“我家是江蘇徐州的，在南京給孩子購(gòu)買一套二手房，現(xiàn)是南京市苜蓿園大街xx小區(qū)業(yè)主，我姓楊?！?月底，啄木鳥家庭維修收到一封來(lái)自南京江蘇楊先生的感謝信，信的內(nèi)容雖不多，但娓娓道出的故事十分暖心。

他在信里提到，由于拿到房子鑰匙后便需要對(duì)室內(nèi)墻面進(jìn)行部分維修，從被小區(qū)里“除了感情不修啥都修”的廣告吸引，經(jīng)再三比較后抱著試試看的態(tài)度選擇了啄木鳥家庭維修。當(dāng)他打電話聯(lián)系后，客服很熱情并快速派單南京區(qū)域的維修工程師上門進(jìn)行墻面維修，提供服務(wù)的維修工程師名叫王景濤，他的維修技術(shù)以及對(duì)待客戶的熱心程度給他留下了深刻印象。

楊先生仔細(xì)回憶道：“王景濤師傅進(jìn)家后，先對(duì)墻面進(jìn)行仔細(xì)觀察測(cè)量，并對(duì)維修中所用材料、收費(fèi)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)給我詳細(xì)講解，耐心細(xì)致地傾聽(tīng)我對(duì)墻面維修的需求和一些疑問(wèn)，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行一一解答。他在維修過(guò)程中每一步也都與我溝通，不管什么要求，盡最大努力讓我滿意?！?/p>

令他最為感動(dòng)的是，無(wú)論是刮風(fēng)還是下雨，或者僅僅只是買個(gè)小物件，只要是有關(guān)維修的事情，只要他聯(lián)系啄木鳥家庭維修，王師傅每次都會(huì)立即趕過(guò)來(lái)，盡他所能解決問(wèn)題。在涂料調(diào)試過(guò)程中，也是反復(fù)調(diào)試盡可能地縮小色差。他在這封感謝信里寫道：“王景濤師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度真的是難能可貴。時(shí)間到了六月，墻面維修已初步完工，整體維修效果我很滿意，由衷地對(duì)王景濤師傅道一聲謝謝！感謝他為我家房子室內(nèi)墻面維修付出的努力和汗水，感謝啄木鳥家庭維修踐行‘客戶第一’的企業(yè)價(jià)值觀，為我們提供像王景濤師傅這樣優(yōu)秀的維修師傅和全面專業(yè)的家庭維修服務(wù)?！?/p>

紙短情長(zhǎng)，千里遙寄。為了表達(dá)對(duì)王景濤師傅專業(yè)技術(shù)的認(rèn)可及感謝，楊先生特地向啄木鳥家庭維修寄來(lái)了這封感謝信。小小信封裝載著來(lái)自用戶沉甸甸的滿意及信賴，啄木鳥家庭維修十分感謝和珍視每一位用戶的認(rèn)可，也將繼續(xù)秉承“客戶第一”的企業(yè)價(jià)值觀，努力踐行“讓啄木鳥守護(hù)每一個(gè)家”的企業(yè)使命。

關(guān)鍵詞：