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      鄰居安裝智能門鈴引發(fā)鄰里矛盾 記者介入助雙方暫時和解
      2022-12-27 10:15:27 來源:楚天都市報

      發(fā)生糾紛的兩戶人家 攝影:楚天都市報極目新聞記者林楚晗

      □楚天都市報極目新聞記者 林楚晗


      (資料圖)

      近日,家住武漢市江漢區(qū)常青街中城悅城二期的劉女士(化姓)有點鬧心,原因是因為鄰居家安裝了一款智能可視門鈴,可這個新添置的高科技設備卻讓劉女士備感焦慮。劉女士表示該可視門鈴具有的自動攝錄、人臉識別、云存儲等功能,讓她覺得自己的隱私被侵犯。日前,劉女士向極目新聞記者求助,希望能得到幫助。

      鄰居安裝智能門鈴引發(fā)矛盾

      劉女士表示由于兩家門挨著門,劉女士只要一進出家門,對面的門鈴就亮起藍燈,開始自動錄像。劉女士認為,自己進出家門,或有親朋好友到訪,都好像被一雙眼睛24小時盯著,感覺自己的隱私安全遭到了侵犯,損害了自己的合法利益?!拔易铋_始和對方溝通,能不能調整一下門鈴安裝的角度,但是我們兩家剛好緊挨著,這個方案行不通。”劉女士希望對方能拆除智能可視門鈴,但遭到了對方的反對。

      鄰居張先生(化姓)表示,自己安裝智能可視門鈴的初衷是為了自身的安全考慮,只有在取外賣以及門外有人逗留時才會去主動查看錄像,不存在監(jiān)控誰的問題。雙方就是否拆除智能可視門鈴一直未達成共識。

      氣憤的劉女士用不粘膠把智能可視門鈴的攝像頭部位粘住,隨后張先生委托朋友撕掉了不粘膠,隨后劉女士又重新用不粘膠把攝像頭部分擋住。劉女士表示,如果張先生不同意拆除智能可視門鈴的話,自己將通過法律途徑維護自己的權利。

      能否安裝說法不一

      雙方各執(zhí)一詞,為此找了物業(yè),甚至報了警。但是,物業(yè)沒有執(zhí)法權,只能從中溝通調解;民警也上門進行了協(xié)調,可雙方誰也不愿妥協(xié),鄰里關系變得更僵了。

      “可這個東西客觀上侵犯了我家的隱私,為什么就沒人來管管呢?”劉女士感到既無奈又氣憤。

      安裝智能可視門鈴需要征得鄰居同意嗎?極目新聞記者在網(wǎng)購平臺搜索發(fā)現(xiàn),在商品評價中,有關智能門鈴是否侵犯鄰居隱私權的問題引發(fā)的討論,也引起了記者的注意:“想安可視門鈴,會不會侵犯鄰居的隱私權?”“裝了之后鄰居會有意見嗎?大家有提前和鄰居進行溝通嗎?”

      對于這些疑惑,大家的觀點不一。

      多數(shù)人認為,安裝可視門鈴前,應先征得鄰居的同意。一方面,鄰里之間要相互理解;另一方面,安裝門鈴可能會拍到鄰居的隱私。因此,必要的提醒告知是需要的?!叭绻惶崆斑M行溝通,可能會讓鄰居感到膈應。”

      律師:可能涉嫌侵權

      為了化解矛盾,極目新聞記者隨后聯(lián)系上中城物業(yè)相關負責人,希望能為雙方進行調解。經(jīng)過調解,目前,張先生表示自己最近在老家,不會回武漢,自己暫時也不會再去撕掉不粘膠,這樣可以暫停門鈴的錄像功能,至于智能可視門鈴后期是否會拆除的問題,張先生表示目前無法給出答復。

      針對此事,極目新聞記者也咨詢了湖北敬卓律師事務所的朱曉欽律師。

      朱律師表示,根據(jù)《民法典》第一千零三十二條和第一千零三十四條規(guī)定,“除權利人明確同意外,如使用帶有監(jiān)控、自動攝錄、存儲、上傳網(wǎng)絡等設備,侵害他人私密空間、私密活動,或涉嫌個人信息違法收集和存儲的,屬于《民法典》中關于隱私侵權和違反個人信息保護的情形。”朱曉欽說。

      她表示,業(yè)主的個人行為應不得妨礙或侵害他人的合法權益,個人的住宅屬于私密空間,行蹤軌跡等屬于個人信息。張先生雖在自己家門上安裝智能可視門鈴,主觀上無窺視鄰居的故意,但設備拍攝范圍超出其自有領域,記錄和存儲了劉女士不愿為他人知悉的個人信息,對劉女士的居住安寧以及隱私造成了侵擾。對于未經(jīng)過他人同意而拍攝、窺視、竊聽以及收集個人信息等行為可能涉嫌侵害他人合法權益。

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