會員發(fā)展一直以來是酒店運營的核心板塊,作為中國連鎖酒店行業(yè)的頭部品牌之一,城市便捷酒店長期堅持把會員發(fā)展放在重要位置,致力于建設全面高效的員發(fā)展模式,并賦能到旗下各大門店。城市便捷萍鄉(xiāng)火車站潤達國際店作為品牌標桿門店之一,其會員發(fā)展模式特色鮮明,效果顯著。
精準三步曲 實現(xiàn)會員高效發(fā)展
城市便捷萍鄉(xiāng)火車站潤達國際店自2021年開業(yè)以來,門店的會員發(fā)展工作持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異,在品牌各大門店中名列前茅,這主要得益于門店團隊的高效協(xié)作和群策群力,共同構建了一套會員三步曲發(fā)展模式。
相關資料顯示,城市便捷萍鄉(xiāng)火車站潤達國際店以“制定周密的前期籌備計劃、打造豐富的售卡工具包、構建高效的銷售技巧”三步曲為抓手,形成了這套特色化的會員發(fā)展模式。據(jù)門店負責人介紹,對于發(fā)展會員來說,銷售技巧是第一位的,他們團隊通過豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結和高密度的精準培訓,針對銷售技巧梳理了“按人群分類推薦會員權益+按身份信息有效售卡+引導參與官方APP/小程序活動+OTA平臺客戶轉化”四位一體的技巧合集,有效地幫助門店提升會員發(fā)展工作效率,為卓越成績的取得保駕護航。
憑借這一套模式的成功實施,城市便捷萍鄉(xiāng)火車站潤達國際店的會員發(fā)展工作順利實現(xiàn)了高效發(fā)展。連續(xù)三年的會員發(fā)展數(shù)量、會員復購率等關鍵指標,都在集團內(nèi)部排名前列,充份展現(xiàn)了該門店的標桿實力和形象。
城市便捷4.0 自始至終堅持用戶至上
自成立以來,城市便捷酒店的會員發(fā)展就長期處于行業(yè)領先水平,尤其會員規(guī)模更是多年以來持續(xù)保持高速增長。城市便捷酒店也始終堅守著用戶至上的理念,致力于為每一位選擇城市便捷的客戶提供高標準的住宿體驗。
縱觀城市便捷酒店用戶至上的理念,在產(chǎn)品研發(fā)上貫徹的最為淋漓極致。2023年全新發(fā)布的4.0產(chǎn)品,更是將這一理念發(fā)揮到了極致。城市便捷4.0產(chǎn)品以滿足客戶需求為出發(fā)點,以“貼心”的產(chǎn)品價值觀,將設計融入核心賣點,精心構筑了“六維睡眠文化”,為大眾商旅客戶提供更舒適的入住體驗。
城市便捷4.0版本打破了傳統(tǒng)酒店服務邊界,基于智能感應技術和云端智能設備研發(fā)出的智能化酒店管理系統(tǒng),大大排除了傳統(tǒng)酒店管理模式中的隨意性和無序性,給用戶帶來更加舒適、優(yōu)越的城市旅游體驗。而“六維睡眠文化”還從空間設計、場景化燈光設計、香薰系統(tǒng)、音樂&隔音設備、洗浴系統(tǒng)和睡眠體驗等方面打造360°的全方位睡眠系統(tǒng),帶給消費者高質量的旅宿體驗。
誠然,城市便捷酒店品牌在不斷壯大發(fā)展,從會員發(fā)展到產(chǎn)品創(chuàng)新,都不斷致力于為客戶帶來更好的旅宿體驗,推動中國酒店行業(yè)持續(xù)前行,讓中國人出門睡好一點。
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