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市場(chǎng)監(jiān)管窗口的工作人員服務(wù)得到肯定。

紅網(wǎng)時(shí)刻衡陽(yáng)8月15日訊（通訊員 王燦 王丹）8月14日下午，一堂食品經(jīng)營(yíng)行政許可專題業(yè)務(wù)課在衡陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心多功能會(huì)議室開(kāi)講。

“《食品經(jīng)營(yíng)許可和備案管理辦法》將自2023年12月1日起施行。這部規(guī)章順應(yīng)了新形勢(shì)下食品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域新發(fā)展，對(duì)規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)許可和備案管理、適應(yīng)食品經(jīng)營(yíng)安全監(jiān)管需求、落實(shí)食品安全主體責(zé)任等方面都具有重大意義……”該局行政審批窗口業(yè)務(wù)骨干將其所熟知的法律法規(guī)和精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)娓娓道來(lái)，在場(chǎng)的基層和一線審批窗口工作人員感到收獲頗豐，意猶未盡。

據(jù)悉，近年來(lái)，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口推動(dòng)服務(wù)方式“零距離”，逐步提高全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見(jiàn)面、零跑腿”審批覆蓋率，實(shí)現(xiàn)行政審批自動(dòng)化、智能化，為企業(yè)提供郵寄上門服務(wù)。緊貼社會(huì)需求打造服務(wù)質(zhì)量“零差距”，進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化審批流程，創(chuàng)新審批模式，開(kāi)設(shè)了咨詢窗口、自助窗口，每個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口均擺放有流程清單、資料清單等辦事指南，為企業(yè)免費(fèi)刻制電子印章，推行電子證照，實(shí)現(xiàn)訴求在線直達(dá)、事項(xiàng)在線許可、政策在線兌付、服務(wù)在線落地、績(jī)效在線評(píng)價(jià)。

該局窗口通過(guò)每月業(yè)務(wù)大講堂，每周難點(diǎn)、堵點(diǎn)業(yè)務(wù)大會(huì)診，每日業(yè)務(wù)辦理金點(diǎn)子大收集等多種形式，促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力大提升，服務(wù)水平大優(yōu)化，助力經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

“今天很高興，事情不到五分鐘全部都已經(jīng)完成了，窗口工作人員把辦事的群眾當(dāng)親人，我們要由衷地為市場(chǎng)監(jiān)管窗口的工作人員‘點(diǎn)贊’?！笔忻窀尔惥昱吭谠u(píng)價(jià)器上欣喜地給市場(chǎng)監(jiān)管窗口工作人員一個(gè)十分滿意的評(píng)價(jià)。

該局行政審批科負(fù)責(zé)人表示，好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力，就是競(jìng)爭(zhēng)力。政務(wù)服務(wù)窗口作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的前沿陣地，將始終瞄準(zhǔn)市場(chǎng)主體需求，聚焦行政審批難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，不斷深化放管服改革。立足小窗口，做好大服務(wù)，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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