一、保護消費者權(quán)益的途徑有哪些?

我們根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條，當(dāng)消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的時候，可以通過下列途徑解決：

1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2.請求消費者協(xié)會調(diào)解;

3.向有關(guān)行政部門申訴;

4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。

二、消費者維權(quán)時效是多久

消費者維權(quán)的訴訟時效一般為三年。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，當(dāng)事人向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。

三、消費者權(quán)益有哪些

消費者權(quán)益具體包括了哪些：

1.安全保障權(quán)

是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。

2.知悉真情權(quán)

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

3.自主選擇權(quán)

是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4.公平交易權(quán)

是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利

5.依法求償權(quán)

是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6.求教獲知權(quán)

是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

7.依法結(jié)社權(quán)

是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

8.維護尊嚴(yán)權(quán)

是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9.監(jiān)督批評權(quán)

是指消費者享有的對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

關(guān)鍵詞： 安全保障權(quán) 消費者權(quán)益的內(nèi)容