8月16日，京東物流股份有限公司（簡稱：京東物流）發(fā)布2023年上半年業(yè)績報告。上半年，京東物流業(yè)績實現(xiàn)高質量增長，總收入778億元，同比增長32.6%。其中，外部客戶收入539億元，同比增長57.7%，已連續(xù)4個季度占比約7成。值得一提的是，2023上半年，京東物流實現(xiàn)盈利，僅第二季度，經(jīng)調整后凈利潤8.3億元，同比增長288%。

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今年上半年，京東物流持續(xù)推動一體化供應鏈物流服務全球，進一步沉淀和增強了行業(yè)化服務能力，在多個行業(yè)成功打造標桿項目。得益于此，京東物流一體化供應鏈客戶收入達到389億元，保持了高質量增長趨勢。其中，上半年外部一體化供應鏈單客平均收入持續(xù)增長，與快消、汽車等行業(yè)頭部客戶的合作規(guī)模不斷擴大。

與此同時，京東物流始終堅持“客戶為先”，以211限時達、送貨上門等為代表的快遞物流服務，打造了行業(yè)領先的服務標準與客戶體驗，成為業(yè)績增長的強勁動力。上半年，含快遞、快運等其他客戶收入同比增長89.2%，達389億元。

上半年，京東物流繼續(xù)發(fā)揮民營企業(yè)在促進高質量就業(yè)方面的積極作用。截至2023年6月30日，京東物流已擁有超43萬名員工，其中一線員工人數(shù)超41萬名，上半年一線員工薪酬福利支出260億元，同比增長26.1%。

京東物流CEO胡偉表示，隨著中國宏觀經(jīng)濟回升向好，市場需求逐漸釋放，京東物流持續(xù)打造供應鏈服務能力和極致的服務體驗，正在成為企業(yè)高質量增長的重要動力。未來，京東物流還將持續(xù)扎根實體經(jīng)濟，發(fā)揮現(xiàn)代物流鏈接生產(chǎn)與消費的先導性作用，持續(xù)在穩(wěn)定增長、促進創(chuàng)新、增加就業(yè)等方面發(fā)揮積極作用，助力企業(yè)、行業(yè)、社會的高質量、可持續(xù)發(fā)展。

外部客戶收入連續(xù)4季度占比約7成，與快消、汽車等行業(yè)頭部客戶合作規(guī)模持續(xù)擴大

2023年上半年，京東物流持續(xù)推動一體化供應鏈解決方案在不同行業(yè)的布局，沉淀和增強行業(yè)化服務能力，在多個行業(yè)成功打造標桿項目，這也讓京東物流在一體化供應鏈物流領域持續(xù)保持領先地位。

上半年，京東物流深耕快消品、家電家具、3C、服飾、汽車、生鮮等六大行業(yè)，在打造細分市場一體化供應鏈解決方案的同時，深耕與現(xiàn)有客戶的合作范圍和服務深度，助力更多客戶實現(xiàn)供應鏈數(shù)智化轉型。合作以來，京東物流持續(xù)深化與知名飲料品牌中糧可口可樂的合作，合作范圍從一倉拓展至全國多倉，服務亦深入客戶供應鏈各個領域，不僅為客戶提供所有電商渠道的倉配和履約服務，更助力其拓展倉網(wǎng)規(guī)劃、制定供應鏈計劃，最大限度提升履約品質。

今年以來，京東物流在汽車行業(yè)獲得了強勁增長。依托大數(shù)據(jù)、庫存規(guī)劃等數(shù)智技術，京東物流持續(xù)深化與汽車頭部企業(yè)的合作，為其提供汽車售后備件的供應鏈管理，實現(xiàn)庫存水平、服務滿足率、配送效率和運營成本的整體最優(yōu)。目前，京東物流已將服務沃爾沃、上汽通用五菱的成功經(jīng)驗進行了復制，為理想汽車等諸多國內外新能源汽車客戶提供汽后備件的一體化供應鏈服務，在庫存布局、安全管理、服務響應、履約時效等方面滿足客戶需求。

不僅如此，京東物流一體化供應鏈解決方案也在海外多個國家落地實踐，助力中國品牌出海與海外本土品牌降本增效。今年以來，京東物流與歐洲著名高端成衣品牌Hunkem?ller（香蔻慕樂）合作持續(xù)加深，已承擔其上萬SKU、17個歐洲國家的訂單履約。在服務過程中，京東物流持續(xù)沉淀、升級解決方案與服務，采用更具柔性的貨到人AGV機器人及“地狼”AGV搬運機器人，將操作、揀貨效率提升超3倍。

除此之外，京東物流還在海外服務華為、榮耀、美的、寧德時代、邁瑞醫(yī)療等諸多國內外知名企業(yè)。近期，根據(jù)Brand Finance發(fā)布的“十大物流品牌”，京東物流位列全球第六名。

211限時達等極致服務代表行業(yè)最高標準，快遞、快運等其他客戶收入增長89.2%

多年來，京東物流持續(xù)探索極致服務極限，高效、優(yōu)質的快遞物流服務已成為行業(yè)最高服務標準的代表，這亦推動業(yè)績的強勁增長。上半年，京東物流的快遞、快運等其他客戶收入達389億元，同比增長89.2%。

今年以來，京東物流持續(xù)推進重點城市的基礎網(wǎng)絡能力建設，通過運營資源整合提升資源的使用效率、提升規(guī)模效益。在時效服務方面，京東物流自2010年推出211限時達服務13年來，早已將“上午下單、下午收貨”的時效服務帶到全國數(shù)百個城市，即便是在天山山脈的新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州瑪納斯縣，當?shù)叵M者也能享受到當日達的服務。數(shù)據(jù)顯示，在今年京東618大促高潮期間，全國有超過95%區(qū)縣實現(xiàn)了當日達、次日達。如今，211限時達仍是整個快遞行業(yè)時效的風向標，持續(xù)引領多家快遞企業(yè)服務升級。

一直以來，送貨上門是京東物流的極致服務符號之一。自2007年自建物流以來，京東物流已連續(xù)16年送貨上門，高品質物流服務已經(jīng)覆蓋中國幾乎所有地區(qū)、人口。今年上半年，京東物流在大件商品100%送裝一體的基礎上，更在行業(yè)首創(chuàng)“送、裝、拆、收”四位一體的末端最后一公里省心服務，再次刷新大件物流行業(yè)服務標準。

不僅如此，近年來，京東物流持續(xù)深耕“快遞+產(chǎn)業(yè)”服務模式，在全國重點產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶，通過“駐點攬收”的方式，將攬收點前置在農(nóng)特產(chǎn)地中，為煙臺大櫻桃、茂名荔枝、福鼎白茶等優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品打開“綠色通道”。今年618期間，京東航空首開“櫻桃航空專線”，高效的生鮮運輸體系和標準化的寄遞解決方案，讓鮮果高效運出，助力農(nóng)民增收。此外，京東物流深耕“快遞+文旅”，在山東淄博、河北承德、重慶磁器口等多個熱門景區(qū)設置專門攬收點，更提供行李暫存、應急藥品、休息區(qū)域等便民服務，全力打造旅游服務新體驗。

正是得益于極致的服務體驗，京東物流同多個直播電商平臺的合作也持續(xù)深化、拓展，以完善的物流網(wǎng)絡、覆蓋全環(huán)節(jié)的數(shù)字化能力及逆向物流等增值服務，不斷提升客戶體驗。

全國運營超1600個倉庫，自研核心技術產(chǎn)品已規(guī)?；瘧?

如今，京東物流已經(jīng)構建了中國最大的倉儲網(wǎng)絡之一，并通過軟件、硬件及系統(tǒng)集成三位一體的物流科技，推動供應鏈全流程降本增效。截至2023年6月30日，京東物流在全國運營的倉庫數(shù)量超過1600個，含云倉在內的倉儲網(wǎng)絡總管理面積超過3200萬平方米。在倉儲規(guī)模進一步擴大的同時，京東物流也在通過行業(yè)倉、智能化等方式，提升單倉服務能力與履約效率，實現(xiàn)降本增效。

今年京東618期間，京東物流亞洲一號昆山智能產(chǎn)業(yè)園2期投入運營，建成后的昆山亞一園區(qū)面積超50萬平方米，相當于70個標準足球場，具備日均分揀超450萬件包裹的全球領先能力。今年也是京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園投入運營的第10年，十年間已有數(shù)十座亞一園區(qū)遍布全國20余個省，其高度智能化的訂單處理能力與集成效應，不僅組成了全亞洲規(guī)模最大的智能倉群，還通過與全國超1600個倉庫的高效協(xié)同，推動211限時達等優(yōu)質服務城鄉(xiāng)普惠的同時，帶動全產(chǎn)業(yè)鏈的提質升級。

多年來，京東物流亦持續(xù)推進海外物流基礎設施建設，以海外倉為支點，助力中國品牌出海和海外客戶降本增效。截至2023年6月30日，京東物流已在全球運營近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面接近90萬平方米。今年以來，為了處理大規(guī)模的訂單增長，京東物流在芬洛1號倉等歐洲多個倉庫引入了自動化分揀揀選方案（PSP），通過“地狼”AGV搬運機器人和智能分揀機器人的配合，將揀貨效率提升超3倍。

與此同時，京東物流始終把技術創(chuàng)新放在首要位置，持續(xù)多年投入智能物流基礎設施建設，并在自動化倉儲生產(chǎn)工藝和模式上探索與迭代，目前已經(jīng)形成了一整套全流程智能柔性生產(chǎn)模式，可廣泛適用于全品類倉儲運營，通過流程工藝和模式創(chuàng)新，最大化發(fā)揮軟硬件系統(tǒng)的組合效能，實現(xiàn)全倉降本增效。目前，京東物流技術驅動的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)涵蓋包括園區(qū)、倉儲、分揀、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環(huán)節(jié)。

今年上半年，京東物流將首創(chuàng)的大規(guī)模自動化倉儲生產(chǎn)與管理模式“北斗新倉”與倉儲揀選機器人相結合，并在宿遷智能倉率先投用。深度融合機器學習、大數(shù)據(jù)、運籌學、視覺識別、數(shù)字孿生五大前沿技術，通過“流揀選+貨到人+機械臂揀選+自動分播復核+自動打包”的智能感知和動態(tài)調整，在復雜的物流場景下也實現(xiàn)了高效率、高精度、高自動化、密集波次的作業(yè)，宿遷智能倉的全倉效率提升2倍。

助力超43萬員工高質量就業(yè)，上半年一線員工薪酬福利支出260億元

京東物流始終積極承擔企業(yè)社會責任，鏈接生產(chǎn)與消費的同時，持續(xù)發(fā)揮民營企業(yè)在穩(wěn)就業(yè)、擴崗位方面的積極作用，幫助更多一線勞動者實現(xiàn)高質量就業(yè)，推動企業(yè)、行業(yè)、社會的可持續(xù)發(fā)展。

截至2023年6月30日，京東物流已擁有超43萬名員工，其中一線員工人數(shù)超41萬。京東物流是行業(yè)極少數(shù)為一線員工簽訂正式勞動合同，并繳納“五險一金”的物流企業(yè)，今年上半年，京東物流一線員工薪酬福利支出達260億元，同比增長26.1%。

京東物流完善的福利保障讓員工們“干得安穩(wěn)”，也讓他們形成了強大的職業(yè)責任感和企業(yè)認同感。今年5月，京東快遞小哥檀世旺、京東物流冬季國際頂級賽事服務團隊分獲“最美快遞員”個人和團隊表彰。在安徽省石臺縣京東快遞站點工作7年來，檀世旺每天要跑8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨越200公里，這里的老人大多不會用智能手機，農(nóng)忙時老鄉(xiāng)們也無暇收快遞，因此這里大部分收件人都是一個名字——檀世旺，他每天收到上百單包裹并轉送出去，成為鄉(xiāng)親們鏈接牽掛與深情的紐帶。

與此同時，京東物流亦將可持續(xù)發(fā)展作為重要發(fā)展理念，攜手上下游合作伙伴，構建綠色供應鏈生態(tài)體系。今年4月，京東物流正式發(fā)布供應鏈碳管理平臺，該平臺是全球首款吸納中國超過140種道路運輸載具碳排放因子，并基于運輸工具的真實軌跡，以最小顆粒度計算物流運輸碳足跡的碳管理平臺，實現(xiàn)了碳排放監(jiān)測、報告、核查于一體，滿足企業(yè)對碳足跡計算準確度、顆粒度及可視化的要求。目前，該平臺已經(jīng)服務LVMH集團、迪卡儂、雀巢、MCM、安利中國等多家知名企業(yè)客戶，以數(shù)字化技術助力企業(yè)科學減碳。今年4月，京東物流對外發(fā)布《2022年環(huán)境、社會及治理報告》，已將綠色低碳納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

多年來，京東始終扎根廣闊實體經(jīng)濟，秉承新型實體企業(yè)責任與擔當，為客戶、行業(yè)、社會切實創(chuàng)造價值。未來，京東物流還將持續(xù)發(fā)揮數(shù)實融合的一體化供應鏈優(yōu)勢，以極致服務滿足用戶多元需求，發(fā)揮民營企業(yè)在穩(wěn)定增長、促進創(chuàng)新、增加就業(yè)等方面發(fā)揮積極作用，推動實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。

以上財務數(shù)據(jù)包含德邦物流股份有限公司數(shù)據(jù)。所涉及金額，未經(jīng)特別標注均為人民幣。有關財務數(shù)據(jù)均節(jié)選自公司業(yè)績公告，最終以完整版業(yè)績公告為準。

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