近些年,資管新規(guī)發(fā)布,國民財(cái)富管理需求提升,使得財(cái)富管理進(jìn)入到了一個(gè)嶄新的時(shí)代。京東肯特瑞運(yùn)用自己的核心能力,為用戶篩選出業(yè)績更優(yōu),陪伴更全的基金產(chǎn)品,真正做到了“以用戶為中心”。
京東肯特瑞通過組建獨(dú)立投研團(tuán)隊(duì),投研團(tuán)隊(duì)成員涵蓋央行金融研究所、北大光華等頂尖院校的金融學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)博士或博士后,具備多年公募、私募基金的投資實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),致力于從產(chǎn)品、客戶、市場等角度為用戶提供更科學(xué)的投資解決方案。立足于宏觀經(jīng)濟(jì)市場、中觀行業(yè)賽道及微觀基金產(chǎn)品,京東金融投研團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出調(diào)研專題報(bào)告近百篇,研究覆蓋產(chǎn)品數(shù)量超千只,并自建完成基金研究數(shù)據(jù)庫及跟蹤體系。
面對(duì)基金這種相對(duì)復(fù)雜的金融產(chǎn)品,投顧服務(wù)對(duì)于用戶來說更顯重要性。打造以用戶為中心的服務(wù)陪伴體系,也是京東肯特瑞平臺(tái)投顧化的重要體現(xiàn)。京東肯特瑞在京東金融APP平臺(tái)搭建京選好基板塊,每一只入選基金都會(huì)聯(lián)動(dòng)相應(yīng)機(jī)構(gòu),定期在產(chǎn)品圈子發(fā)布文章、組織專場直播與用戶交流互動(dòng),其中直播板塊的“京選會(huì)客廳”,是行業(yè)首檔探訪基金公司的直播欄目,由京東財(cái)富投研首席投資官主持,每期探訪一家基金公司,與業(yè)內(nèi)專業(yè)人士一同探討宏觀經(jīng)濟(jì)、市場行情。除此之外,京東肯特瑞更以持有體驗(yàn)為核心,整合內(nèi)容陪伴素材,定期觸達(dá)用戶,讓投資者買基省心、持有更安心。
除了與用戶進(jìn)行線上交互,京東肯特瑞的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)還持續(xù)將服務(wù)和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期。基于對(duì)用戶財(cái)富管理需求洞察,高素質(zhì)精英化的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榭蛻袅可泶蛟炖碡?cái)方案,帶來線上線下聯(lián)動(dòng)的投資體驗(yàn)。。不只在投前、投中,投后陪伴也是理財(cái)師的工作重點(diǎn),為客戶解讀產(chǎn)品運(yùn)作情況、根據(jù)宏觀環(huán)境調(diào)整資產(chǎn)配置組合以及舒緩客戶的投資情緒,真正踐行著“讓財(cái)富有溫度”。 為滿足線下機(jī)構(gòu)的投資需求,京東肯特瑞開辟了線下交易平臺(tái),專門為機(jī)構(gòu)投資者提供包括基金交易、投研、特色行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)等在內(nèi)的線下一站式基金服務(wù)。此服務(wù)大幅提高機(jī)構(gòu)投資者的產(chǎn)品選擇效率,降低交易成本,有效控制交易操作風(fēng)險(xiǎn)。在業(yè)務(wù)合作過程中,京東肯特瑞將原本單一的線上代銷轉(zhuǎn)換成線上代銷與線下交易聯(lián)動(dòng),豐富了與客戶合作的業(yè)務(wù)維度,拉長了業(yè)務(wù)鏈條,拓寬了單一客戶的業(yè)務(wù)合作范圍。
京東肯特瑞的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)持續(xù)將服務(wù)和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期。基于對(duì)用戶財(cái)富管理需求洞察,高素質(zhì)精英化的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榭蛻袅可泶蛟炖碡?cái)方案,帶來線上線下聯(lián)動(dòng)的投資體驗(yàn)。秉承以用戶需求為核心,依托差異化的工具和便捷的操作方式,理財(cái)師能夠?yàn)橛脩籼峁┒ㄖ苹馁Y產(chǎn)配置方案和全鏈條的私享財(cái)富管理服務(wù)。不只在投前、投中,投后陪伴也是理財(cái)師的工作重點(diǎn),為客戶解讀產(chǎn)品運(yùn)作情況、根據(jù)宏觀環(huán)境調(diào)整資產(chǎn)配置組合以及舒緩客戶的投資情緒。
京東肯特瑞堅(jiān)持以用戶為中心,不斷夯實(shí)平臺(tái)投研能力,堅(jiān)守長期價(jià)值的核心觀念,在11月15日由中國商業(yè)媒體領(lǐng)導(dǎo)者《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》發(fā)起并主辦“中國資產(chǎn)管理金貝獎(jiǎng)”上獲得了“卓越第三方基金銷售平臺(tái)“榮譽(yù),京東肯特瑞表示,感謝行業(yè)對(duì)平臺(tái)業(yè)績的肯定,未來將持續(xù)迭代并夯實(shí)以投資者為本的投顧服務(wù)基石,以扎實(shí)專業(yè)能力幫助用戶獲得長期價(jià)值。
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