同,相似的是,服務(wù)商以全域布局,為商家鋪設(shè)了明確的成長軌道。
案例回顧:
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·內(nèi)容驅(qū)動,TA們讓新興品牌有記憶點
抖音電商的基本邏輯是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動用戶興趣,激活成交。優(yōu)質(zhì)、符合帶貨需求的人設(shè),往往是流量的來源,也是服務(wù)商在新興品牌運營中的著力點。
我們見證了,服務(wù)商中啟傳媒以專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、基因化、標(biāo)準(zhǔn)化、效率化策略,幫助迪絲嫚苓打造強人設(shè)IP,強化了產(chǎn)業(yè)帶商家的品牌認知;鯨醒聚焦40-50歲男性消費者優(yōu)化形象,助力商務(wù)箱包商家展現(xiàn)專業(yè)感;墨樺子歸,將創(chuàng)始人人設(shè)融入到賬號人設(shè)中,開辟村播模式,助力許小美品牌實現(xiàn)5300%的日銷增長率。
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