近日,由樂居家居和新浪家居主辦的《2023中國家居消費者口碑調(diào)查》與評審活動(以下簡稱“活動”)圓滿結(jié)束。意大利供暖熱水世家阿里斯頓榮登健康舒適家電品類榜單,其節(jié)能高效的冷凝壁掛爐,低碳可持續(xù)的整體解決方案和高品質(zhì)的售后服務(wù),深受消費者與行業(yè)認(rèn)可。

活動通過線上網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、百余名行業(yè)專家、設(shè)計師及家居從業(yè)人員分組評選,從品牌的市場知名度、品牌消費認(rèn)知度、銷售過程服務(wù)口碑以及消費者線上打分情況等維度進(jìn)行嚴(yán)格評分。阿里斯頓從中脫穎而出,足見其綜合實力與用戶口碑。

(圖片來源于新浪家居)

產(chǎn)品和整體解決方案節(jié)能高效 家居生活舒適又環(huán)保

作為國內(nèi)用戶舒適生活的守護者,阿里斯頓在可持續(xù)發(fā)展的大背景下,致力于提供高性能、低排放的產(chǎn)品和整體解決方案,希望讓家居生活實現(xiàn)綠色環(huán)保。旗下冷凝壁掛爐熱效率近108%【1】,搭載AUTO變頻、COMFORT速熱等功能,為消費者帶來舒適體驗的同時,降低了能耗及家庭開支。目前阿里斯頓正在積極籌備冷凝爐產(chǎn)品的專項推廣計劃,并提出“少盯著,多舒適”的壁掛爐使用新主張,讓用戶輕松開啟舒適環(huán)保的生活。阿里斯頓還重磅推出整體解決方案,深度結(jié)合家庭裝修、人口和采暖習(xí)慣,精細(xì)規(guī)劃采暖系統(tǒng)設(shè)計和溫控設(shè)計,實現(xiàn)全屋節(jié)能、降低排放、大大提升家居能源利用率,打造一直有溫度的家。

售后服務(wù)貼心周到 消費體驗全程無憂

阿里斯頓希望把優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)融于產(chǎn)品和整體解決方案當(dāng)中,為用戶帶去舒心體驗。目前,阿里斯頓已有的服務(wù)體系較為健全——近300家售后服務(wù)網(wǎng)點,近2000名專業(yè)服務(wù)工程師,可為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。進(jìn)入2023年,阿里斯頓確立了數(shù)字化運營管理與用戶體驗管理系統(tǒng)融合發(fā)展等服務(wù)發(fā)展策略,希望通過優(yōu)化現(xiàn)場服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、服務(wù)備件、服務(wù)熱線、推進(jìn)商用產(chǎn)品服務(wù)與民用產(chǎn)品服務(wù)體系的融合發(fā)展、加強售后技術(shù)支持與培訓(xùn)等一系列舉措來提升服務(wù)品質(zhì),最終達(dá)成服務(wù)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品業(yè)務(wù)融合發(fā)展,讓人們可以享受全程無憂的消費體驗。

持續(xù)賦能渠道 共同守護“一直有溫度的家”

不僅如此,阿里斯頓也很重視品牌渠道,希望與合作伙伴共建良性高效的生態(tài)圈,在生態(tài)中經(jīng)營和服務(wù)用戶,共同守護“一直有溫度的家”。一直以來,阿里斯頓通過數(shù)字化構(gòu)建和賦能、協(xié)助合作伙伴建立更高效的觸達(dá)用戶、服務(wù)用戶的通路,同時聚合生態(tài)資源,與合作伙伴構(gòu)建深度互信的關(guān)系。2023年,阿里斯頓將通過開設(shè)合肥能力中心,融合品牌與合作伙伴勢能,增強渠道力,更好地鏈接當(dāng)?shù)叵M者;還將通過區(qū)域化訂制方案助力渠道銷售;全面推行O2O模式,讓線上引流與線下服務(wù)相輔相成,為消費者帶來便捷的同時,為經(jīng)銷商提供更多觸達(dá)用戶的商機。

阿里斯頓發(fā)展近百年,在供暖熱水領(lǐng)域具備獨特的專業(yè)視角,始終倡導(dǎo)“一直有溫度的家 可持續(xù)的世界從家開始”,希望讓萬千小家盡享舒適的同時,保護好地球家園。此番阿里斯頓在《2023中國家居消費者口碑調(diào)查》與評審活動中斬獲佳績,正是消費者和行業(yè)對品牌的高度認(rèn)可。阿里斯頓將持續(xù)深耕行業(yè)、用心服務(wù)消費者,守護人們舒適節(jié)能、低碳可持續(xù)的家居生活,共同構(gòu)筑可持續(xù)的世界。

注:

【1】經(jīng)國家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測,LL1GBQ22-ALTEAS ONEWIFI30,30%額定熱負(fù)荷下供暖熱效率為107.5%。報告編號:2021B-28。

關(guān)鍵詞：