廣西新聞網(wǎng)-南國早報南寧訊（記者 廖敏）金融機構的經(jīng)營理念、創(chuàng)新能力、服務水平、社會責任，與老百姓的生活幸福感息息相關，也是贏得百姓口碑的關鍵所在。由廣西日報傳媒集團主辦、南國早報承辦的2023廣西金融服務百姓口碑榜自啟動以來，迅速引起社會各界關注，機構踴躍自薦，市民紛紛通過撥打電話、線上留言的方式推薦心儀的機構，最終，近40家金融機構入圍。6月20日晚上，2023廣西金融服務百姓口碑榜專家評審會正式開始，來自學術界、媒體界、消委會的專家及讀者代表組成專業(yè)評審團，對此次參加評選的金融機構逐一進行評審。

專家評審會現(xiàn)場。南國早報記者 游擁軍 攝

金杯銀杯，不如百姓口碑。經(jīng)過多年連續(xù)成功舉辦，金融口碑榜已經(jīng)成為深入民心的行業(yè)盛事。廣西金融服務百姓口碑榜旨在為全區(qū)金融行業(yè)樹立標桿，搭建金融機構與百姓溝通的橋梁，讓金融業(yè)更好地服務實體經(jīng)濟、服務老百姓。

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當天晚上，由廣西大學經(jīng)濟學院金融與財政系副主任、保險專業(yè)碩士導師組組長張瑞綱，廣西財經(jīng)學院金融與保險學院保險系教授梁玉，廣西消費者權益保護委員會消費指導與質量監(jiān)督部主任李競瑩，讀者代表吳晨怡等各界代表共同組成的評審團，對參加2023廣西金融服務百姓口碑榜評選的金融機構進行了專業(yè)評議。專家們仔細查閱每家參選金融機構的相關情況，同時有針對性地給出了建議和評價。

本屆金融口碑榜設置的獎項與時俱進，除了科技創(chuàng)新、普惠金融、社會責任、鄉(xiāng)村振興等方面的獎項，增加了適老化金融服務、新市民金融服務等新獎項。幾位評審認為，能夠入圍2023廣西金融服務百姓口碑榜的金融機構，近年來在金融服務創(chuàng)新方面都是有明顯進步的，與此同時，差異化競爭、差異化優(yōu)勢的趨勢也比較明顯。這對于助力實體經(jīng)濟發(fā)展，服務百姓民生、促進行業(yè)高質量發(fā)展，都是樂見其成的新變化、新亮點。

評委們表示，金融口碑榜活動“含金量”持續(xù)提升，百姓參與度、行業(yè)影響力、公益服務性方面都不斷提升，利用廣西日報傳媒集團全媒體矩陣（報紙、網(wǎng)站、微信、微博、客戶端、抖音、直播平臺等），對活動進行全方位報道，實現(xiàn)立體化傳播覆蓋，增強公眾互動，這使各家金融機構更貼近百姓和市場，將更多的金融資訊傳遞給老百姓。

評委點評

張瑞綱：近幾年，銀行在差異化發(fā)展方面，成效是比較明顯的。我覺得這對消費者是好事，以后可以獲得更多的精細化服務。希望金融行業(yè)的服務更精細，打出自己的特點來，贏取更多的市場。

梁玉：金融行業(yè)的服務水平已經(jīng)是各行業(yè)中的佼佼者了，因為行業(yè)整體水平高，消費者和監(jiān)管部門的要求也高。希望金融行業(yè)從業(yè)者將這些要求，當成提升自己服務水平的鞭策。

李競瑩：近年來，金融行業(yè)的服務質量還是有很大提升的。我覺得，金融企業(yè)除了在做好服務方面努力，還要在金融消費者教育上做更多的工作，提升金融消費者的金融素養(yǎng)、防風險意識。

吳晨怡：我本身也是一家小微企業(yè)的經(jīng)營者，我感覺小微企業(yè)融資還需要更多的支持，特別是餐飲、小商品等關系到老百姓日常生活的小微企業(yè)。希望以后能看到更多的金融產(chǎn)品，對小微企業(yè)給予更多的支持。

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