（制圖/洪雨師）

紅網(wǎng)時刻新聞1月20日訊（記者 周芬 石倩妮）學黨史在基層，辦實事為人民。據(jù)長沙縣網(wǎng)上群眾工作部統(tǒng)計，1月16日至1月20日，紅網(wǎng)《問政湖南》、《百姓呼聲》欄目、“微星沙”等政務新媒體、12345市民服務熱線、長沙縣政府門戶網(wǎng)站領導信箱及長沙縣城管投訴熱線共收到群眾留言1879條，其中咨詢求助類1741條、投訴類115條、建議類21條，其他類2條。同比上周減少163條，其中咨詢類減少146條，投訴類減少12條，建議類減少3條，其他類減少2條。群眾關注熱點話題為城建類，如“網(wǎng)友反映北山鎮(zhèn)立新組和春華鎮(zhèn)柱元組路燈損壞”；交通類，如“反映長沙縣安沙鎮(zhèn)北一支路路面泥濘難行”；人社類，如“網(wǎng)友咨詢失業(yè)證明需要準備什么材料”。

長沙縣文化體育服務中心春節(jié)不打烊

(相關資料圖)

伴隨著社會經(jīng)濟的日趨發(fā)展，人民群眾對于文化體育生活的需求也越來越強烈。本周，有網(wǎng)友在長沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺留言，咨詢長沙縣文化體育服務中心對外開放時間的問題。收到網(wǎng)友咨詢的問題后，長沙縣文旅局立即作出解答。長沙縣文化體育服務中心2023年以來一直是正常對外開放，春節(jié)期間也不打烊，1月21日至1月27日（大年三十至大年初六）期間開放時間為9：00-17：00，1月28日開始恢復到正常開放時間9：00-21：30。

網(wǎng)友咨詢失業(yè)證明相關問題，人社局作出解答

失業(yè)證明是失業(yè)人員享受就業(yè)服務、辦理錄用登記的資格憑證，對失業(yè)勞動者來說十分重要。本周，有網(wǎng)友在長沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺留言，咨詢辦理失業(yè)證明需要什么資料的問題。收到網(wǎng)友咨詢的問題后，長沙縣人社局立即作出答復。“在法定勞動年齡內(nèi)、有勞動能力和就業(yè)意愿、處于無業(yè)狀態(tài)的勞動者可持有效身份證件，到常住地社區(qū)（行政村）公共就業(yè)服務平臺辦理失業(yè)登記，并填寫《就業(yè)失業(yè)求職登記表》”該單位在回復中表示，市民如需要辦理失業(yè)登記，可通過2種方式申請，一是網(wǎng)上自助辦理，手機下載“智慧人社”APP，或者登錄“www.cs12333.com”社保網(wǎng)辦服務平臺，注冊后自助辦理；二是現(xiàn)場辦理，市民攜帶本人有效身份證件到常住地或戶籍地社區(qū)辦理。

道路泥濘難走，相關單位：已重新攤鋪碎石

道路硬化是村民關注的重點問題，泥濘的道路容易給村民的出行和日常生活帶來不便。日前，有網(wǎng)友在紅網(wǎng)《問政湖南》長沙縣委書記信箱留言，反映長沙縣安沙鎮(zhèn)北一支路路面泥濘不堪，影響居民交通出行安全的問題。收到網(wǎng)友反映的問題后，長沙縣重點建設項目事務中心立即進行核實處理。該單位表示，北一支路及北七支路項目因政策原因以及征拆原因影響，導致施工進度緩慢，預計 2023年6月底能竣工通車。已要求施工單位于1月16日上午，重新對民出入便道攤鋪一層碎石，便于村民出行。

路燈損壞，相關單位：已及時修復

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路燈亮化工程極大的改善了群眾的夜間出行條件，給群眾的日常生活帶來了許多便利。日前，有市民在長沙縣市民熱線電話反映北山鎮(zhèn)榮合橋社區(qū)立新組和春華鎮(zhèn)百熙村柱元組路燈損壞的問題。收到網(wǎng)友反映的問題后，長沙縣北山鎮(zhèn)和春華鎮(zhèn)政府立即聯(lián)系維修人員對網(wǎng)友反映的路燈進行了維修。第二天，北山鎮(zhèn)的路燈已復亮，春華鎮(zhèn)傾斜的路燈也已修正。電話回訪時，市民對該處理結果均表示滿意。

小區(qū)門口臟亂差，街道：已進行督促整改

小區(qū)臟亂差不僅影響小區(qū)環(huán)境美觀，還易導致細菌病毒滋生，影響居民身體健康。本周，有網(wǎng)友在紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目留言，反映長沙縣保利香檳國際E區(qū)大門前道路臟亂差，車輛違停等問題急待整改。收到網(wǎng)友反映的問題后，長沙縣湘龍街道立即安排工作人員聯(lián)合物業(yè)負責人對反映區(qū)域現(xiàn)場進行走訪查看，督促保利物業(yè)盡快制定有效舉措對內(nèi)街進行維護管理。后續(xù)，街道將督促物業(yè)公司加強內(nèi)街巡邏管理及衛(wèi)生維護，對車輛亂停亂放行為進行勸導，提升內(nèi)街環(huán)境品質。同時加大宣傳教育力度，提高居民的規(guī)范停車意識。

據(jù)統(tǒng)計，1月16日至1月20日，長沙縣網(wǎng)上群眾工作部共協(xié)助全縣各單位處理、回應、解決群眾“急難愁盼”問題1879件，群眾滿意達98.78%。

關鍵詞： 群眾工作 為民辦事