將資料郵寄到了行政服務(wù)中心。

窗口工作人員根據(jù)提交的資料，認(rèn)真審核后進(jìn)行了變更，最后也通過(guò)郵寄的方式將執(zhí)業(yè)證書(shū)郵寄給了她。“零跑動(dòng)”，讓群眾辦事實(shí)現(xiàn)“足不出戶”。這也是江北區(qū)衛(wèi)生健康委推出的創(chuàng)新服務(wù)制度之一。

江北區(qū)衛(wèi)生健康委大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，暖企減負(fù)。主動(dòng)創(chuàng)新，編制權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單213項(xiàng)，修訂和公布渝快辦部分群眾高頻辦理行政許可服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，堅(jiān)決落實(shí)“一次性告知”制度;開(kāi)通川渝通辦7項(xiàng)、西南五省通辦5項(xiàng)、跨省通辦4項(xiàng)，為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，縮減企業(yè)辦理時(shí)間達(dá)85.6%，即辦件達(dá)58.2%，零跑動(dòng)達(dá)89.5%，全程網(wǎng)辦達(dá)89.5%。

“以人民為中心”不斷優(yōu)化服務(wù)

“提升政府服務(wù)水平是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵要素，江北區(qū)衛(wèi)生健康委深入踐行‘以人民為中心’的思想，緊扣群眾辦事需求，以政務(wù)服務(wù)中心為載體，認(rèn)真搜集辦事群眾意見(jiàn)。”該負(fù)責(zé)人表示。

如何搜集意見(jiàn)優(yōu)化服務(wù)?“評(píng)價(jià)管理”精準(zhǔn)落地。做好衛(wèi)生健康領(lǐng)域“好差評(píng)”工作，該委積極引導(dǎo)申請(qǐng)人對(duì)線下辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，持續(xù)提升辦事群眾對(duì)該委政務(wù)服務(wù)工作的知曉度和滿意度。

意見(jiàn)搜集起來(lái)如何用?對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，有效總結(jié)出政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，進(jìn)而增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)引導(dǎo)工作力度，提升政務(wù)服務(wù)的便利化水平。實(shí)施“差評(píng)”整改“回頭看”，以“評(píng)價(jià)”促“管理”，切實(shí)提升窗口服務(wù)能級(jí)。“下一步，我們將根據(jù)群眾建議不斷改進(jìn)服務(wù)方式，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保簡(jiǎn)政為民。”該負(fù)責(zé)人表示。(吳嘉雯)

關(guān)鍵詞： 重慶江北區(qū) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 成效顯著 企業(yè)獲得感明顯提升