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長沙市尚上心理科普公益服務中心召開服務標準化工作研討會。
紅網(wǎng)時刻新聞6月27日訊(記者 潘錦 通訊員 胡媚 )6月26日,長沙市尚上心理科普公益服務中心服務標準化工作研討會在芙蓉標準化小鎮(zhèn)召開,探索合適的心理健康服務模式和工作機制,建立健全心理健康服務標準化體系,提升心理健康服務工作的能力和水平。
長沙市社會科學界聯(lián)合會調(diào)研員皮丕新、學會工作處處長馮晶,中南大學湘雅二醫(yī)院教授吳大興,長沙市第八醫(yī)院教授鄭朝暉,長沙市標準化協(xié)會會長田亞、標準化專家毛志君、劉杰鋒,長沙市尚上心理科普公益服務中心負責人顏晶,希而思(長沙)科技研究院有限公司技術(shù)負責人熊燦莉等參會。
顏晶介紹了服務標準化工作的進度。長沙市尚上心理科普公益服務中心于2022年7月正式啟動服務標準化工作,以服務提供標準體系為核心,以服務保障標準體系為支持,覆蓋到管理和服務全過程,目前共有標準139個,囊括了中心內(nèi)部管理標準以及對外的服務提供標準。下一步,計劃編制《標準體系自我評價和持續(xù)改進工作方案》,對標準體系和相關標準進行修改完善、實施。
會上,吳大興教授結(jié)合怎么讓服務標準化體系起作用?標準化具有社會效益,如何轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益等方面,進行解讀和探討。
田亞認為,自2018年新標法頒布后,市場和政府共同推動標準建設,引領技術(shù)核心,帶動行業(yè)進步。標準從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,不是為了要做標準而做標準,而是用標準解決具體的問題,要滿足具體的市場需求。經(jīng)濟效益怎么產(chǎn)生,其實是在于標準的策劃設計以及標準在發(fā)布以后的實施應用。
皮丕新表示,標準建設可以提高心理健康服務的規(guī)范化水平和質(zhì)量,為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的心理健康服務。要進一步修訂完善標準內(nèi)容,增強標準的借鑒性、操作性、推廣性;要在平時的心理健康服務工作中,進一步提高服務工作者的水平;要加強與各方的協(xié)調(diào)與溝通,確保標準建設與申報工作圓滿順利。
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