2023年7月，妃魚首個高奢VIP線下服務中心“高奢之家”在上海揭開了面紗，這個全新的綜合服務中心位于上海寶山區(qū)的新業(yè)坊園區(qū)內(nèi)，旨在為高端閑奢愛好者提供一站式的購買、寄賣、鑒定以及養(yǎng)護等服務。

“高奢之家”以妃魚為依托，引領著閑奢行業(yè)的服務品質(zhì)和用戶信任度提升。該服務中心注重高奢和重奢，創(chuàng)新性地打造了愛馬仕長廊、香奈兒專區(qū)、中古奢品展柜、高端腕表展臺等獨具特色的展示區(qū)，兼具奢品店和vintage中古店的風格，宛如一座擁有歷史與文化感的中古博物館，盡顯復古腔調(diào)。每個區(qū)域都設有開闊的交流區(qū)，品牌服務專區(qū)、直播專區(qū)、VIP會客室等，呈現(xiàn)出獨特的風格與功能，營造出精致高雅又浪漫自由的奢品選購氛圍。

作為國內(nèi)直播帶動二奢行業(yè)的先驅(qū)品牌，妃魚已經(jīng)在抖音、淘寶雙渠道取得了行業(yè)領先的成績，全網(wǎng)粉絲數(shù)超過1000萬。而此次妃魚打造的“高奢之家”，無疑是向線下服務空間延伸的重要步驟，通過創(chuàng)造品牌消費新場景，構(gòu)建奢品生活體驗場，加強與用戶的深度溝通，分享綠色生活，收獲發(fā)展建議。

在全球奢侈品消費市場中，中國占據(jù)了重要的位置。據(jù)貝恩咨詢的數(shù)據(jù)顯示，中國消費者貢獻了全球奢侈品消費的1/3，到2025年，中國有望超過歐洲，為奢侈品行業(yè)貢獻近一半的銷售額。然而，在中國7000億的奢侈品消費市場中，二手奢侈品僅占5%，遠低于日本、美國、歐洲成熟二手市場的25%-30%。這意味著，中國的二手奢侈品市場潛力巨大，但同樣面臨著市場領先地位的競爭壓力，必須投入大量的成本和經(jīng)營風險。

妃魚認識到了這個問題，為了增強市場競爭力，體現(xiàn)其不可替代性，妃魚選擇深耕供應鏈。此外，面對消費者最關心的二手奢侈品的真?zhèn)螁栴}，妃魚也加強了鑒定環(huán)節(jié)的管理，成為行業(yè)內(nèi)首家與中國檢驗認證集團奢侈品鑒定中心達成戰(zhàn)略合作的企業(yè)，每件正品閑奢都附有專屬溯源碼，用戶掃碼即可獲知該商品的各項信息，有效提升了消費者的信任度。

在服務優(yōu)化方面，妃魚也在不斷努力，通過搭建內(nèi)部服務中臺，高頻觸達用戶，提高了貨品周轉(zhuǎn)效率和業(yè)務履約效率，更為重要的是，對于奢侈品這類客單價較高的商品，妃魚不僅提供基礎服務，還提供增值服務，如免費贈送養(yǎng)護以及1V1 VIP管家服務，使消費者能夠獲得與傳統(tǒng)奢侈品門店等同的體驗。

“高奢之家”的開業(yè)，無疑是妃魚在持續(xù)優(yōu)化用戶服務和深耕供應鏈等方面的又一重要舉措，這也預示著妃魚將在未來的奢侈品市場中發(fā)揮更大的作用，走出一條全新的路線，為用戶提供更多元化、高品質(zhì)的服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關鍵詞：