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近日，各地在車站、機(jī)場(chǎng)推出一系列便民服務(wù)，保障乘客順暢出行。

山東：鐵路公交聯(lián)動(dòng) 溫暖視障旅客返鄉(xiāng)路

家住山東泰安的王瑞和孫啟岳自小患有視力障礙，他倆在青島從事針灸工作，近日兩人準(zhǔn)備返鄉(xiāng)過(guò)年。

旅客 孫啟岳：到了坐車的時(shí)候，車廂看不清，車上的號(hào)，包括坐座位的時(shí)候都看不到，所以這一方面不大方便。

針對(duì)像王瑞、孫啟岳這樣的視障旅客，山東鐵路、公交聯(lián)手，志愿者們專門提供送站、進(jìn)站、上車一系列溫暖貼心的服務(wù)。

浙江金華：志愿服務(wù)隊(duì)助力旅客無(wú)縫換乘

在鐵路金華站的志愿服務(wù)站，工作人員接到了12306重點(diǎn)旅客服務(wù)工單，旅客雷先生行動(dòng)不便，急需輪椅服務(wù)。工作人員與雷先生取得聯(lián)系后，大家接力服務(wù)，雷先生一家人無(wú)障礙順利上車。

春運(yùn)期間，金華成立了志愿服務(wù)隊(duì)，主要為老幼病殘?jiān)械忍厥庵攸c(diǎn)旅客提供服務(wù)，通過(guò)鐵路、航空、公交等不同交通方式間的接力，讓重點(diǎn)旅客無(wú)縫換乘。

廣西：迎節(jié)前小高峰 機(jī)場(chǎng)便民服務(wù)保障出行

1月18日，廣西南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎來(lái)節(jié)前首個(gè)出行小高峰，預(yù)計(jì)18日至20日三天將發(fā)送旅客超12萬(wàn)人次。記者在出發(fā)大廳看到，現(xiàn)場(chǎng)正在寫對(duì)聯(lián)、送福字，年味滿滿，機(jī)場(chǎng)還開展了特殊旅客精準(zhǔn)幫扶，完善無(wú)成人陪伴的兒童和老人旅客的服務(wù)流程。

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