紅網(wǎng)時刻新聞 通訊員 鮑云尚 記者 王義正 保靖縣報道

(資料圖片)

“沒想到現(xiàn)在的服務(wù)這么高效到位，我只到幫代辦窗口提交辦理企業(yè)的申請，幫代辦工作人員就在1小時內(nèi)幫我把企業(yè)開辦的流程全部辦成了……”近日，保靖縣遷陵鎮(zhèn)花井社區(qū)新創(chuàng)業(yè)居民陳景明對當(dāng)前“快速高效”辦結(jié)業(yè)務(wù)的舉措，十分認(rèn)可。

2022年以來，保靖縣以清廉建設(shè)為契機，持續(xù)深化“放管服”改革，再度升級“一件事一次辦”，圍繞各類經(jīng)營主體、群眾需求、簡化辦事流程，不斷地轉(zhuǎn)觀念、推改革、強隊伍，推動“清廉窗口、清正審批、清新服務(wù)”提檔升級，為企業(yè)和群眾提供高效、便民、廉潔的政務(wù)環(huán)境。今年來，保靖縣新登記商事主體412戶，同比增長179%，年初縣委經(jīng)濟(jì)工作會議確定的80個重點項目實現(xiàn)開工和復(fù)工過半，開展的企業(yè)評議職能部門綜合滿意率達(dá)98.69%，清廉建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境取得明顯成效。

深化“放管服”改革擦亮清廉政務(wù)“主色”

保靖縣深入推進(jìn)“放管服”改革，全面開展“數(shù)字政府”建設(shè)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。依托“湘政通App”“政企直通車”等平臺發(fā)布和推送惠企政策，不斷提升各類經(jīng)營主體辦事便利度，讓政策紅利直達(dá)經(jīng)營主體，推動“一窗受理、集成服務(wù)”改革，持續(xù)構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系。

以“放”做“加法”，織密政務(wù)服務(wù)“廉潔網(wǎng)”，釋放效能活力。清理“三張清單”推動簡政放權(quán)，將與群眾密切相關(guān)的103項政務(wù)服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理，48項政務(wù)服務(wù)事項下發(fā)到村委會辦理。企業(yè)注冊登記、動產(chǎn)登記辦理時限分別縮短至1個、2個工作日，政府投資項目、社會投資項目審批分別不得超過7個和5個工作日。

以“管”做“減法”，激發(fā)政務(wù)服務(wù)“廉因子”，彰顯監(jiān)管效能。保靖縣將所有行政審批向縣政務(wù)服務(wù)中心集中，設(shè)立“最多跑一次”引辦臺，全縣506項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“最多跑一次”。采用“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，截至目前，全縣41個單位104項行政審批事項實行代辦。

以“服”做“乘法”，傳遞政務(wù)服務(wù)“廉能量”，增強群眾獲得感。保靖縣全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，實現(xiàn)線上“一網(wǎng)”通辦，線下“一門”辦理、“一窗”受理，開通政務(wù)服務(wù)APP，40項與群眾聯(lián)系密切的高頻事項可以實現(xiàn)“零次跑”。

探索服務(wù)新格局提升清廉政務(wù)“成色”

政務(wù)服務(wù)好不好，辦事群眾說了算。保靖縣積極響應(yīng)省政務(wù)管理服務(wù)局在全省開展的“揭榜競優(yōu)”工作，聚焦“出生、就業(yè)、退休、特殊群體、項目建設(shè)、企業(yè)開辦”等16個領(lǐng)域全生命周期服務(wù)，“一件事一次辦”改革再升級。全面清理辦理事項，結(jié)合縣實際情況，在省列出的93件縣級事項的基礎(chǔ)上，把“我要辦理殘疾人證”“我要給新生兒上戶口”等11項高頻事項納入改革范圍。目前，“一件事一次辦”事項清單達(dá)到120項。

首先，科學(xué)設(shè)置辦理流程，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用”要求，依法對聯(lián)辦的材料、表格進(jìn)行精簡、優(yōu)化、合并，整理成一張材料清單，形成示例范本。合理確定辦結(jié)時限，原則上以各類“一件事一次辦”事項中可同步辦理的事項以單個事項的最長辦理時限確定為該類事項的辦結(jié)時限，需按先后順序辦理的事項，以各單個事項的法定時限相加后壓縮50%以上，聯(lián)辦事項成熟一個，推廣一個，以點帶面，帶動其他聯(lián)辦事項推進(jìn)落實。

其次，不斷完善“幫代辦”窗口拓寬幫代辦范圍，在縣政務(wù)服務(wù)大廳、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立“幫代辦”服務(wù)窗口，組建由縣鄉(xiāng)兩級20人構(gòu)成的“幫代辦”服務(wù)隊伍，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各窗口單位均安排1名分管領(lǐng)導(dǎo)、1名“幫代辦”工作聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行幫代辦工作對接，為辦事企業(yè)和群眾開展幫代辦“兜底”服務(wù)，并創(chuàng)新開展“專人幫代辦”“貼心幫代辦”“上門幫代辦”3種服務(wù)方式。

今年來，縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)中心主動幫助企業(yè)和群眾完成“一件事一次辦”幫代辦904件次，其中“出廳”幫代辦77件次，營造出“廉潔、高效”的營商環(huán)境。

強化監(jiān)督檢查 永葆清廉政務(wù)“本色”

為確保監(jiān)督精準(zhǔn)有效，讓“放管服”改革和各項優(yōu)化營商環(huán)境制度落地見效，保靖縣紀(jì)委監(jiān)委不斷強化監(jiān)督檢查。強化明察暗訪。將窗口工作人員工作作風(fēng)納入日常監(jiān)督重點，不定期開展明察暗訪，嚴(yán)查政務(wù)服務(wù)、政策落實、惠企服務(wù)、行政審批等方面的不作為、慢作為、亂作為以及“推、拖、卡、拿”等問題。今年來，全縣實現(xiàn)營商環(huán)境“零”投訴，開展作風(fēng)督查10余次，發(fā)現(xiàn)作風(fēng)問題3個，督促問題所在黨組落實主體責(zé)任，對違紀(jì)干部開展問責(zé)談話。

強化實地調(diào)研。以推動“放管服”改革落到實處，整治“放管服”改革中的形式主義、官僚主義為目標(biāo)，從全縣企業(yè)、專業(yè)合作社、個體工商戶等各抽選10戶代表，“點對點”圍繞在辦理證照過程中，是否存在多次跑、審批慢等“難點”“痛點”問題進(jìn)行調(diào)查核實，“面對面”對企業(yè)和個體工商戶提出的問題一對一確定解決方案，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感。

強化專項整治。每季度開展一次職能部門兌現(xiàn)各類經(jīng)營主體“減稅降費”工作推進(jìn)會，督促22個職能部門和12鄉(xiāng)鎮(zhèn)對有關(guān)收費、檢查等情況開展自查自糾。組織專門人員，對“四上”企業(yè)、園區(qū)等開展“減稅降費”專項督查，以強有力的監(jiān)督推動減稅降費政策落地見效。截至目前，專項督查共自查收費項目63個，整改收費項目8個，取消收費項目14個，主動交代問題5人，發(fā)現(xiàn)問題線索2個，問責(zé)2人，減稅降費7240萬元。

關(guān)鍵詞：