楊志文正在列車上準(zhǔn)備餐食 廣九客運(yùn)段 供圖
(資料圖)
“這碟小炒肉真的是太好吃了,跟外面五星級(jí)酒店大廚的手藝有得一拼!”6月22日,正值端午佳節(jié),上午12時(shí),廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段值乘惠州開往重慶北的K1172次列車上,來自湖南衡陽的旅客張先生正在餐車用餐,對(duì)眼前的飯菜,贊不絕口。
對(duì)于經(jīng)常乘坐火車的旅客來說,有一種味道讓人難忘,那就是火車上熱氣騰騰飯菜的香味。它為旅客的旅途提供了方便,也喚起了旅客對(duì)家鄉(xiāng)飯菜的濃濃思念。而烹飪這些可口飯菜的人,就是列車上的廚師,也被大家稱為列車上的“掌勺人”,楊志文就是其中一員。
楊志文,今年44歲,入路已經(jīng)22年之久,先后值乘過成都、合肥、廣安、麻陽等方向的列車,是一位名副其實(shí)的“老鐵路”,對(duì)各地旅客的飲食習(xí)慣更是了然于胸,目前擔(dān)任廣東惠州至重慶的普速列車的廚師一職。
上午8時(shí),楊志文一大早就到站臺(tái)接車,每趟車出乘時(shí),他都會(huì)仔細(xì)對(duì)米面糧油、肉類蔬菜等進(jìn)行檢查,確保食物的新鮮和質(zhì)量,只有這樣,做出來的菜肴才美味。
楊志文為乘客送上餐食 廣九客運(yùn)段 供圖
“列車上旅客來自天南地北,每個(gè)人的口味也不盡相同,這趟列車途經(jīng)湖南、貴州、重慶等地,旅客偏愛吃辣,飯菜的口味上,我們會(huì)主動(dòng)迎合旅客的需求。”楊志文說。
“大爺,黃燜魚塊合您口味不?”“小朋友,紅燒排骨好吃不?”楊志文在完成手頭的工作后,都會(huì)來到餐車,主動(dòng)了解、詢問旅客的就餐感受,從中查找不足,并不斷改進(jìn)自己的工作,這也是他工作以來養(yǎng)成的習(xí)慣,只為讓旅客在用餐過程中既暖胃又暖心。
19時(shí)許,已到晚飯時(shí)間,餐車?yán)镒鴿M了前來用餐的旅客,甚至導(dǎo)致后面來的旅客都沒有位置,火爆場(chǎng)面不亞于外面的大酒樓。楊志文表示:“今天是端午節(jié),車廂旅客很多,為了滿足旅客們的就餐需要,我們提前備好餐料,制作了美味、實(shí)惠的套餐盒飯,用小推車送到車廂,供旅客選擇?!?/p>
無巧不成書,楊志文的愛人劉雯也是同一個(gè)車隊(duì)的工作人員。她是一名乘務(wù)員,今年“端午”期間需要值乘惠州至重慶北的列車,夫妻倆和大多數(shù)鐵路夫妻一樣聚少離多,他們舍小家為大家,節(jié)日期間堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn),為萬家團(tuán)圓而辛勤工作。
晚上10時(shí)30分,忙完一天工作后,楊志文給遠(yuǎn)在廣東河源老家的兒子樹樹打去電話,叮囑道:“今天是端午節(jié),爸媽不在家,記得要聽外婆的話,按時(shí)吃飯?!薄爸滥兀职?,今天我還吃了我們一起包的粽子?!彪娫捘穷^,聽著10歲兒子爽朗的笑聲,楊志文的疲憊感瞬間消散殆盡。
小灶臺(tái)暖客心,小舞臺(tái)展作為。楊志文是千萬鐵路職工的一個(gè)縮影,他用自己的專業(yè)、付出與堅(jiān)守,不斷地提升列車服務(wù)品質(zhì),用愛心與熱情照亮著每一名旅客的回家路。(完)
(責(zé)編:楊曦、李楠樺)關(guān)注公眾號(hào):人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)關(guān)鍵詞:
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