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紅網(wǎng)時(shí)刻3月21日訊（通訊員 萬(wàn)傳文 鄧洋洋）“通過(guò)與縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室連線，聽到他們的答復(fù)，我算是徹底解決了我的一塊心病。”前不久，澧縣如東鎮(zhèn)如東鋪社區(qū)居民陳大爺與縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室“面對(duì)面”，體驗(yàn)了一回視頻接訪的便捷。

澧縣紀(jì)委監(jiān)委以維護(hù)群眾利益、暢通群眾訴求渠道為著力點(diǎn)，在推行“蹲點(diǎn)接訪”“帶案下訪”“登門走訪”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新探索“云”接訪工作模式，打造群眾家門口的“信訪室”，著力打造“1+19”云接訪平臺(tái)，即以縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室為中心，19個(gè)鎮(zhèn)（街）紀(jì)（工）委辦公室為分中心，通過(guò)電子政務(wù)外網(wǎng)視頻連線，實(shí)現(xiàn)在線視頻接訪。該縣紀(jì)委監(jiān)委“云信訪室”嚴(yán)格按照《信訪工作條例》要求，由縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室牽頭，試點(diǎn)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委有固定的場(chǎng)所和人員管理，統(tǒng)籌運(yùn)用各方資源，聯(lián)合縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室出臺(tái)的《紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外信訪問(wèn)題治理工作方案》，借力信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，強(qiáng)化與信訪、政法部門協(xié)作配合，更加自覺地把信訪工作擺在突出位置，辦好聽民情、化民憂、解民難的每一件事。今年以來(lái)，該縣共實(shí)現(xiàn)“云”現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑相關(guān)政策近21次，督促解決群眾訴求8件。

去年8月，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室接到“云反映”，碼頭鋪鎮(zhèn)紅巖村黨支部書記皮某以舉報(bào)人砍伐古樹為由向舉報(bào)人索要錢款及香煙的問(wèn)題。經(jīng)查，錢款為舉報(bào)人購(gòu)買古松向紅巖村村委會(huì)支付的樹款，并非皮某私人以砍伐古樹為由向被舉報(bào)人索要的錢款。收受香煙的問(wèn)題部分屬實(shí)，最終給予皮某批評(píng)教育。

澧縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，針對(duì)群眾“云反映”的問(wèn)題，能解釋的當(dāng)場(chǎng)解釋，暫時(shí)不能解決的，責(zé)成相關(guān)部門單位限時(shí)解決。對(duì)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，一查到底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“件件有著落，事事有結(jié)果”，及時(shí)將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，廣大群眾的幸福感獲得感大幅提升。

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