在都市生活的快節(jié)奏下，人們常陷于忙碌與壓力中，對家庭的投入往往心有余而力不足。然而，家是心靈歸宿，生活的核心。艾禧悅創(chuàng)始人洞察此需求，矢志創(chuàng)新高品質(zhì)的家庭生活方式。出于對家政母嬰行業(yè)的摯愛，艾禧悅組建了一支專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，成員均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備扎實(shí)的家政母嬰服務(wù)技能。

艾禧悅的發(fā)展歷程可以追溯到2014年10月8日，并在2020年經(jīng)歷了一次品牌升級，之后便以全新的形象，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的家政母嬰服務(wù)。經(jīng)過在家政母嬰領(lǐng)域的持續(xù)深耕，目前艾禧悅的服務(wù)范圍涵蓋了月嫂、育兒嫂、保姆、白班阿姨、護(hù)老和鐘點(diǎn)工等，已服務(wù)數(shù)萬家庭，幫助客戶解決了家庭生活中的各種難題，有效提升了客戶的家庭生活品質(zhì)。

三大核心業(yè)務(wù)，滿足個(gè)性化需求

月嫂服務(wù)是艾禧悅的重要服務(wù)項(xiàng)目。艾禧悅嚴(yán)選行業(yè)頂尖品質(zhì)的月嫂，傾力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的母嬰護(hù)理流程，全方位為寶寶和媽媽打造最貼心、最專業(yè)的服務(wù)。艾禧悅的月嫂深諳新生兒各階段的細(xì)致護(hù)理需求，對產(chǎn)婦產(chǎn)后生理和心理變化了如指掌，并能提供適合產(chǎn)婦體質(zhì)和恢復(fù)階段的月子餐，更會毫無保留地將寶寶飲食和哺乳技巧傳授給新手爸媽。

在育兒嫂服務(wù)方面，艾禧悅也有豐富的資源積累，能為客戶提供專業(yè)細(xì)分的服務(wù)支持，滿足客戶的多元的、個(gè)性化的需求。艾禧悅的育兒嫂包括專注護(hù)理型、專注教育型、家務(wù)育兒兼顧型、全能型等，可為寶寶提供精細(xì)化的生活照料服務(wù)，如輔食制作、早教啟蒙、智力開發(fā)、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、自理能力培養(yǎng)、社交能力培養(yǎng)、健康狀況密切觀察與疾病預(yù)防指導(dǎo)、學(xué)齡前輔導(dǎo)、課業(yè)輔導(dǎo)等，確保寶寶在每個(gè)成長階段都能得到最佳的支持與陪伴。

同時(shí)，在保姆服務(wù)方面，艾禧悅的保姆精于打理各類家庭日常事務(wù)，可提供從搭配制作營養(yǎng)均衡的三餐美食、執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)高效的深度清潔計(jì)劃，到衣物的精細(xì)化洗滌與熨燙、家居空間的專業(yè)級收納整理，以及對寵物的貼心看護(hù)和雇主家庭行程規(guī)劃等多元化服務(wù)，致力于為客戶締造一個(gè)既舒適又整潔的生活環(huán)境，令客戶在忙碌之余盡享家的溫馨與寧靜。

六重服務(wù)保障，護(hù)航客戶體驗(yàn)

為了更好確保用工安全，艾禧悅會對阿姨進(jìn)行背景調(diào)查，全面核查身份信息。艾禧悅依托公安部全國聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，全面核查阿姨的身份信息、信用報(bào)告以及通訊信息的真?zhèn)涡?，確保阿姨100%無民事和刑事犯罪記錄、無不良信用記錄非失信人，杜絕用工安全隱患，讓每位客戶用得放心、安心。

阿姨的健康是用戶關(guān)注的重點(diǎn)，為此艾禧悅通過108項(xiàng)專項(xiàng)體檢檢查，守護(hù)家庭成員的健康。艾禧悅的阿姨必須持有限期內(nèi)的體檢報(bào)告，幽門螺桿菌 100%合格才被允許上戶。體檢必查項(xiàng)包括一般檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、乙肝五項(xiàng)、胸透及幽門螺桿菌篩查等。此外，月嫂體檢必查項(xiàng)還包括婦科、艾滋梅毒等。

在專業(yè)能力方面，艾禧悅會對從業(yè)者進(jìn)行全方位多維度的專業(yè)考核測評，篩選行業(yè)內(nèi)高品質(zhì)從業(yè)人員。月嫂等級區(qū)別劃分根據(jù)理論與實(shí)操專業(yè)技能考核、從業(yè)年限及護(hù)理數(shù)量、特殊新生兒及產(chǎn)婦護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、特殊家庭護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、月嫂個(gè)人綜合素養(yǎng)、過往家庭服務(wù)反饋等多維度評定。育兒嫂和保姆等級區(qū)別劃分根據(jù)從業(yè)年限、技能儲備、服務(wù)意識、客戶反饋、綜合素養(yǎng)等進(jìn)行評定。

艾禧悅深諳安全重于泰山，其為阿姨上戶服務(wù)配置高達(dá)百萬保額的保險(xiǎn)，包括雇主責(zé)任、人身傷害和家庭財(cái)產(chǎn)，以保障阿姨和雇主雙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。如客戶有更高的安全保障需求，亦支持靈活追加保險(xiǎn)保額。

值得一提的是，艾禧悅承諾在服務(wù)合同期限內(nèi)，若客戶對阿姨的服務(wù)品質(zhì)感到不滿，將迅速響應(yīng)并提供免費(fèi)更換服務(wù)。同時(shí)，若客戶選擇終止合作，艾禧悅也將在15個(gè)工作日內(nèi)高效完成退款流程，讓客戶體驗(yàn)真正的無憂退換服務(wù)，切實(shí)保障客戶的權(quán)益。

此外，艾禧悅還為用戶提供一對一專屬VIP服務(wù)，并在服務(wù)過程中定時(shí)回訪。艾禧團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立溝通響應(yīng)落實(shí)效果評估機(jī)制，每月對經(jīng)紀(jì)人老師投訴量情況進(jìn)行分析研判，施行周一通報(bào)、一月一點(diǎn)評，多形式評比，及時(shí)獎優(yōu)罰劣，最大程度上提升服務(wù)盡責(zé)度。

成立以來，艾禧悅始終以真誠的微笑、專業(yè)的技能和貼心的關(guān)懷，全力護(hù)航客戶的品質(zhì)生活，收獲了越來越多家庭的認(rèn)可與信賴。未來，艾禧悅希望通過持續(xù)深耕行業(yè)，讓更多家庭充滿歡聲笑語，為社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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