年輕人對(duì)過年無感？誤會(huì)大了

很多人常誤認(rèn)為年輕人不看重過年，實(shí)則他們對(duì)過年的情感體驗(yàn)最為豐富。對(duì)年輕人而言，過年不僅是老傳統(tǒng)，更是充滿期待、懷舊與放松。因此，相比老一輩，年輕人過年熱情更為高漲，這在年貨消費(fèi)上體現(xiàn)明顯。以淘寶天貓食品生鮮行業(yè)近期發(fā)布的數(shù)據(jù)為例，95后是年貨的消費(fèi)絕對(duì)主力，00后消費(fèi)力增幅最快。

據(jù)悉，天貓年貨節(jié)1月6日晚8點(diǎn)正式開賣，天貓為消費(fèi)者帶來跨店滿減每滿200減30，88VIP可領(lǐng)2張60元專享消費(fèi)券，至高還可搶千元官方大額補(bǔ)貼。在直播會(huì)場(chǎng)狂撒10億紅包，至高可開4999元，用戶搜索“紅包翻翻樂”，即可一鍵拿下各大主播的紅包，無需蹲守直播間。同時(shí)還有政府補(bǔ)貼、百萬免單等福利，為用戶帶來更劃算的優(yōu)惠。

在這樣的背景下，天貓推出的《新年都有新收獲》短視頻，“上天貓買新年貨，新年都有新收獲”的主張不僅營(yíng)造了濃厚的新年氛圍，還展現(xiàn)了年輕一代參與新年慶祝所帶來的嶄新面貌。

在視頻中，我們能直觀看到年輕人和上一輩在過年習(xí)俗方面的差異，以及年輕一代帶來的新變化和新潮流。正如畫面所呈現(xiàn)，以往新春時(shí)“金桔樹”曾是熱門年貨。當(dāng)年輕人成為“過年主理人”，傳統(tǒng)金桔樹被樂高橘子樹、jellycat飾品、玩偶等喜慶裝飾品取代，處處洋溢著新潮“年味”。就連寵物也擁有了圍脖云肩等別出心裁和充滿“年味”的裝飾品。

此外，與以往全家人圍坐電視機(jī)前不同，今年年輕人主導(dǎo)的過年新方式是帶著家人一起出游，這背后是卡券消費(fèi)、旅游消費(fèi)等“數(shù)字年貨”的走俏；年夜飯也被年輕人重新“改造”，大閘蟹、三文魚、大龍蝦等海鮮產(chǎn)品取代傳統(tǒng)肉類“硬菜”，成為飯桌新寵；《黑神話：悟空》游戲也成為了全家共享的過年新樂趣。年輕人主導(dǎo)的過年新風(fēng)尚體現(xiàn)了消費(fèi)觀念的升級(jí)，他們更注重情感共鳴，追求商品背后的“情緒價(jià)值”。考慮到年輕人過年時(shí)傾向于“情緒消費(fèi)”的趨勢(shì)，天貓精心打造了一個(gè)充滿濃厚年味兒的年貨節(jié)，為消費(fèi)者帶來別樣的購物體驗(yàn)。

如今，“情緒消費(fèi)”正在逐漸取代傳統(tǒng)“物超所值”的觀念。年輕人將過年當(dāng)成提升生活儀式感的一部分，注重節(jié)日的儀式感，愿意為儀式感付費(fèi)。

在這一過年消費(fèi)趨勢(shì)下，天貓正牢牢把握機(jī)會(huì)，為年輕人提供更到位的情緒體驗(yàn)。

這屆年輕人重新找回“年味感”

不可否認(rèn)的是，近年來人們普遍感受到春節(jié)“年味感”在下降。CTR調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有高達(dá)64.8%的消費(fèi)者表示同意“現(xiàn)在過年的氛圍越來越淡”。

此時(shí)，這屆注重過年儀式感的年輕人，最為關(guān)切的就是如何找回當(dāng)初‘過年的感覺’?！?/p>

為了重拾“過年的感覺”，消費(fèi)者一方面繼續(xù)保持著放煙花鞭炮、買年貨與貼春聯(lián)等傳統(tǒng)過年習(xí)俗，另一方面不斷創(chuàng)造年味新文化，通過探索新的方式捕捉那份“年味感”。當(dāng)然，隨著時(shí)代的變遷，年味的呈現(xiàn)方式也各具特色。那么，這屆年輕人究竟是如何找回年味感的呢？

當(dāng)代年輕人的做法是增加“買年貨”的投入，他們認(rèn)為年貨買得越多，年味就越足。而年輕人在年貨消費(fèi)上又投在了哪些地方？

吃喝玩樂自然是必不可少的。從《新年都有新收獲》視頻中，我們能發(fā)現(xiàn)一些端倪。比如過年寵物經(jīng)濟(jì)的盛行，寵物在家庭中的地位日益提升，進(jìn)而激發(fā)了各類“寵物過節(jié)”產(chǎn)品的消費(fèi)潛力。寵物服裝、寵物年夜飯、寵物專屬的“壓歲糧”以及寵物春聯(lián)等產(chǎn)品銷量激增，成為市場(chǎng)上一股不可忽視的力量。

其次，春節(jié)娛樂相關(guān)的消費(fèi)占比也在提升。在吃的方面，食品生鮮從雞鴨魚肉滋補(bǔ)砂糖橘變成了帝王蟹波龍車?yán)遄樱涣硗?，今年的年貨選購潮流中，“數(shù)字年貨”備受青睞。

針對(duì)今年流行的“囤券熱”，天貓?zhí)貏e推出囤貨卡券，采用“整囤零取”的消費(fèi)模式，幫助消費(fèi)者用卡券的形式在年貨節(jié)大促期間預(yù)先“囤積”不易實(shí)體保存的生鮮食品。另一方面，在囤貨、送禮等場(chǎng)景，年輕人擅長(zhǎng)運(yùn)用物流來解放雙手，自我犒勞方式也從購置新衣和美食轉(zhuǎn)變?yōu)槌鲇巍?/p>

值得一提的是，今年消費(fèi)者出游意愿空前高漲，包括“分段式過年”、非遺年味游、反向出國(guó)過年等各式各樣的出游方式應(yīng)運(yùn)而生。

針對(duì)上述過年新趨勢(shì)，天貓年貨節(jié)精準(zhǔn)捕捉了年輕人的過年需求，特別為他們準(zhǔn)備了包括趨勢(shì)潮玩、門票、機(jī)票、酒店等數(shù)字年貨，以及數(shù)碼家電等各類年貨商品。

值得注意的是，相比往年，今年天貓?zhí)嵩缗e辦年貨節(jié)，除今年過年相比往年更早的客觀原因外，也讓忙碌的年輕人在節(jié)前有更充裕的時(shí)間挑選心儀的商品。在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，用戶上淘寶搜“年味早點(diǎn)辦”即可直達(dá)會(huì)場(chǎng)，找到各種熱門年貨爆品。

如今，盡管傳統(tǒng)的年味感在逐漸減弱，但年輕人正以他們獨(dú)有的方式重新詮釋并尋找那份年味。而天貓，也在以自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)助力年輕人找回那份屬于他們的年味。

用戶體驗(yàn)至上，天貓的長(zhǎng)期布局

在當(dāng)今這個(gè)商品琳瑯滿目、消費(fèi)者需求日益多樣化的時(shí)代，個(gè)性化與多元化需求的崛起正引領(lǐng)電商行業(yè)步入一場(chǎng)深刻變革。品牌間的較量已不再局限于產(chǎn)品本身的售賣，而是進(jìn)一步延伸到了優(yōu)化與升級(jí)用戶消費(fèi)體驗(yàn)上。此次年貨節(jié)，天貓深入洞悉年輕用戶的消費(fèi)需求，捕捉到了他們傾向于“情緒消費(fèi)”的趨勢(shì)，是天貓不斷提升用戶服務(wù)體驗(yàn)的一次具體實(shí)踐。

這同樣是戰(zhàn)略調(diào)整所帶來的成果。今年，淘天集團(tuán)不再單純追求低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而是更加重視長(zhǎng)期的用戶滿意度和商家的可持續(xù)發(fā)展。這一轉(zhuǎn)變標(biāo)志著低價(jià)戰(zhàn)向品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，平臺(tái)開始更加注重滿足消費(fèi)者的需求。

對(duì)于天貓來說，春節(jié)是一個(gè)展示服務(wù)升級(jí)的極好機(jī)會(huì)，“上天貓買新年貨，新年都有新收獲”，特別是目前年輕消費(fèi)者的需求變得更加個(gè)性化和多樣化，這對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

目前來看，淘寶天貓?jiān)诮衲昴曦浌?jié)中的表現(xiàn)，讓更多人看到了平臺(tái)為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)春節(jié)體驗(yàn)的初衷。

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