極目新聞記者 伊蔚

“整形手術給我美觀上、精神上、心理上造成了極大的傷害和困惑?！比涨?，漢口的朱女士向極目新聞投訴稱，2022年9月，她在武漢亞韓整形醫(yī)院花了兩萬四千多元做了手臂和腰部的抽脂手術，術后出現(xiàn)了手臂凹陷，腰部凹凸不平，腹部依然鼓起等，效果令她十分不滿意，在多次找該整形醫(yī)院溝通后，醫(yī)院拒絕退款與賠償。

女子投訴：花2.4萬元抽脂后皮膚凹陷

(資料圖)

朱女士告訴記者，2022年9月30日，她花了兩萬四千多元在武漢亞韓整形醫(yī)院做了手臂和腰部的抽脂手術，手術抽吸出了大約2000毫升的脂肪混合液。術后，朱女士按照醫(yī)囑緊身、熱敷等，但恢復效果一直都不太好，均未能平復抽脂造成的凹凸不平。“腹部幾乎沒有效果，肚子還是很大很鼓；手臂則變得凹凸不平，到夏天都完全無法穿短袖。”

朱女士稱腹部仍然鼓起很大

術后去醫(yī)院復查，朱女士就出現(xiàn)的問題與當時手術醫(yī)生胡志雄進行溝通。手術醫(yī)生表示，因為朱女士的脂肪屬于內(nèi)臟脂肪，是無法通過吸脂手術來解決的肥胖，所以腹部效果不明顯?！白鍪中g之前到手術完，他們從來沒跟我說過這一點。如果早點跟我說，我根本就不會去做這個手術?！敝炫繗鈶嵉卣f道。

半個月前，朱女士再次前往亞韓整形醫(yī)院溝通解決方案，“醫(yī)院一位工作人員接待了我，他跟我說，第一，讓我去做醫(yī)療鑒定，醫(yī)院內(nèi)配合我走司法程序；第二，我手術前簽的手術告知書中，就寫了術后可能出現(xiàn)的這些所謂不良反應。但我個人是絕對不接受這些說法的?！敝炫空J為，院方在術前完全沒有盡到告知的義務，她也根本不知道可能會出現(xiàn)這些術后的并發(fā)癥。而去做醫(yī)療鑒定就更不現(xiàn)實了，她去咨詢過，像她這種整形失敗在醫(yī)美行業(yè)并沒有一個認定標準，整形失敗一般是難以出現(xiàn)醫(yī)療事故定義的損害，如傷殘、死亡等，因此，去做醫(yī)療事故鑒定，只是耗費大量的時間和精力，且達不到鑒定醫(yī)療損害的程度。

院方回應：是否退款賠償要看鑒定結(jié)果

2月24日，記者陪同朱女士來到了武漢亞韓整形醫(yī)院，雙方再次展開協(xié)商。

朱女士認為，抽脂減肥手術效果不明顯不說，腹部、肚子鼓起明顯，手臂凹凸不平，無法穿短袖?！靶g前面診，醫(yī)院承諾腰圍變小，腹部平坦，手臂不會凹陷。術后復查醫(yī)生才告知吸脂只能吸腰腹皮下脂肪，吸不了內(nèi)臟脂肪?！?/p>

抽脂后手臂處變得凹凸不平

對此，武漢亞韓整形醫(yī)院醫(yī)務科劉主任表示，“我咨詢過其他機構，這個內(nèi)容不是必須告知的范疇，知情同意書也提到了可能會有這類現(xiàn)象，而且術后還不到半年，還處在一個恢復期，后面可能還會有變化?！澳壳皝砜葱g前術后對比效果反差還是很大的，效果很明顯?！?/p>

脂肪抽吸及填充手術術前知情同意書

朱女士不認可這種說法，她說：“手術前我就說希望腰圍變小，腹部平坦。你看我現(xiàn)在的腹部鼓那么大，像懷孕一樣。”朱女士還說，從手術后她就臥床半個月，工作請假了一周，術后身體疼了幾個月，但現(xiàn)在是這種結(jié)果。“我的訴求就是返還我腰腹和手臂吸脂費用共計13000元，另外對我造成的精神損失予以賠償?！?/p>

付款記錄

該院醫(yī)務科劉主任卻堅持說，如果朱女士覺得沒有達到效果，可以找第三方鑒定，涉及到退款賠償?shù)膯栴}需要有鑒定結(jié)果。

在朱女士簽字的脂肪抽吸及填充手術術前知情同意書上，記者看到寫有關于效果的解釋：“由于每個人審美觀點不同，對于手術效果的評價和認知可能不同人有顯著差異，請就醫(yī)者在手術前與醫(yī)師進行充分溝通，對手術的效果保持清醒的認識，以避免糾紛事件發(fā)生?！?/p>

脂肪抽吸及填充手術術前知情同意書

律師說法：對整形效果有異議可正當維權

針對此事，極目新聞記者采訪了湖北箏辰律師事務所的賈憲鵬律師。賈律師表示，根據(jù)《民法典》第一千二百一十八條規(guī)定：“患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構或者其醫(yī)務人員有過錯的，由醫(yī)療機構承擔賠償責任?！蔽中g屬于醫(yī)療美容服務范疇，若醫(yī)療機構或者其醫(yī)務人員在醫(yī)療服務中存在過錯，造成患者損害的，醫(yī)療機構應當承擔賠償責任。如朱女士認為接受醫(yī)療服務后造成了損害，且該損害后果與武漢亞韓整形醫(yī)院的手術行為存在因果關系，但醫(yī)院對此有異議，雙方無法達成一致意見的，朱女士有權向醫(yī)療機構所在地或醫(yī)療行為發(fā)生地人民法院提起民事訴訟，并委托司法鑒定機構，對武漢亞韓整形醫(yī)院的手術行為與朱女士的損害后果是否存在因果關系以及參與度等，進行司法鑒定。人民法院會參考司法鑒定意見，并綜合全案證據(jù)及實際情況，依法裁判。

至于朱女士擔心的未達到醫(yī)療事故損害的程度，如何維權？賈律師表示，根據(jù)《民法典》第五百七十七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”醫(yī)院提供的吸脂手術服務，應達到瘦身的效果。若醫(yī)院提供的手術服務不符合雙方的約定的，當事人有權要求醫(yī)院承擔修復、補救措施，或退還相關款項等違約責任。 他表示，如朱女士認定武漢亞韓整形醫(yī)院進行的手術效果，不符合雙方的約定，構成違約行為，但醫(yī)院對此有異議，雙方無法達成一致意見的，朱女士有權向醫(yī)療機構所在地或手術行為發(fā)生地人民法院提起民事訴訟，要求武漢亞韓整形醫(yī)院繼續(xù)履行合同義務，承擔修復、補救責任，或要求解除合同，由醫(yī)院退還服務費用。人民法院會綜合全案證據(jù)及實際情況，依法裁判。

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