隨著現(xiàn)代口腔服務行業(yè)的發(fā)展,各類牙科問題都有了較好的修復、改善方案,但仍有不少人存在看牙的焦慮。
萬國口腔自成立以來,便一直致力于為市民提供舒適化牙科問題改善服務,力求以高湛的牙科技術和優(yōu)質(zhì)的服務消除消費者的牙科焦慮。
在服務流程上,萬國口腔注重消費者的個性化需求,為消費者提供個性化預約服務,使得每位消費者都能得到更有效的解決方案。此外,萬國口腔采用了高效的就診流程,不僅提高了消費者就診的效率和準確性,還減少了彼此之間的信息差。
所謂高效的就診流程,首先,由前臺工作人員根據(jù)消費者描述的情況為其推薦合適的專業(yè)人員,并對消費者口腔狀況進行檢查,進一步確定口腔問題的所屬類型,根據(jù)實際情況來決定是否需要更換更適配的服務人員。
同時,為了進一步舒緩消費者的牙科焦慮,提高舒適度,萬國口腔采用明亮溫馨的空間設計,嚴格遵循一位消費者、一個專業(yè)服務人員、一個獨立空間的原則,給予消費者隱秘獨立的空間環(huán)境,切實保護其隱私,以幫助消除不安情緒。
在具體的問題解決流程上,萬國口腔更是堅持“好團隊+好技術+好設備“的三好標準,為消費者提供高品質(zhì)牙科問題改善服務。對此,萬國口腔建立了嚴格的專業(yè)執(zhí)業(yè)人員準入管理制度,全院執(zhí)業(yè)人員平均口腔職業(yè)年限在15年以上,對于口腔牙齒種植、牙齒美學修復、牙齒正畸等各個牙科領域均有著豐富的經(jīng)驗。對于口腔疑難案例,萬國口腔還組建了高水平的專業(yè)團隊,讓消費者一站式解決口腔難題。
此外,為了進一步提升服務團隊的效率、縮減消費者的時間成本,萬國口腔還引進了多款國際高端器械設備,以便服務團隊在術前能更加全面地知悉消費者的口腔狀況、確定問題根源,從而為消費者設計出更為高效、適配的解決方案,為消費者降低損傷,減少痛感。
萬國口腔除了致力于給消費者帶來舒適、專業(yè)、高效的口腔問題解決方案外,對于消費者的術后跟進及問題預防也同樣重視。萬國口腔采用的是源自德國的“預防、判斷、調(diào)節(jié),維養(yǎng)”的管理體系,在為消費者解決口腔問題后,還會持續(xù)為其提供口腔問題在線咨詢服務、定期隨訪等服務,幫助消費者做好術后護理,預防相關問題的再次發(fā)生。
“品效至上,信守一生”是萬國口腔一直以來的服務理念。為市民提供好而不貴,精專長效的牙科問題解決服務,更是萬國口腔一以貫之的堅持。
未來,萬國口腔亦將繼續(xù)保持初心,以“好團隊+好技術+好設備”的三好標準為長期執(zhí)業(yè)基準,為市民提供管家式的優(yōu)質(zhì)牙科服務。
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