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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員曹祥魁、江娜）“沒想到我沒打電話你們就直接過來了。”2月8日晚上6時許，黃石開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)鐵山街道程君翊村，下班回家的村民程先生發(fā)現(xiàn)家里用電出現(xiàn)問題，還沒等他報修，國網(wǎng)黃石供電公司鐵山供電所電力工人就來檢查情況，并在一刻鐘內(nèi)處理好了故障。

實(shí)現(xiàn)電力從被動報修到主動檢修的秘密，是去年3月份黃石供電公司啟動數(shù)字化供電所建設(shè)的成果。作為黃石試點(diǎn)先行的供電所，鐵山供電所目前已經(jīng)具備實(shí)時監(jiān)測用戶數(shù)據(jù)、診斷用電異常、自動復(fù)電等功能。這些數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，讓供電服務(wù)效率得到了有效提升。

打開供電所數(shù)字化平臺、輸入用戶編號、點(diǎn)擊啟動監(jiān)測，通過電力工人在電腦端演示，系統(tǒng)開始了對用戶的在線實(shí)時監(jiān)測?！坝脩綦娏?、電壓、電流信息，都是我們監(jiān)測的重點(diǎn)?！辫F山供電所所長湯文輝說，正是依靠這些監(jiān)測反饋的數(shù)據(jù)，讓他們的供電服務(wù)有了“未卜先知”的能力, 使整個搶修流程時間平均減少了30分鐘。

利用前期采集的配網(wǎng)線路和設(shè)備的實(shí)物拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和地理位置等信息，輸入到電腦系統(tǒng)，鐵山供電所還生成了數(shù)字化“孿生配電網(wǎng)”。通過這張數(shù)字化電網(wǎng)，就可以實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)定位和導(dǎo)航的功能。

湯文輝介紹，實(shí)物電網(wǎng)會碰到線路遷改、用戶信息變更等情況，為了讓“孿生配電網(wǎng)”同步更新，他們還創(chuàng)新性實(shí)行“數(shù)據(jù)主人制”，每人要負(fù)責(zé)自己轄區(qū)電網(wǎng)數(shù)據(jù)維護(hù)，目前黃石地區(qū)供電所都在逐步對該技術(shù)進(jìn)行推廣和應(yīng)用。

據(jù)悉，依托數(shù)字化平臺建設(shè)契機(jī)，黃石供電公司還通過應(yīng)用RPA（流程機(jī)器人）、終端融合等技術(shù)，在壓縮報修流程的同時，進(jìn)一步提高電力故障的搶修速度。

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