（制圖/洪雨師）

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞3月19日訊（記者 周芬 實(shí)習(xí)生 石倩妮）學(xué)黨史在基層，辦實(shí)事為人民。據(jù)長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部統(tǒng)計(jì)，3月14日至3月18日，紅網(wǎng)《問(wèn)政湖南》《百姓呼聲》欄目、長(zhǎng)沙縣委縣政府官方微信公眾號(hào)“微星沙”等政務(wù)新媒體、12345市民服務(wù)熱線、長(zhǎng)沙縣政府門戶網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信箱及長(zhǎng)沙縣城管投訴熱線共收到群眾留言1833條，其中咨詢類1649條、投訴類142條、建議類40條，其他類2條。同比上周增加38條，其中咨詢類增加7條，投訴類增加18條，建議類增加14條，其他類減少1條。群眾關(guān)注熱點(diǎn)話題為物業(yè)管理類，如“網(wǎng)友反映泉塘街道敏捷瓏玥府物業(yè)不作為”；城市建設(shè)類，如“網(wǎng)友留言家和院小區(qū)要求建設(shè)電動(dòng)車棚”；行政執(zhí)法類，如“網(wǎng)友反映長(zhǎng)沙縣松雅小區(qū)A區(qū)中心街附近夜宵店占道經(jīng)營(yíng)，堵塞消防通道”。

物業(yè)服務(wù)不到位，街道下達(dá)整改通知

物業(yè)服務(wù)的好壞直接影響著業(yè)主居住體驗(yàn)和生活質(zhì)量，物業(yè)服務(wù)不到位是引起物業(yè)和業(yè)主矛盾的重要原因之一。本周，有網(wǎng)友通過(guò)長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺(tái)，投訴泉塘街道敏捷瓏玥府物業(yè)不作為，網(wǎng)友稱“物業(yè)說(shuō)地下室的建筑垃圾一周內(nèi)解決，到現(xiàn)在一周有余，無(wú)實(shí)際性進(jìn)展，請(qǐng)街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督促物業(yè)執(zhí)行到位，給業(yè)主一個(gè)溫馨整潔的家”。收到網(wǎng)友留言后，泉塘街道現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了核實(shí)，目前該樓盤處于交付階段，前期的裝修垃圾和建筑垃圾較多。泉塘街道物管辦、社區(qū)工作人員已對(duì)該物業(yè)公司下達(dá)整改通知書，要求物業(yè)盡快將堆積的垃圾清理干凈，同時(shí)，督促物業(yè)公司及時(shí)清運(yùn)，保證車庫(kù)地面的干凈、暢通。截至2022年3月16日已清理部分建筑垃圾。后續(xù)，社區(qū)將繼續(xù)跟進(jìn)該地下車庫(kù)建筑垃圾的清運(yùn)事宜。

夜宵攤占道經(jīng)營(yíng)，執(zhí)法局立案處罰

“夜市”在增加就業(yè)、拉動(dòng)消費(fèi)、帶來(lái)生活便利的同時(shí)，也時(shí)常出現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)、油煙刺鼻等問(wèn)題，給城市管理帶來(lái)一定難度。近日，有網(wǎng)友在紅網(wǎng)《百姓呼聲》投訴“長(zhǎng)沙縣松雅小區(qū)A區(qū)中心街附近夜宵店占道經(jīng)營(yíng)，堵塞消防通道”，收到投訴后，縣執(zhí)法局迅速組織調(diào)查。經(jīng)查，該處中心街存在兩家夜宵店，兩家門店均未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，所使用經(jīng)營(yíng)工具均為環(huán)保燒烤爐，兩家門店均存在占用房屋臺(tái)階進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的行為。執(zhí)法人員立即對(duì)兩家門店下發(fā)監(jiān)督檢查記錄，要求門店負(fù)責(zé)人定期清洗油煙設(shè)備，不得占道經(jīng)營(yíng)。待調(diào)查取證完畢，該局將對(duì)上述兩家門店的違規(guī)店外經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行立案處罰。因該處道路為松雅社區(qū)內(nèi)部道路，路邊未設(shè)置公共停車位，道路上未標(biāo)注消防通道及黃色網(wǎng)格線，執(zhí)法人員每日會(huì)對(duì)該處中心街黃色網(wǎng)格內(nèi)違停車輛不定期進(jìn)行抄牌，并將訴求人所說(shuō)路段向社區(qū)建議增劃黃色網(wǎng)格線，完善相關(guān)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，優(yōu)化道路設(shè)施。

家和院電動(dòng)車棚建設(shè)預(yù)計(jì)在五月底前完成

電動(dòng)車作為市民交通出行的重要交通工具之一，在給市民帶來(lái)便捷的同時(shí)也存在一定的安全隱患，同時(shí)關(guān)于亂停亂放的投訴也是時(shí)有發(fā)生。本周，有網(wǎng)友在長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺(tái)留言，反映家和院小區(qū)電動(dòng)車停放在單元門口和草坪上，造成擁堵和破壞環(huán)境的問(wèn)題，網(wǎng)友在留言中表示，希望盡快建設(shè)電動(dòng)車棚。收到網(wǎng)友反映問(wèn)題后，星沙街道雷家沖社區(qū)高度重視，第一時(shí)間與家和院物業(yè)公司進(jìn)行溝通。經(jīng)核實(shí)，該物業(yè)公司關(guān)于小區(qū)電動(dòng)車停放問(wèn)題一直比較重視，建棚的工程和進(jìn)度一直在跟進(jìn)。此項(xiàng)工程目前已定成計(jì)劃目標(biāo)，為了盡快的解決家和院電動(dòng)車停放這一“老大難”的問(wèn)題，也為消除重大安全隱患，物業(yè)已經(jīng)加快步伐，待方案批示后，預(yù)計(jì)在5月底前完成。

圍擋影響行人出行，待施工完成后將全部拆除

社會(huì)在進(jìn)步，城市在發(fā)展建設(shè)。然而有建設(shè)就會(huì)有施工圍擋，給市民出行帶來(lái)一定的不便。本周，有網(wǎng)友在紅網(wǎng)《問(wèn)政湖南》留言，反映地鐵五號(hào)線水渡河站7號(hào)出口，有一商業(yè)建設(shè)臨時(shí)圍墻占用進(jìn)出道路。詢問(wèn)是否可以盡快拆除？收到網(wǎng)友反映的問(wèn)題后，經(jīng)湘龍街道盤龍社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)查、查看規(guī)劃圖等核實(shí)，該區(qū)域?qū)儆跇s盛G51項(xiàng)目的紅線范圍內(nèi)，規(guī)劃內(nèi)容為地下車庫(kù)入口以及消防登高場(chǎng)地，該項(xiàng)目的附屬設(shè)施目前尚未完工。經(jīng)與該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，待項(xiàng)目全部完工后會(huì)及時(shí)將臨時(shí)建構(gòu)筑物清理拆除。

無(wú)法查詢公交車實(shí)時(shí)信息？ 已恢復(fù)

公交車仍然是廣大群眾出行的重要交通工具，為避免長(zhǎng)時(shí)間等車，群眾在出行前都習(xí)慣查看一下所乘公交車的運(yùn)行情況。本周，有網(wǎng)友在長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺(tái)留言，反映無(wú)法在長(zhǎng)沙公交App上查詢長(zhǎng)沙縣園區(qū)D線公交線路信息。收到網(wǎng)友留言后，縣交通局進(jìn)行核實(shí)，并作出了解釋說(shuō)明?！?月2日長(zhǎng)沙縣公交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在‘長(zhǎng)沙公交出行App’上突然中斷，我局高度重視，第一時(shí)間安排專業(yè)技術(shù)人員排查原因，發(fā)現(xiàn)是由于設(shè)備更換，網(wǎng)絡(luò)配置不足，從而導(dǎo)致長(zhǎng)沙縣公交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)傳輸通道中斷，經(jīng)工作人員多次調(diào)試，于3月7日數(shù)據(jù)已恢復(fù)正常傳輸。”該局在回復(fù)中表示，給市民帶來(lái)不便深表歉意，感謝市民對(duì)交通運(yùn)輸工作的關(guān)心和支持。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月14日至3月18日，長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部共協(xié)助全縣各單位處理、回應(yīng)、解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題1833件，群眾滿意達(dá)98.63%。

·單位值班

長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部于2020年8月3日啟動(dòng)單位值班工作機(jī)制，全縣近50余個(gè)職能部門在線與網(wǎng)友互動(dòng)答疑。

本周（3月14日至3月18日）值班單位為：高橋鎮(zhèn)、市監(jiān)局、青山鋪鎮(zhèn)、水業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)龍街道。本周單位值班板塊收到網(wǎng)友留言、單位回復(fù)共計(jì)56條，瀏覽量達(dá)1400余人次。市監(jiān)局、水業(yè)集團(tuán)等單位相關(guān)帖文受到網(wǎng)友關(guān)注較多。

下周（3月21日至3月25日）值班單位為：果園鎮(zhèn)、松雅湖管理局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、消防救援大隊(duì)、民政局。長(zhǎng)沙縣歡迎市民通過(guò)“紅網(wǎng)論壇——城市論壇——長(zhǎng)沙縣政務(wù)便民留言”參與單位值班互動(dòng)，留下寶貴意見。

關(guān)鍵詞： 一周為民辦事