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2月14日中午11時(shí)許，柳州市柳江區(qū)城管執(zhí)法局機(jī)動(dòng)中隊(duì)隊(duì)員李亮、譚作義在菜丁農(nóng)市街巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名老人神色緊張，一直在街頭徘徊。于是，他們主動(dòng)上前詢問老人情況。

交流中，老人意識清晰，但說話不利索。經(jīng)過耐心引導(dǎo)，城管隊(duì)員了解到老人80多歲了，隨子女在附近居住，今天出來散步后就迷路了。子女給老人買了手機(jī)，但她年紀(jì)大了忘記怎樣使用，現(xiàn)在也聯(lián)系不上家人，大半天過去了不知如何是好。

李亮接過老人攜帶的手機(jī)，查找最近較常聯(lián)系的號碼撥了過去，剛好是老人的兒子接的電話。李亮立即表明自己是城管執(zhí)法隊(duì)員，并告知老人迷路后所在的位置，等待他們前來接回。

隨后，兩名執(zhí)法隊(duì)員將老人攙扶到附近一家餐廳內(nèi)等待。半個(gè)小時(shí)后，老人的兒媳匆匆忙忙趕了過來，看到老人平安無事，她連連向隊(duì)員們道謝：“真是太感謝兩位城管同志了，要不我們都不知上哪去找?！?/p>

幫助老人回家是一件小事，但也體現(xiàn)了柳江區(qū)城管隊(duì)伍不論事大事小，堅(jiān)持為民服務(wù)的熱忱。若市民發(fā)現(xiàn)城市管理存在問題，歡迎向柳州市智慧城管平臺反映。

關(guān)鍵詞： 如何是好 存在問題 給老人買