極目新聞?dòng)浾?高偉

通訊員 胡斌 李曉舟

“供電公司太貼心了，這幾天多次為我們檢查用電設(shè)備，他們來(lái)得非常及時(shí)，為我們解決了很大的問(wèn)題?！?月11日，荊州江陵縣萬(wàn)佳科技園負(fù)責(zé)人告訴極目新聞?dòng)浾?，?guó)網(wǎng)江陵縣供電公司郝穴供電所黨員服務(wù)隊(duì)上門走訪園區(qū)多家企業(yè)，檢查供電線路、設(shè)備安全檢查、提供技術(shù)咨詢服務(wù)，受到企業(yè)負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。

【資料圖】

5月4日，荊州歐柯電子科技公司用電設(shè)備突發(fā)故障，導(dǎo)致萬(wàn)佳科技園內(nèi)多家企業(yè)無(wú)法正常生產(chǎn)，國(guó)網(wǎng)江陵縣供電公司郝穴供電所在發(fā)現(xiàn)故障后，立即指派工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)近兩小時(shí)的緊急搶修，園內(nèi)恢復(fù)正常供電。

為了進(jìn)一步向廣大電力客戶普及用電安全知識(shí)，避免企業(yè)因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備故障停電，國(guó)網(wǎng)江陵縣供電公司郝穴供電所打通優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“最后一公里”，連日來(lái)組織黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)一步聽(tīng)取企業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合客戶用電性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展科技園區(qū)大走訪活動(dòng)。

“紅馬甲”上門了解客戶用電需求 通訊員供圖

在走訪過(guò)程中，“紅馬甲”們與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通交流，重點(diǎn)了解客戶用電需求，征集客戶的意見(jiàn)和建議，解答客戶關(guān)心的用電問(wèn)題，為企業(yè)傳遞新的用電辦電政策，積極宣傳和扎實(shí)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措。

“共計(jì)走訪工業(yè)園區(qū)企業(yè)21家，收集問(wèn)題15條，協(xié)助企業(yè)整改隱患問(wèn)題7個(gè)?！眹?guó)網(wǎng)江陵縣供電公司郝穴供電所負(fù)責(zé)人告訴極目新聞?dòng)浾撸ㄟ^(guò)走訪提高企業(yè)用電安全意識(shí)，確保電力供應(yīng)安全穩(wěn)定。

供電公司工作人員走訪企業(yè) 通訊員供圖

據(jù)悉，此次活動(dòng)是國(guó)網(wǎng)江陵縣供電公司擦亮“鄂電紅馬甲”服務(wù)品牌的重要實(shí)踐，該公司通過(guò)黨員結(jié)對(duì)群眾一帶一、一帶多的方式開(kāi)展走訪問(wèn)需，使用電客戶全方位了解、近距離感知“鄂電紅馬甲”為人民的政治本色、“馬上辦”的行為遵循和“創(chuàng)一流”的價(jià)值追求，不斷提升客戶獲得感，切實(shí)“把服務(wù)工作做實(shí)”。

國(guó)網(wǎng)江陵縣供電公司負(fù)責(zé)人告訴極目新聞?dòng)浾撸军h員服務(wù)隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)新“鄂電紅馬甲”服務(wù)模式，拓寬增值服務(wù)渠道，根據(jù)季節(jié)性用電特點(diǎn)，持續(xù)開(kāi)展好企業(yè)用電幫扶和安全隱患排查，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)提供強(qiáng)有力電力保障，做企業(yè)合格的“電管家”。

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