紅網(wǎng)時刻新聞 通訊員 章站 邵陽報道

在湖南高速邵陽分公司關(guān)峽站，幾乎每天都可看到一個秀麗女孩，在收費現(xiàn)場、監(jiān)控室奔來奔去，要么處理征費糾紛，要么篩查可疑車輛。動作優(yōu)雅、語速較快、風(fēng)風(fēng)火火地處理現(xiàn)場問題。她叫周時方，2020年9月，經(jīng)公開競聘，30出頭的小周任關(guān)峽站副站長，我與她年齡、經(jīng)歷、性格愛好等差別較大，有人預(yù)料我們肯定工作“不對路”?？墒牵?年過去，我感到她是我的“最好搭檔”。

植樹節(jié)，和同事們把樹種（周時方 左三）章站 供圖

(資料圖片僅供參考)

根據(jù)站部分工，我管全盤，分管上傳下達(dá)、對外協(xié)調(diào)，小周分管業(yè)務(wù)和現(xiàn)場。別看小小收費站，關(guān)峽站地處綏寧縣與會同縣侗苗深處，征費環(huán)境比較復(fù)雜，員工吃穿住行、柴米油鹽是要操心的?？墒牵≈軈s多長了個心眼，她總是閑不住，不是在收費現(xiàn)場檢查工作，就是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、篩查可疑逃費車輛等等。常常風(fēng)風(fēng)火火一天要走兩萬步。

院內(nèi)種菜。章站 供圖

深夜“頂上去”

2022年，疫情反復(fù)。我們深深懂得，此時我們兩名站領(lǐng)導(dǎo)堅守收費站，與員工們風(fēng)雨同舟，無形中增加了戰(zhàn)勝疫情的“砝碼”。尤其10月那波疫情，周時方在家休假，她坐立不寧，隔離三天、健康碼轉(zhuǎn)綠后，她毅然丟下才1歲的幼兒，讓老公開車送她趕往收費站。疫情放開后，站內(nèi)員工相繼感染，我有事回家，她又私自掏錢找熟人買布洛芬、感冒藥等。甚至在有員工感染的情況下，她冒著被感染的風(fēng)險照顧他們。

家住綏寧縣城的收費員陳媛，身體嚴(yán)重不適，以為自己是腸胃炎，休息一下就好了。周時方馬上帶她去鎮(zhèn)上看病，原來是妊娠反應(yīng)，于是請示我同意，放陳媛的病假。

由于女員工占大多數(shù)，各種因素隨時發(fā)生。每到這時，周時方變身普通員工，頂上收費亭，而且要求值零點班。特請車輛怎么操作、ETC車道地感故障怎么重啟、綠通車輛怎么查驗、交接班怎么處理等，周時方操作起來沒有生疏感。

赤腳上陣除站內(nèi)松毛蟲。章站 供圖

腳步丈量的“差使”

收費站地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，2022年旱災(zāi)尤其嚴(yán)重，時刻面臨停水。好在站部申請在站內(nèi)打了一口井，飲用水停水時，周時方總是第一時間抽水應(yīng)急。爬梯子、抽水、聯(lián)系供水公司……由于心急，有次差點從梯子上摔下來。

逢年過節(jié)，周時方看我家在長沙，總是“命令”我休假。她留守單位，奔走每個角落，排查安全隱患，維修設(shè)備設(shè)施，處置突發(fā)事件，事先上街購好過節(jié)物資，與員工們將站內(nèi)張羅得喜氣洋洋……小周參加工作15年，大多在離家?guī)装俟锾幑ぷ鳎苌僭诩遗c親人團(tuán)聚。她雙親年老體弱，兩個孩子都很小，我不忍心讓她總是犧牲。有幾次，我“強(qiáng)令”她回到200公里外，與家人團(tuán)聚。

她想盡一切辦法托人買藥。章站 供圖

ETC“冠軍”

ETC在湖南高速幾輪地毯式推廣，所剩資源不多了，2022年再次攻關(guān)時，周時方把難事拋之腦后。5-7月，正是大熱天，小周利用業(yè)余時間，走街串巷，走村入戶，道口碼頭，都是她的戰(zhàn)場。戴著草帽，腳穿跑鞋，白天黑夜，儼然一個“偵察”，不放過些許機(jī)會，晚上10點回去，“累成狗”。就這樣，在2019年、2021年完成62臺ETC安裝任務(wù)基礎(chǔ)上，2022年周時方又安裝近100臺，高居全站第一。

“ 袁老板，您好！我是5月30日到您公司給您安裝ETC的小周，聽說您公司有車未安裝ETC，可否把業(yè)務(wù)給我？”這樣的電話她不知打了千萬次。往往，客戶總是被周時方的誠心執(zhí)著打動。因此，小周在遠(yuǎn)近聞名，廣大被她的執(zhí)著打動，都知道有個“不好惹”的女性。

走街推廣ETC。章站 供圖

護(hù)路“犟種”

2022年7月的一天，滾滾車流如常在關(guān)峽站穿過。下午16時13分，突然站監(jiān)控室傳來爭執(zhí)聲，而且越來越大?！罢鹃L休假去了，我向他請示了，說你這種做法損害了高速公路形象，任其發(fā)展，還有可能影響安定團(tuán)結(jié)，我不能做半點讓步！”原來一附近員工，有事不能上班，臨時讓妻子頂班。看到周時方與之協(xié)調(diào)不成，員工火速趕來。雙方越爭越大，看到平素?zé)崆闇睾偷母闭鹃L，此刻就是一尊“鐘馗”，沒有半點通融。于是出現(xiàn)了肢體沖突，周時方說，我就是死在這里，也不會允許你妻子代班。她不是高速員工，代得了班嗎？萬一出事，我向誰交代？

對此，邵陽分公司黨委書記、總經(jīng)理李群輝，立即派出工作組進(jìn)行調(diào)查，并且嚴(yán)肅處理了這起事件，對周時方堅持原則之舉，給予堅決支持。一樁劍拔弩張的糾紛，終于以正義的伸張圓滿解決。并且以此為突破口，對我站進(jìn)行了工作整頓，樹立了正氣。在分公司黨委指導(dǎo)支持下，現(xiàn)在的關(guān)峽站，各方面都呈現(xiàn)出上升勢頭。

對收費現(xiàn)場消防器材進(jìn)行排查。章站 供圖

十五年如一日，周時方把青春和熱血都奉獻(xiàn)給湖南高速。有人說她“笨”得像許三多；有人說她“傻”得沒渣渣；有人說她“犟”得不轉(zhuǎn)彎。而我要說，周時方以自己的“笨”“傻”“犟”贏得了廣大司乘人員的贊許。當(dāng)然，在管理藝術(shù)、處事風(fēng)格、業(yè)務(wù)修養(yǎng)上，分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部室和我，時常幫助周時方。小周是個感恩之人，逢人便說收費站副站長這兩年多，是領(lǐng)導(dǎo)和員工們對她幫助最多，素質(zhì)提高最快的時期。

而我由衷地認(rèn)為，有周時方這樣一個“最好的搭檔”，我們堅守艱苦的侗瑤地區(qū)高速公路，值得！

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