據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，2022年中國家電市場(不含3C)零售額為7081億元，同比下滑7.4%。下滑背后的原因包括房地產(chǎn)市場下行、消費者消費意愿下降、產(chǎn)業(yè)鏈成本上升、市場滲透率提升等因素。家電行業(yè)近二十年的黃金發(fā)展紅利期將盡，行業(yè)將迎來發(fā)展瓶頸期。

而進入2023年，隨著疫情放緩、房地產(chǎn)市場回暖、社會經(jīng)濟生活趨于正常等利好因素的顯現(xiàn)，一些機構(gòu)預測，2023年中國家電市場將迎來確定性的增長。那么家電企業(yè)如何抓住利好機會，快速破局，走出發(fā)展瓶頸期呢?主要還是要圍繞消費人群的消費心理以及消費需求來進行產(chǎn)品及營銷布局。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年家電數(shù)碼消費趨勢研究報告》(以下簡稱《報告》)報告中指出：近兩年，受消費人口結(jié)構(gòu)變化影響，比如注重產(chǎn)品的可視化、顏值及購買體驗的Z世代人群的興起，處于增長緩慢的家電市場，需要新的產(chǎn)品及營銷創(chuàng)新吸引點，來打破銷售困局。

隨著消費者對家電產(chǎn)品的關(guān)注點與需求點發(fā)生變化，對產(chǎn)品、技術(shù)的關(guān)注點發(fā)生轉(zhuǎn)移，開始從實用的基礎(chǔ)功能轉(zhuǎn)向產(chǎn)品顏值、特色應用場景等方面，那么，就產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)方面而言，需要針對不同的消費人群構(gòu)建多元化的市場、多樣性的品牌，推出更能觸及用戶癢點與痛點的新品類。就產(chǎn)品營銷推廣這一層面而言，2023年傳統(tǒng)家電企業(yè)可以結(jié)合產(chǎn)品的功能特性，通過優(yōu)化產(chǎn)品體驗方式，升級產(chǎn)品應用場景來收獲更多市場認可。

事實上，家電行業(yè)的巨頭們早已有所行動。一些巨頭已經(jīng)開始利用3D可視化技術(shù)，開啟線上線下相結(jié)合的O2O營銷模式。比如，格力、美的、三星、LG等紛紛打造線上3D可視化營銷體驗平臺，與線下實體店鋪營銷相結(jié)合，提升用戶體驗及營銷轉(zhuǎn)化率。

以LG為例，早在2020年，LG便在IFA(德國柏林國際電子消費品展覽會)上線了其第一個大型線上3D虛擬展館，展示LG的最新科技產(chǎn)品。LG認為，如果只是在傳統(tǒng)的新聞發(fā)布會上對產(chǎn)品進行展示，那似乎顯得有些乏味。LG希望通過創(chuàng)建3D交互式場景與內(nèi)容的方式來讓消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進而更加了解產(chǎn)品的性能。

(LG在2020年IFA上線了其第一個大型線上3D虛擬展館)

而LG旗下公司LG電子在面向中國市場時，也同樣搭建了線上3D虛擬展廳來展示其產(chǎn)品。而為LG電子搭建線上3D虛擬展廳進行線上產(chǎn)品展示的，正是國內(nèi)全棧式3D數(shù)字化解決方案提供商積木易搭。

積木易搭為LG電子打造了大型線上3D虛擬展廳，展廳分為客廳、臥室、餐廳、游戲體驗區(qū)、起居室、洗衣房等區(qū)域，通過產(chǎn)品3D動態(tài)交互的方式，為觀眾展示LG的電視、洗衣機、美容儀、冰箱、空氣凈化器等各類家電產(chǎn)品。

(積木易搭為LG電子打造了大型線上3D虛擬展廳)

1.家電產(chǎn)品高精度3D建模，打造可交互的3D立體產(chǎn)品模型，720°全方位呈現(xiàn)產(chǎn)品

實現(xiàn)線上3D可視化、沉浸式營銷非常關(guān)鍵的一環(huán)，是將產(chǎn)品變成3D立體可交互展示的方式。因此，在為LG打造線上3D數(shù)字化展銷解決方案的過程中，積木易搭為LG的數(shù)百款家電新品進行了高精度3D建模，通過51建模網(wǎng)打造可交互的3D立體產(chǎn)品模型。

(產(chǎn)品高精度3D建模，打造可交互的3D立體產(chǎn)品模型)

當用戶想要了解某一款產(chǎn)品時，可通過拖拉拽的方式720°查看產(chǎn)品3D模型，了解產(chǎn)品細節(jié)，并通過產(chǎn)品模型熱點進一步了解產(chǎn)品的配置參數(shù)、性能特點等。

相比傳統(tǒng)的2D平面化的產(chǎn)品介紹方式，積木易搭為LG電子打造的這種3D立體可交互的產(chǎn)品展示方式，一方面可以讓消費者主動對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，與產(chǎn)品間的互動性增強;另一方面，消費者能夠更直觀地接觸了解產(chǎn)品，如親臨線下門店體驗產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品銷售的溝通效率。

2.打造多樣化的VR虛擬3D樣板間，全屋搭配方案讓用戶一鍵打包帶走

除了打造可交互的3D立體產(chǎn)品模型外，積木易搭旗下的3D數(shù)字化場景營銷平臺視創(chuàng)云展為LG電子搭建了線上3D虛擬展館。在LG電子的線上3D虛擬展館內(nèi)，視創(chuàng)云展還針對不同產(chǎn)品的使用場景，為其打造了多樣化的VR虛擬3D樣板間，讓3D產(chǎn)品模型在真實的使用場景中呈現(xiàn)。

比如針對餐廳家電產(chǎn)品，打造了開放式餐廳3D樣板間，讓各種餐廳家電3D產(chǎn)品模型擺放其中;針對臥室類的電器產(chǎn)品，打造臥室3D樣板間;針對游戲類電子產(chǎn)品，打造游戲室3D樣板間等。通過不同使用場景的3D樣板間的打造，讓用戶對產(chǎn)品有具體的使用場景可作為參考。

(洗衣房3D樣板間)

(游戲室3D樣板間)

同時，通過“產(chǎn)品3D立體可交互展示+語音講解+虛擬3D樣板間”的全新的3D數(shù)字化場景展銷方式，讓消費者從選品、搭配方案、購買等各個環(huán)節(jié)都能擁有如逛實體店般的購物體驗。

(LG電子3D虛擬展銷空間，讓消費者擁有如逛實體店般的購物體驗)

此外，通過打造不同的VR虛擬3D樣板間，將多款商品融入場景中供客戶瀏覽的方式，在提升單個產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)化率同時，還間接性地挖掘了消費者的潛在需求。用戶可以在3D樣板間內(nèi)查看各種產(chǎn)品的搭配使用方式，甚至打包帶走全屋家電搭配方案，提升客單價。

3.線上3D虛擬展館+線下門店，打造“線上+線下”O2O營銷模式，實現(xiàn)降本增效

艾瑞咨詢報告還顯示，當前，對于數(shù)碼家電產(chǎn)品，消費者最值得重視的消費體驗方式的變化是O2O渠道模式成熟，Z世代人群逐漸形成“線上+線下”的雙線購買習慣。這也就意味著，在家電行業(yè)，企業(yè)如果能夠?qū)⒕€上和線下渠道打通，將能夠突破線下店鋪在時間、地域、面積等方面的限制，實現(xiàn)海量商品展示，從而降低線下開店成本，提升坪效，并為線下門店打造全新的消費體驗。

(艾瑞咨詢：線上消費意愿增長趨緩，線下銷售表現(xiàn)回暖)

與線下實體門店展示所不同的是，線上3D虛擬展館所展示的商品數(shù)量不受限，還可24小時營業(yè)，突破了線下門店在時間、地域、面積、陳列等方面的限制。積木易搭為LG電子打造的線上3D虛擬展館，能夠讓線下門店消費者在進入門店之后，除了在線下門店所展示的產(chǎn)品以及使用場景外，通過線上3D虛擬展館看到更多的搭配方案，從而選出自己心儀的產(chǎn)品，提升線下門店的銷售轉(zhuǎn)化率。

(LG電子線上3D虛擬展館與線下實體店相結(jié)合，打造O2O營銷模式)

此外，線上3D虛擬展館還能接入在線VR直播、虛擬客服以及各種優(yōu)惠活動等營銷增值功能，LG電子可利用產(chǎn)品線上3D虛擬展廳，結(jié)合營銷計劃，發(fā)起多場主題式營銷體驗活動。

將線上3D虛擬展廳或數(shù)字門店與線下實體門店渠道相融合，打造“線上+線下”O2O營銷模式，對于LG電子來說，既能降低線下實體店鋪的運營擴張成本，又能促進成交轉(zhuǎn)化，打造品牌差異化競爭。

步入2023年，雖然家電市場整體環(huán)境有所回暖，市場發(fā)展趨勢向好。但家電企業(yè)所面臨的壓力依然存在，如何結(jié)合消費者需求及消費者心理變化，突破市場瓶頸，在存量市場中找到新增量，是家電廠商們需要思考的。

積木易搭為LG電子打造的家電產(chǎn)品3D數(shù)字化展銷綜合解決方案，通過將海量3D產(chǎn)品模型、3D數(shù)字場景、虛擬客服等融為一體，在Web端實現(xiàn)“3D立體交互式產(chǎn)品+云上3D數(shù)字化展示+沉浸式體驗+營銷”于一體的家電新零售模式，值得參考。

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